日前，融合網(wǎng)|DWRH.NET小編在北京公共交通控股（集團）有限公司（以下可簡稱“北京公交集團”）官網(wǎng)“首頁>公交新聞>企業(yè)新聞”欄目看到一則標題為《雙層分公司觀光線路--說說我家的寶貝們》的消息，以下為該消息全文——

雙層分公司觀光線路緊鑼密鼓地開通了，它所受到的歡迎是空前的、超乎想象的；媒體的采訪、電視的宣傳、老百姓的稱贊、客流量的巨大是我們始料不及的。公交多年來未見到的排隊乘車的景象重現(xiàn)了。

然而，在這繁華的背后，凝聚著我們車隊全體干部職工多少的辛酸、多少的艱苦、多少的委屈......個中滋味只有身臨其境才能體會。

這里暫且不提駕駛員們?nèi)绾螢殚_線進行驗車、拆檢、清理樹枝的艱難，也不表調(diào)度員、票務員、采集員如何克服困難堅持工作，更不說管理們?nèi)绾我挂岳^日地操勞、奉獻，我只是想說說我家的寶貝們。

我有一個大寶貝，那是我們的行管員李雪靜，還有46個小寶貝，那是我們的乘務員。

我的小寶貝們是從公交11個單位選拔出來的，平均年齡23.8歲，基本上都是80后，他們沒有吃過苦，從小嬌生慣養(yǎng)、自私任性、以我為中心、不關心他人。他們的這些特點在前期暴露得淋漓盡致。隨著培訓的不斷深入，在大寶貝李雪靜的嚴格管理和耐心調(diào)教下，這些小寶貝們進步非�？欤�經(jīng)過業(yè)務、禮儀培訓，經(jīng)過觀摩、考核，小寶貝們基本達到了上崗要求。

通過1個多月的接觸，我與他們建立了深厚的感情，特別是開線以來，使我對80后有了重新地認識，她們就像我的孩子，雖然有些毛病，但她們是我的希望和未來，是我們車隊的中流砥柱。

為了搞好車輛衛(wèi)生，開線之前，在天氣炎熱，車廂溫度達到40多度的情況下，大小寶貝們在香山整整干了兩天，最小的孩子才18歲，她們身材瘦弱，體型嬌小，面對雙層大車，不知從何處干起，李雪靜就手把手地教他們，孩子們干得很認真，讓人感動的是：許多孩子都脫了鞋跪著擦地板，還有的孩子從家里帶來牙刷刷門縫......兩天下來，個個都曬黑了，每天都是汗流浹背，小臉臟得像個小鬼，難能可貴的是她們依然笑著、鬧著，這就是我們的80后。

開線了，大家以極高的熱情投入了工作，沒想到的是：因乘客流量太大，我們的孩子們只能連續(xù)工作，她們顧不上吃飯、喝水、上廁所，無法公休，為了滿足乘客的要求，她們不停地解說，更讓我心疼的是，她們還要忍受乘客的不解和埋怨，由于奧運會實行交通管制，奧運村東和森林公園繞行，乘客不理解，把火都撒在孩子們身上，她們流著眼淚作解釋，挨著個給乘客鞠躬，幾天下來，她們個個都是啞嗓子，有的孩子上吐下瀉、有的孩子發(fā)燒感冒......但她們依然堅持著，有的孩子輸完液照樣走車，有的孩子做完手術瞞著車隊上班，還有的孩子下班不走，幫助受委屈的小妹妹加班......車上的孩子是這樣，沒有上車的孩子們也不示弱，她們幫助維護站臺秩序，從早7點多鐘上班，直到晚7點多才下班，這期間被乘客辱罵、推搡、擠倒、擠傷的事情時有發(fā)生，她們的腳站疼了，臉曬腫了，但他們?nèi)淌芰耍瑘猿至?.....

孩子們經(jīng)過這些困難和磨礪，已經(jīng)逐漸可成熟，我看到：由于委屈，她們抱成一團哭個不停，然后又拍拍肩膀互相鼓勵；由于時間緊張，她們互相買飯吃，不分彼此；她們還自發(fā)地為過生日的姐妹買蛋糕；那種大家庭的氣氛令人感動，她們沒有一個叫苦的，只是說一定要堅持，大家空前的團結(jié)、非常熱愛這個集體。

盡管苦和累，但大家是樂觀的，她們笑稱：觀光車隊全是"古銅色，沙啞派"。這就是我們的80后。

這些天所發(fā)生的一幕幕，就像電影一樣在我的腦海中頻頻閃現(xiàn)，我為我的大小寶貝們默默地流淚，我為我的大小寶貝由衷地自豪，我也為我的文筆而自責，我沒有水平把她們好好贊揚，我只能在這里感謝我的大寶貝--李雪靜，是她費盡心血與孩子們同甘共苦，培養(yǎng)孩子們成長；感謝我的小寶貝們，是她們吃苦耐勞，無私奉獻，成就我們的觀光車隊。

雙層21隊服務隊長  呂鸞英