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北京公交集團(tuán)啟動(dòng)“文明服務(wù)綜合整治”活動(dòng)

來(lái)源:未知 作者:胡廷康 責(zé)任編輯:胡廷康 發(fā)表時(shí)間:2020-08-01 18:21 
核心提示:為深入貫徹落實(shí)公交"七項(xiàng)規(guī)范"和"六項(xiàng)服務(wù)承諾",著力解決當(dāng)前服務(wù)工作中存在的不足與差距,不斷滿足乘客出行需求,促進(jìn)整體服務(wù)水平提升,集團(tuán)公司自2010年7月1日至12月31日全面啟動(dòng)了"文明服務(wù)綜合整治"活動(dòng)

日前,融合網(wǎng)|DWRH.NET小編在北京公共交通控股(集團(tuán))有限公司(以下可簡(jiǎn)稱“北京公交集團(tuán)”)官網(wǎng)“首頁(yè)>公交新聞>企業(yè)新聞”欄目看到一則標(biāo)題為《集團(tuán)公司啟動(dòng)“文明服務(wù)綜合整治”活動(dòng)》的消息,以下為該消息全文——

為深入貫徹落實(shí)公交"七項(xiàng)規(guī)范"和"六項(xiàng)服務(wù)承諾",著力解決當(dāng)前服務(wù)工作中存在的不足與差距,不斷滿足乘客出行需求,促進(jìn)整體服務(wù)水平提升,集團(tuán)公司自2010年7月1日至12月31日全面啟動(dòng)了"文明服務(wù)綜合整治"活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)是以開(kāi)展民主評(píng)議基層站(所)工作為載體,以建立健全服務(wù)管理長(zhǎng)效機(jī)制為重點(diǎn)的五個(gè)專項(xiàng)治理,即:"零容忍"投訴專項(xiàng)治理;"運(yùn)營(yíng)秩序"專項(xiàng)治理;"文明行車"專項(xiàng)治理;"規(guī)范著裝、飾品佩戴"專項(xiàng)治理和"車容整潔"專項(xiàng)治理。并將私自甩站、人為首末班發(fā)車不準(zhǔn)時(shí)、大間隔;行車闖燈、接打手機(jī)、吸煙、行車斗氣、一口痰(罵);著裝、飾品佩戴不規(guī)范;臟車、車身漆皮嚴(yán)重龜裂及廣告嚴(yán)重脫落車輛上路運(yùn)營(yíng)等違紀(jì)行為,作為"零容忍"問(wèn)題,納入"文明服務(wù)綜合整治"活動(dòng)的重點(diǎn)治理內(nèi)容,逐步加以解決。此次活動(dòng)的開(kāi)展,是踐行"公交優(yōu)先,服務(wù)優(yōu)秀"理念、實(shí)現(xiàn)"建設(shè)人民群眾滿意公交"目標(biāo)的重要舉措和保障,更是加強(qiáng)企業(yè)行風(fēng)建設(shè)、圓滿完成民主評(píng)議工作的有效載體,將為解決運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作中存在的突出問(wèn)題奠定良好的基礎(chǔ)。

 
(責(zé)任編輯:胡廷康)
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