8月20日，《2019沈陽鏈家品質(zhì)升級發(fā)布大會》在東北大學(xué)劉長春體育館隆重召開，活動現(xiàn)場，沈陽鏈家正式將“7大安心服務(wù)承諾”升級為“13大安心服務(wù)”，從“房源匹配”、“預(yù)約帶看”到“簽約過戶”、“物業(yè)交割”等等，鏈家13大安心服務(wù)承諾為市民房產(chǎn)交易全流程保駕護(hù)航!

當(dāng)天下午，3500名鏈家員工讓整個場館熱度爆棚，同時眾多省市嘉賓的到來也讓發(fā)布會現(xiàn)場熠熠生輝，蒞臨指導(dǎo)的有遼寧省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳副廳長潘學(xué)俊、遼寧省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳房地產(chǎn)市場監(jiān)管處處長胡林濤、遼寧省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和房屋租賃委員會主任葛威、沈陽市房地產(chǎn)協(xié)會駐會會長田宏閣、沈陽房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會秘書長崔燦、全國鏈家品牌負(fù)責(zé)人蔡濤、遼寧省貝殼找房總經(jīng)理吳東峰以及多名遼沈經(jīng)紀(jì)行業(yè)品牌的領(lǐng)導(dǎo)。

(遼寧省住建廳副廳長潘學(xué)俊、遼寧省住建廳市場監(jiān)管處處長胡林濤、沈陽市房協(xié)駐會會長田宏閣、沈陽房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會崔燦)

鏈家自2001年11月創(chuàng)立，到如今歷時18年，已經(jīng)成長為房產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域排頭兵,秉承著“讓房屋交易不再難”的初衷，鏈家在真房源、安心承諾、經(jīng)紀(jì)人專業(yè)度、全價值鏈房產(chǎn)服務(wù)平臺建設(shè)、社會公益等品質(zhì)服務(wù)上不斷升級，為保障購房全流程安全順利進(jìn)行，始終做著不懈努力。

國民鏈家，品質(zhì)為先

2018年，鏈家提出了“國民鏈家、品質(zhì)為先”這個全新的品牌宣言，并把“成為中國房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的國民品牌”做為企業(yè)愿景。

就新的品牌宣言，遼寧省房協(xié)主任葛威女士說：“鏈家一直非常重視服務(wù)的品質(zhì)，國民鏈家不僅僅是一句口號，沈陽鏈家經(jīng)過幾年的發(fā)展已經(jīng)是行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，同時在公益活動上也給行業(yè)工作做出了巨大貢獻(xiàn)!”

全國鏈家品牌負(fù)責(zé)人蔡濤說：“品質(zhì)升級對全體鏈家人來說意義重大，創(chuàng)新服務(wù)，品質(zhì)為先，全體鏈家人會為這個國民品牌的遠(yuǎn)景奮斗。

遼寧貝殼找房總經(jīng)理吳東峰說：“品質(zhì)服務(wù)是新居住時代的永恒話題，貝殼找房的問世，讓鏈家的優(yōu)秀品質(zhì)在平臺上得到傳遞，影響行業(yè)內(nèi)各大品牌共同品質(zhì)化發(fā)展。”

(遼寧省房協(xié)葛威主任、全國鏈家品牌負(fù)責(zé)人蔡濤、遼寧貝殼找房總經(jīng)理吳東峰就鏈家品質(zhì)服務(wù)發(fā)表感言)

沈陽鏈家總經(jīng)理曹艷峰在發(fā)布會現(xiàn)場說：“房產(chǎn)交易是一個漫長而又復(fù)雜的服務(wù)過程，服務(wù)品質(zhì)是行業(yè)中每一個企業(yè)和服務(wù)者的共同課題。 “客戶至上”一直是鏈家的企業(yè)核心價值觀，自創(chuàng)立以來，鏈家圍繞客戶需求，推動了大量創(chuàng)新舉措的落地，“透明交易、簽三方約、不吃差價” “真房源行動”“交易不成傭金全退”、“簽前查封先行墊付”等等安心承諾，所以沈陽鏈家安心服務(wù)承諾的再次升級，讓‘有鏈家在安心就在’絕不單單是一句口號，而是消費(fèi)者看得見摸得著的品質(zhì)保障。

沈陽鏈家品質(zhì)服務(wù)正式升級

2015年11月，鏈家正式進(jìn)駐沈陽，以引領(lǐng)行業(yè)生態(tài)健康持續(xù)發(fā)展為己任，堅持做品質(zhì)，講服務(wù)，做社區(qū)的好鄰居。截止2019年8月，沈陽鏈家門店突破200家，員工超過3400人，鏈家式微笑出現(xiàn)在沈陽越來越多的社區(qū)。發(fā)展中的沈陽鏈家不忘初心，正式啟動品質(zhì)升級服務(wù)，將7大安心服務(wù)承諾升級為“13大安心服務(wù)”。

沈陽鏈家總經(jīng)理曹艷峰說：“對于大多數(shù)人來說，房產(chǎn)消費(fèi)專業(yè)度高，流程復(fù)雜，很多人不清楚二手房交易中的風(fēng)險，以及如何規(guī)避風(fēng)險，在這種情況下，鏈家作為經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，有義務(wù)也有責(zé)任為消費(fèi)者‘排憂解難’、‘保駕護(hù)航’。13項安心服務(wù)承諾就是以此為出發(fā)點(diǎn)，針對房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中常見的痛點(diǎn)，通過一系列明確的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn)，能切實(shí)的把消費(fèi)者損失降到最低，讓買家、賣家都放心。另一方面，‘安心服務(wù)承諾的再升級’也促使我們內(nèi)部不斷提升服務(wù)能力，讓經(jīng)紀(jì)人更加專業(yè)和有操守”。

(遼寧省住建廳副廳長潘學(xué)俊、遼寧省住建廳市場監(jiān)管處處長胡林濤、遼寧省房協(xié)葛威主任、沈陽市房協(xié)駐會會長田宏閣、沈陽房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會崔燦、全國鏈家品牌負(fù)責(zé)人蔡濤、遼寧貝殼找房總經(jīng)理吳東峰、沈陽鏈家總經(jīng)理曹艷峰共同推動沈陽鏈家品質(zhì)升級，見證沈陽鏈家十三項安心服務(wù)承諾發(fā)布)

隨著大幕開啟，沈陽鏈家品質(zhì)服務(wù)承諾正式對外發(fā)布，對于高舉品質(zhì)大旗的鏈家來說，用創(chuàng)新思維不斷追求服務(wù)品質(zhì)的升級，既是保持企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，也是實(shí)現(xiàn)國民品牌的必經(jīng)之路。