“感謝配電中心電力搶修人員，他們不僅給我們修好了燒毀的線路，還教給我們很多安全用電知識(shí)，我們?cè)僖膊粫?huì)私自搭火了。”11月10日上午，城區(qū)城東大道與港窯路交會(huì)處一棟某單位宿舍樓的居民對(duì)記者說(shuō)。

11月9日上午，該棟居民樓的單元樓道分支箱燒糊，外面變壓器上線路起火，該棟宿舍樓的150戶居民家里停電。宜昌供電公司配電中心運(yùn)行二工區(qū)主任孫縉平接警后立即帶領(lǐng)搶修隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察，停電事故原因?yàn)槟硢挝皇┕と藛T私自搭火造成供電線路短路，搭火處的低壓分支箱被燒毀，變壓器線路燒壞。“服務(wù)等不起”，這是配電中心近3年來(lái)堅(jiān)持履行社會(huì)職責(zé)的宗旨之一。不論停電事故的原因是人為還是自然原因，必須盡快讓百姓家中的電燈第一時(shí)間亮起來(lái)。孫縉平帶領(lǐng)隊(duì)員們一邊查找搭火原因，一邊迅速搶修，當(dāng)日上午恢復(fù)了送電，居民家中的電燈亮了起來(lái)。

10日，城東大道上一新建單位大樓需安裝雙回路電源，配電中心另一班隊(duì)員立即驅(qū)車前往，以最快最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為該單位制定了安裝施工流程，加班加點(diǎn)施工，盡量提早完工。

“西壩改造道路上還豎立著一根廢棄電桿。”同一天，配電中心接到群眾舉報(bào)，負(fù)責(zé)該路段電纜下地施工的人員火速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)查看，該廢棄電桿不是供電部門電桿，為其他單位所管，供電部門并沒(méi)有因此推諉不管，而是耐心給附近居民解釋，幫助查找該桿的所屬單位。

10月7日中午，城區(qū)一家大型酒店婚宴正在進(jìn)行，突然因酒店自身設(shè)備故障斷電，餐廳內(nèi)漆黑一片，接到酒店求援后，配電中心搶修隊(duì)員放下手中飯碗，迅速將發(fā)電車開(kāi)到現(xiàn)場(chǎng)。幾分鐘后，電燈亮了，室內(nèi)人們歌聲歡笑聲再次響起，搶修隊(duì)員卻正餓著肚子奮力搶修，直至婚宴結(jié)束客人散場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)安全送電，搶修隊(duì)員才默默離開(kāi)。

“讓老百姓安全用電就是配電中心最大的服務(wù)。”配電中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，宜昌供電公司配電中心自2008年11年11日成立來(lái)，承擔(dān)宜昌江北城區(qū)配網(wǎng)的供電任務(wù)，管轄222平方公里內(nèi)的供電區(qū)域，服務(wù)23萬(wàn)用戶，群眾利益無(wú)小事，像這樣為老百姓服務(wù)的事件每天都在發(fā)生。

年安全送電16億千瓦時(shí)

宜昌城區(qū)電網(wǎng)以白家沖等5座220千伏變電站為支撐，以西陵等17座110千伏變電站為骨架。配電中心目前管理10千伏公用線路130條共1004公里;轄有中山路等一級(jí)開(kāi)閉所共20座;所轄公用配變1875臺(tái)，專變1576臺(tái)，配變總?cè)萘窟_(dá)156萬(wàn)千伏安�？偣布s23萬(wàn)戶用電客戶，年供電量達(dá)16億千瓦時(shí)。

該中心自成立來(lái)一直堅(jiān)持“服務(wù)等不起、安全急不得、維護(hù)閑不住、管控緊起來(lái)、作風(fēng)硬起來(lái)”,不斷追求新的突破。深入開(kāi)展“掃雷”和“鐵軍”等各類行動(dòng)，變“應(yīng)急”為“計(jì)劃”，日益堅(jiān)強(qiáng)配網(wǎng)，提升設(shè)備健康水平，降低故障率。截至今年10月25日，保持連續(xù)安全記錄累計(jì)1080天。

最好的服務(wù)是不停電

隨著宜昌市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各行各業(yè)電的需求激增，對(duì)供電服務(wù)的要求更高。配電中心高瞻遠(yuǎn)矚，提出“最好的服務(wù)就是不停電”理念，堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)基礎(chǔ)，加大日常維護(hù)，外請(qǐng)專家進(jìn)行精益化“診治”，提高搶修效率，縮短搶修時(shí)間，并開(kāi)展以“維”代“搶”，強(qiáng)化缺陷排查治理，閑時(shí)多維護(hù)，忙時(shí)少搶修，配網(wǎng)故障搶修大幅下降，截至2011年10月，無(wú)故障日達(dá)到78天。

針對(duì)季節(jié)特點(diǎn)及配網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，大力開(kāi)展“掃雷”縱深行活動(dòng)，對(duì)線路設(shè)備進(jìn)行全面巡視并完善線路基礎(chǔ)資料，結(jié)合春秋季安全大檢查，查找安全生產(chǎn)存在的共性問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)消除、集中整治安全生產(chǎn)突出問(wèn)題和隱患。對(duì)管轄1071臺(tái)設(shè)備進(jìn)行隱患排查，對(duì)柜內(nèi)開(kāi)關(guān)出線側(cè)地刀閉鎖滑板采取綠、黃、紅、藍(lán)、白5種不同顏色掛鎖實(shí)施提醒警示，對(duì)設(shè)備進(jìn)行防潮、防凝露、防撞保護(hù)，確保安全運(yùn)行。(責(zé)任編輯：admin)