中國聯(lián)通“手機上網(wǎng)記錄查詢”功能上線
3月22日,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展和智能手機普及,越來越多的客戶已習(xí)慣使用手機登錄互聯(lián)網(wǎng)工作、學(xué)習(xí)和娛樂,為讓客戶放心使用、明白消費,并及時了解手機上網(wǎng)的數(shù)據(jù)流量使用情況,中國聯(lián)通繼提供消費提醒短信服務(wù)后,自主研發(fā)了“手機上網(wǎng)記錄查詢”系統(tǒng),目前已在中國聯(lián)通10010客服熱線和部分省份“手機營業(yè)廳”客戶端成功上線試用。
客戶通過該系統(tǒng)可查詢當月及歷史3個月內(nèi)手機上網(wǎng)的訪問時間、訪問網(wǎng)址、流量類型等內(nèi)容。
全國手機用戶(除廣東惠州、河源、汕頭、揭陽、梅州、潮州、汕尾、茂名、清遠、云浮、韶關(guān)、陽江等12個地市和珠海WAP、江門WAP用戶以外)可通過撥打中國聯(lián)通10010客服熱線,在驗證鑒權(quán)客戶信息后,可查詢客戶本人手機的上網(wǎng)記錄信息。
北京、天津、黑龍江、江蘇、浙江、福建、四川7省3G手機用戶,可下載使用聯(lián)通手機營業(yè)廳iPhone客戶端(1.4版以上,下載鏈接http://wap.10010.com/khd.html ),通過“服務(wù)密碼”登錄后,點擊最下行“查詢”—“業(yè)務(wù)查詢”—“手機上網(wǎng)記錄查詢”按鈕進行查詢,同時會收到“查詢提醒短信”。 中國聯(lián)通將繼續(xù)加緊工作,收集改進意見完善系統(tǒng)功能、逐步擴大使用范圍、升級“手機營業(yè)廳”安卓等版本查詢功能,為客戶提供更多更便捷的服務(wù)。
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