江蘇無錫：走進高清互動電視時代
有線電視有效用戶超過80萬，高清互動電視用戶突破30萬，逾98%的群眾滿意分，營業(yè)收入、利潤年均增長15%以上……江蘇有線無錫分公司日前舉行匯報會，發(fā)布了2012年“發(fā)展爭先、服務為民”所取得的成果，并對獲獎用戶及優(yōu)秀員工等頒發(fā)證書。
關鍵所在：完善基層組織建設
無錫分公司擁有近千名員工，其中黨員接近30%，分布在分公司本部和22個基層站點。面對黨員管理工作點多、線長、面寬的情況，如何讓每一名共產(chǎn)黨員成為看得見、摸得著的標桿，分公司創(chuàng)新建立了“黨群工作指導站”，強化完善分公司黨建基礎工作，推動黨建工作和黨員標桿作用的有效覆蓋，延伸和影響到每一個基層。各黨支部黨建工作上墻，每位黨員佩黨徽上崗，使基層黨組織工作和黨員的角色意識得到進一步增強。
內在要求：全面提升員工素質
分公司注重強化職工培訓，組織開展多樣性、多崗位、跨業(yè)務的服務技能大比武大練兵，從中放大黨員示范效應。通過競賽、評選，涌現(xiàn)出了一批維護技術能手、客戶服務能手和百日營銷能手，產(chǎn)生了個人銷售付費電視超過40萬元的銷售狀元，有2名優(yōu)秀員工榮獲“無錫市五一勞動獎章”，10名員工被評為“最美廣電網(wǎng)絡人”。
核心體現(xiàn)：打造江蘇有線金牌
分公司秉承用心、貼心、誠心、恒心、愛心“五心”服務理念，誠心誠信提升營業(yè)窗口服務質量；完善網(wǎng)絡維護搶修機制，實現(xiàn)“半小時搶修圈，一小時服務圈和兩小時維護圈”。2012年6月，無錫市民主評議基層站所工作會議宣布，2011年江蘇有線無錫分公司以98.06%的群眾滿意分，在無錫市8個政風行風參評的行業(yè)中名列第一；今年省組織的12個服務行業(yè)民主評議，又名列前茅�！ �
根本目標：爭先發(fā)展科學發(fā)展
2012年，為快速推進高清互動電視，分公司黨委一班人，帶頭深入社區(qū)，為用戶介紹江蘇有線產(chǎn)品，“我來用電視”———江蘇有線無錫分公司社區(qū)行活動深受錫城百姓歡迎，大大助推了高清互動電視用戶的發(fā)展。一年來，面對激烈的市場競爭，無錫分公司繼續(xù)保持了快速健康發(fā)展的態(tài)勢：營業(yè)收入、利潤年均增長15%以上；云媒體本地信息開始運營；物聯(lián)網(wǎng)智能項目開工建設；有線電視有效用戶數(shù)超過80萬；高清互動電視用戶突破30萬！
(責任編輯：admin)
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