北京鏈家在42家門店試點云打印 升級便民服務體驗
打印是絕大多數(shù)社區(qū)居民在日常生活中都會接觸到的服務,也是鏈家門店便民服務中最高頻的項目之一。但傳統(tǒng)打印方式依賴于PC和U盤等設備,往往既不夠安全也不夠便捷,更不符合當下人們的智能手機生活習慣。
為了給社區(qū)居民提供更加簡單、方便、安全的便民服務,10月16日,北京鏈家攜手貝殼找房在42家門店試點推出了云打印服務。今后,用戶只需通過搜索微信小程序"貝殼門店打印"或在相關門店掃描小程序二維碼,就可以隨時隨地進行打印。
具體操作上,用戶在進入到"貝殼門店打印"微信小程序后,可點擊"上傳文件"按鈕上傳需要打印的文件。目前,小程序支持微信對話框內文件上傳和手機拍照上傳兩種方式,而在微信對話框內上傳支持用戶進行批量操作。
貝殼門店打印微信小程序界面
文件上傳成功后,用戶可前往附近支持云打印服務的鏈家門店,通過點擊小程序"掃碼打印"按鈕掃描門店打印機上的二維碼即可完成打印。
點擊"上傳文件"進入文件上傳界面
選擇打印文件來源
此外,通過小程序中的"找打印機"按鈕,還可以在地圖中查看相關門店的地址、聯(lián)系電話及距離信息,方便用戶進行提前溝通或規(guī)劃行程路線。
點擊"掃碼打印"掃描門店打印機,完成打印
據(jù)統(tǒng)計,北京鏈家全部門店六天內的打印復印量超過560000次,其中打印服務占比高達84%。此次云打印服務的試點實施,不僅以技術升級的方式改進了社區(qū)服務中的最大痛點之一,也進一步完善了當下經(jīng)紀人O2O作業(yè)模式中所需的移動辦公場景。
依托連接5000個社區(qū)的優(yōu)勢,北京鏈家多年以來面向社區(qū)推出了應急打印復印、應急充電、應急雨具、應急電話、應急上網(wǎng)、詢路指引、便民飲水、愛心圖書捐贈接收點、走失人員臨時聯(lián)絡站、手機到店咨詢答疑等十大便民服務,并針對便民服務中的痛點不斷對其進行升級創(chuàng)新,以更好的觸達社區(qū)居民,打造更好的便民服務體驗。
"未來,云打印服務會推廣至更多門店,讓更多的社區(qū)居民有機會體驗到它所帶來的便捷性。" 北京鏈家相關負責人表示,"作為一家深耕社區(qū)、服務社區(qū)的企業(yè),鏈家希望通過不斷創(chuàng)新來提升社區(qū)服務的體驗,以此來持續(xù)回饋社區(qū),為社區(qū)創(chuàng)造更大的價值。"
(責任編輯:胡廷康)- “掃一掃”關注融合網(wǎng)微信號
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