日前，融合網(wǎng)|DWRH.NET小編在北京公共交通控股（集團(tuán)）有限公司（以下可簡(jiǎn)稱“北京公交集團(tuán)”）官網(wǎng)“首頁(yè)>公交新聞>企業(yè)新聞”欄目看到一則與北京公交集團(tuán)相關(guān)的消息，以下為該消息的文章標(biāo)題、發(fā)布時(shí)間及其消息全文——

北京公交集團(tuán)召開“強(qiáng)意識(shí)、找差距、補(bǔ)短板、促提升”專項(xiàng)活動(dòng)啟動(dòng)電視電話會(huì)

發(fā)布時(shí)間：08/19 2019 打印 字號(hào)：T T

8月19日，北京公交集團(tuán)召開“強(qiáng)意識(shí)、找差距、補(bǔ)短板、促提升”專項(xiàng)活動(dòng)啟動(dòng)電視電話會(huì)。集團(tuán)公司黨委副書記、總經(jīng)理朱凱，副總經(jīng)理常江、陳萬(wàn)成出席會(huì)議；副總經(jīng)理鐘強(qiáng)華主持會(huì)議。

集團(tuán)機(jī)關(guān)各部室主要負(fù)責(zé)人，各二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部室主要負(fù)責(zé)人；各客運(yùn)分公司車隊(duì)書記、隊(duì)長(zhǎng)，各保修分公司保修廠書記、廠長(zhǎng)等，分別在集團(tuán)機(jī)關(guān)主會(huì)場(chǎng)和二級(jí)單位分會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議。

會(huì)上，常江同志宣讀了北京公交集團(tuán)《“強(qiáng)意識(shí)、找差距、補(bǔ)短板、促提升”專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》；陳萬(wàn)成同志對(duì)集團(tuán)公司7月份及近期“接訴即辦”情況作了講評(píng)。

朱凱同志結(jié)合當(dāng)前服務(wù)工作面臨的新形勢(shì)、新要求，就切實(shí)推進(jìn)“強(qiáng)意識(shí)、找差距、補(bǔ)短板、促提升”專項(xiàng)活動(dòng)深入開展，實(shí)現(xiàn)整體服務(wù)水平提升提出工作要求。在講話中，他就切實(shí)推進(jìn)“強(qiáng)意識(shí)、找差距、補(bǔ)短板、促提升”專項(xiàng)活動(dòng)深入開展，著重強(qiáng)調(diào)了四點(diǎn)意見：一是直面問(wèn)題，高度重視當(dāng)前整體服務(wù)質(zhì)量不高的現(xiàn)狀。他指出，集團(tuán)公司在頂層設(shè)計(jì)落實(shí)、專業(yè)問(wèn)題研判、對(duì)二級(jí)單位指導(dǎo)和考核方面還存在不足與差距；分公司在執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜采取措施，強(qiáng)化監(jiān)管推動(dòng)落實(shí)方面還存在不足與差距；基層單位在加強(qiáng)落實(shí)、認(rèn)真履職、開展精細(xì)化管理方面還存在不足與差距。二是提高站位，充分認(rèn)識(shí)開展此次專項(xiàng)活動(dòng)背景和意義。他指出，此次專項(xiàng)活動(dòng)，是在全黨開展“不忘初心、牢記使命”主題教育背景下進(jìn)行的，是在全力以赴迎保國(guó)慶70周年重大活動(dòng)的背景下進(jìn)行的，是在信心滿懷推進(jìn)“三迎一創(chuàng)促提升”工程過(guò)程中開展的。三是精準(zhǔn)發(fā)力，把握專項(xiàng)活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容和關(guān)鍵點(diǎn)，搭建一個(gè)機(jī)制，開展兩項(xiàng)活動(dòng)，做好三個(gè)結(jié)合，抓好四個(gè)專項(xiàng)治理，實(shí)現(xiàn)五個(gè)明顯轉(zhuǎn)變。四是高度重視，用實(shí)際行動(dòng)徹底扭轉(zhuǎn)服務(wù)質(zhì)量不高的局面。他要求，黨政齊抓共管，主要領(lǐng)導(dǎo)親自審定細(xì)化方案；強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，動(dòng)員全體干部職工積極參與；切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，打造集團(tuán)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)鏈條；推廣典型經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，開展專項(xiàng)督查稽查，嚴(yán)格考核落實(shí)不力的單位。

最后，朱凱同志強(qiáng)調(diào)：開展“強(qiáng)意識(shí)、找差距、補(bǔ)短板、促提升”專項(xiàng)活動(dòng)，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期集團(tuán)公司舉足輕重的工作。不忘初心，牢記使命，“接訴即辦”，聞風(fēng)而動(dòng)，事關(guān)企業(yè)整體形象轉(zhuǎn)變和改革發(fā)展的大局，容不得半點(diǎn)馬虎和松懈。

“藍(lán)圖已經(jīng)會(huì)就，行動(dòng)正當(dāng)其時(shí)”，要通過(guò)活動(dòng)的開展，深入貫徹“以人為本、乘客至上、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越”的企業(yè)核心價(jià)值觀，有效治理服務(wù)質(zhì)量突出的問(wèn)題，使市民對(duì)公交投訴率穩(wěn)步下降，讓特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給比重顯著提升，讓全社會(huì)對(duì)公交的整體服務(wù)形象產(chǎn)生較高的評(píng)價(jià)，讓更多的市民獲得更好的公交出行服務(wù)體驗(yàn)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向新中國(guó)成立70周年獻(xiàn)禮，向建黨100周年和北京公交百年華誕獻(xiàn)禮！