北京公交集團(tuán)客四分公司開展服務(wù)管理百分競(jìng)賽活動(dòng)
日前,融合網(wǎng)|DWRH.NET小編在北京公共交通控股(集團(tuán))有限公司(以下可簡(jiǎn)稱“北京公交集團(tuán)”)官網(wǎng)“首頁(yè)>公交新聞>企業(yè)新聞”欄目看到一則標(biāo)題為《公交集團(tuán)公司客四分公司開展服務(wù)管理百分競(jìng)賽活動(dòng)》的消息,以下為該消息全文——
為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合集團(tuán)公司三年包干機(jī)制的推行,客四分公司將以"落實(shí)新機(jī)制服務(wù)管理百分競(jìng)賽"活動(dòng)為抓手,通過嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),完善考核指標(biāo),創(chuàng)新工作舉措,促進(jìn)2011年各項(xiàng)指標(biāo)完成,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)建設(shè)人民群眾滿意公交的目標(biāo)。
此次活動(dòng)將從服務(wù)質(zhì)量考核、社會(huì)監(jiān)督考核、服務(wù)設(shè)施考核、日常管理考核等方面對(duì)車隊(duì)進(jìn)行綜合評(píng)定,同時(shí)還設(shè)立增分項(xiàng)目,激發(fā)車隊(duì)職工爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的工作熱情。
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