移動電子商務(wù)發(fā)展還需依靠移動支付發(fā)力
中國電子商務(wù)研究中心日前發(fā)布的《2010年中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示,2010年中國移動電子商務(wù)實物交易規(guī)模達到26億元,同比增長370%。就我國電子商務(wù)而言,無論是B2B還是B2C、C2C、團購、代購等,新模式、新平臺均層出不窮。 這些發(fā)展模式不斷從PC移植到移動互聯(lián)網(wǎng)終端,這成為移動電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的源源動力。
移動電子商務(wù)市場潛流涌動
中國電子商務(wù)研究中心是總部設(shè)在杭州的國內(nèi)第三方電子商務(wù)研究機構(gòu),該機構(gòu)報告統(tǒng)計的移動電子商務(wù)交易額為家電、日用品、服飾等實體商品的交易額。監(jiān)測報告指出,我國移動電子商務(wù)正呈現(xiàn)良好發(fā)展勢頭,企業(yè)應(yīng)用成為移動電子商務(wù)發(fā)展的熱點,呈現(xiàn)出廣泛滲透、規(guī)模擴張的特點。
報告顯示,當前躋身移動電子商務(wù)的企業(yè)類型較廣,包括大型企業(yè)管理軟件廠商、移動服務(wù)提供商、新興IT公司以及網(wǎng)絡(luò)公司等。國內(nèi)各移動電子商務(wù)運營商的市場份額被幾家大的運營商所占據(jù),排名前三的分別為億美軟通、新網(wǎng)互聯(lián)、用友移動商街,這三家的市場份額已經(jīng)超整體市場的40%,剩下的大部分市場空間,則基本被匯?萍肌⒅锌凭勖、天下互聯(lián)和其他小型廠商所瓜分。
中國電子商務(wù)研究中心分析師張周平認為,與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比,移動電子商務(wù)最大的優(yōu)勢在于用戶可以隨時隨地進行商務(wù)活動。同時,用戶可以根據(jù)自己的需求和喜好來定制移動電子商務(wù)的子類服務(wù)以及相關(guān)信息。移動支付方便快捷、信用機制好也將推動著移動電子商務(wù)高速發(fā)展。此外?移動電子商務(wù)的支付主要集中在手機上?由于手機號碼具有惟一性,手機卡上存儲的用戶信息可以確定用戶的真實身份,便于移動電子商務(wù)實名制的普及以及支付的規(guī)范。
報告還預(yù)測,在3G用戶規(guī)模性增長、移動互聯(lián)網(wǎng)管制政策逐步放松、運營商紛紛加入打造移動支付平臺的大趨勢下,未來兩年我國移動電子商務(wù)將迎來發(fā)展井噴期。
移動電子商務(wù)發(fā)展還需移動支付發(fā)力
就目前而言,國內(nèi)移動電子商務(wù)支付手段主要有兩種:物流公司代收貨款和充值點卡代收。前者基本為貨到付款,物流企業(yè)代收。這種模式的風險在于,目前中國物流行業(yè)魚龍混雜,物流企業(yè)與商家的結(jié)算風險比較大,而且結(jié)算周期相對比較長。此外,充值點卡代收方式相對比較保險,但僅限于小額支付,一般在30元內(nèi),消費產(chǎn)品主要以虛擬產(chǎn)品,如彩票、道具等產(chǎn)品。從安全,快捷,便利等式來看,就此而言,此二者都不盡如人意。
長期以來,小額扣費一直都是以短信通知與確認方式扣費購買網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為主。業(yè)內(nèi)人士認為,這是一種原始但也有一定市場的移動支付手段,不過,過于依賴運營商導(dǎo)致費率過高和不保險的結(jié)算周期,使得眾多商家望而卻步。
從中國電子商務(wù)的發(fā)展來看,移動電子商務(wù)才剛剛起步,而主要的商業(yè)形態(tài)為通過手機WAP平臺,向手機網(wǎng)民提供手機、娛樂數(shù)碼、化妝品、服裝以及充值點卡等為主。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)多元化的需求將使得這一應(yīng)用變得越來越少。艾瑞咨詢最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2010年中國手機支付市場交易規(guī)模達到98億元,比2009年增長308%。
中國擁有世界上最大的移動市場,手機用戶數(shù)量近8億,但就用戶規(guī)模及應(yīng)用而言,中國的移動支付產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段。
未來移動電子商務(wù)的發(fā)展離不開移動支付的支撐,很明顯,只有突破了支付這個瓶頸,移動電子商務(wù)才有可能更快更好的發(fā)展。2010年初,艾媒咨詢對市場進行的一項調(diào)查顯示,92.7%的手機網(wǎng)民沒有進行過任何移動電子商務(wù)行為。因此,移動電子商務(wù)在中國還處在萌芽狀態(tài),這個萌芽期的長短將直接由手機支付的發(fā)展程度來決定。
移動支付或成未來發(fā)展突破口
來自2010年亞洲智能卡展新聞發(fā)布會上的消息,未來1—2年內(nèi),我國8億多手機用戶中,將有一半用戶通過手機完成交易和支付。截至2010年12月,我國網(wǎng)民數(shù)突破了4.5億人,移動支付具有很大的潛在用戶基數(shù),而這個基數(shù)孕育著移動電子商務(wù)發(fā)展的巨大機遇。
就移動支付產(chǎn)業(yè)鏈而言,其核心成員包括金融機構(gòu)、電信運營商、第三方支付平臺。三種角色之間有競爭,也有合作。移動支付市場中存在眾多細分市場機會,包括幫助商家處理移動支付業(yè)務(wù)、提供安全性解決方案、提供針對不同行業(yè)的手機支付解決方案等。易觀國際分析師王留生表示:手機支付市場規(guī);?qū)⒀杆贁U大,2011年有望達到2.2億戶?而市場規(guī)模將在2012年呈爆炸式增長突破100億元。
相比傳統(tǒng)的支付手段,移動支付的優(yōu)勢非常明顯,首先是目前手機用戶已經(jīng)突破7.5億,就家庭滲透率而言,早已達到95%以上,與用戶對支付的需求性相當一致;其次是移動支付可與手機號碼進行捆綁,如果配合適當?shù)墓芾頇C制和技術(shù)管控,隨身攜帶的資金安全會進一步得到提高;第三是移動支付操作便捷簡單,如果建立共贏的商業(yè)模式,對于商戶、服務(wù)提供商和消費者都具有非常重要的價值。
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