北京公交集團:真情鑄就民族團結(jié)路
日前,融合網(wǎng)|DWRH.NET小編在北京公共交通控股(集團)有限公司(以下可簡稱“北京公交集團”)官網(wǎng)“首頁>公交新聞>企業(yè)新聞”欄目看到一則標題為《真情鑄就民族團結(jié)路》的消息,以下為該消息全文——
被譽為民族團結(jié)路的61路,在總公司今年實施的素質(zhì)建設(shè)工程中又推出了服務(wù)新舉措,車廂內(nèi)外,民族團結(jié)頌歌一次又一次奏響。
車隊:"三多"聯(lián)著"三個關(guān)系"
牛街一線,這里的環(huán)境有三多:一是沿線少數(shù)民族居民多,是回族聚居區(qū);二是沿線少數(shù)民族單位多;三是沿線少數(shù)民族宗教活動多。少數(shù)民族乘客成為這條線路的主要客流,61路服務(wù)工作的好壞,直接關(guān)系到少數(shù)民族群眾利益,關(guān)系到黨的民族政策,關(guān)系到民族團結(jié)和社會穩(wěn)定。為此,車隊長期開展民族政策教育,職工多次走訪沿線少數(shù)民族單位和居民,在服務(wù)中與沿線"穆斯林"群眾結(jié)下了濃厚友誼。
職工:一路服務(wù)滿腔熱誠
尊重民族習俗,強化民族團結(jié)意識,已經(jīng)成了61路的服務(wù)之本,并成為崗位奉獻、真情待客的出發(fā)點和落腳點。一位家住石附馬大街的回族老大媽,80多歲了,腿腳不利索,但她每周五都到牛街清真寺參加"主麻"(聚禮),每當她在站上等車時,61路的司機們都把車門停在她的跟前,并把她扶上車,有時干脆把老人背上車,老人非常受感動,逢人就說:"61路的司售人員個個都是好樣的,他們一定能夠得到好報。"
乘客:61路車,我們自己的車
家住牛街的一位老太太,因拆遷搬到西外,但她在牛街住了大半輩子,實在難以割舍。所以每隔一段時間就坐61路車回到老地方,看看牛街變化?墒,70多歲的老人上車很吃力。盡管家人給她做了個拐杖,但獨自上車仍力不從心。巧的是,她每次在61路民族宮站上車時,都遇到一位象親閨女一樣的好心售票員,每次都熱情地將她攙扶上車。老人感動了,默默記下了售票員的工號,去年11月22日,老人帶著一雙棉皮鞋和三塊花布顫顫巍巍來到車隊調(diào)度室說: "這是給我閨女買的,天涼了,讓她穿上棉皮鞋,花布給她做套袖用。"說罷擱下張字條走了。經(jīng)了解,這售票員是王鳳榮。在61路車隊,像這樣的事情很多,而且還在繼續(xù),雖然,他們服務(wù)在三尺票臺,但他們的情、他們的意早已溢出車窗,傳遍祖國各地,飛向四面八方,又匯成一面面錦旗、一封封表揚信回報給61路車隊,文明之花在這里一棒接一棒地傳遞。10年來,61路車隊多次被評為民族團結(jié)先進單位。
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