日前，融合網|DWRH.NET小編在北京公共交通控股（集團）有限公司（以下可簡稱“北京公交集團”）官網“首頁>公交新聞>企業(yè)新聞”欄目看到一則標題為《“數(shù)”說2009公交集團新亮點》的消息，以下為該消息全文——

2009年，公交集團站在全面實現(xiàn)創(chuàng)建文明行業(yè)目標、圓滿完成奧運交通運輸保障任務的新起點上，圍繞建設"安全、方便、快捷、舒適"交通體系和市民出行的新需求，努力踐行"人文公交、科技公交、綠色公交"的發(fā)展理念，實現(xiàn)了又好又快的新發(fā)展。 

亮點一：提升服務，客運量創(chuàng)造三項新紀錄

在公交優(yōu)先政策推動下，隨著公交線網的不斷優(yōu)化和市民出行條件的改善，市民乘坐公交出行的吸引力明顯增強。2009年公交集團客運總量50.37億人次，創(chuàng)歷史新高。比去年同期增加4.56億人次，增長9.95%；日均客運量達到1380.08萬人次，比去年同期日均增加128.49萬人次，增長10.27%；日最高客運量達到1586.65萬人次；平均每7.5天就運送1億人次；其中郊區(qū)客流增長較快，增幅達到兩位數(shù)以上。2009年，公交集團一舉創(chuàng)造了年客運總量、日均客運量、日最高客運量三項新記錄。與此同時，公交集團通過引入"航空"服務理念，創(chuàng)建神州第一街服務品牌，修訂服務規(guī)范、強化服務培訓，完善服務設施，提高服務標準化水平等措施，促進了整體服務水平提高。乘客投訴同比下降67.75%，表揚同比上升12.66%。特別是近期通過社會滿意度調查公司對12個客運單位進行的測評，乘客滿意率達92.9%。 

亮點二：國慶運輸，和諧運轉萬無一失 

迎保國慶60周年是繼奧運會之后集團公司承擔的又一項重大政治任務。全系統(tǒng)以周密的保障措施和高效的交通服務，先后組織近13萬人次保障人員，出車19554部次，安全準點運送人員74.89萬人次。廣大干部職工傳承奧運精神，甘于奉獻，日夜奮戰(zhàn)，在三次分練、4次演練彩排及慶典當日保障工作中無一失誤，無一事故，實現(xiàn)了國慶任務的常規(guī)公交和諧運轉。 

亮點三：線網優(yōu)化，市民出行更便捷 

2009年，公交集團圍繞完善三級線網、接駁軌道交通、覆蓋城鄉(xiāng)和小區(qū)等三個方面，優(yōu)化整合線路資源，先后實施了4批118條線路優(yōu)化方案，其中新開線路30條，調整線路79條，撤銷線路9條，改善了亦莊經濟開發(fā)區(qū)、望京地區(qū)、海淀科技園區(qū)、寶盛里、重聚園、南湖西園、三路居、彩虹城、科學院南里、花市北里等150余個小區(qū)居民的出行條件；延長了70條線路運營時間，市區(qū)200路以內公交線路營業(yè)時間全部延至23點以后；完善15個重點地鐵站點末班地面公交接駁，市民出行和換乘更加方便；削減市區(qū)并行重復線路長度206公里、重復設站481個，減少市區(qū)車次3336次，有效緩解了城市核心區(qū)的道路和公交場站壓力，市政府交給公交方面的"辦實事折子工程"全面完成。 

亮點四：節(jié)能減排，新能源環(huán)保車貢獻藍圖 

本著"安全可靠、節(jié)能環(huán)保、科技創(chuàng)新"的原則，集團公司加快車輛更新，2009年購置、更新運營車輛1693部，其中購置新能源車輛1210部，淘汰報廢老舊、環(huán)保節(jié)能檔次較差公交車1089部。目前，全系統(tǒng)共有各類環(huán)保公交車20064輛，其中新能源環(huán)保車1270部（純電動車100部，混合動力車1170部）。新能源環(huán)保車在數(shù)量和比例上均位居全國首位。積極推進節(jié)能降耗，全年實現(xiàn)節(jié)油2207萬升、節(jié)氣500萬公斤、節(jié)電202萬度，節(jié)約燃潤料支出1.52億元。讓北京市民享受到了更加舒適的出行服務，為北京擁有更多的藍天做出了新的貢獻。2009年，公交集團獲得了北京市輝煌60年"節(jié)能減排"大獎。 

亮點五：惠民政策。老年人免費乘車的優(yōu)惠 

從2009年1月日起，北京市160余萬老年人開始享受免費乘坐市域內地面公交車的優(yōu)待政策。為了方便老年人乘車，為他們提供更加周到細致的服務，公交集團對65處公交樞紐站、公交首末站臺進行了改造，開辟"綠色通道"、設置專座；對現(xiàn)有公交車"老幼病殘孕"專座進行改造，使車輛內的"老幼病殘孕"坐席增加到了20%；對8萬余名一線員工進行了專題培訓，并把每月5日定為"志愿者活動日"，5000域名公交青年志愿者通過早晚高峰在重點站臺設立的"路路通"綠港灣服務崗，為老年乘客提供更加周到貼心的服務。