日前，融合網(wǎng)|DWRH.NET小編在內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市根河市人民政府官網(wǎng)“首頁>新聞中心>部門資訊>>詳情信息”欄目看到一則與內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市根河市人民政府相關(guān)委辦局相關(guān)的消息，以下為該消息的文章標(biāo)題、文章來源、作者、發(fā)布時(shí)間及其消息全文——

為群眾辦好事 讓群眾好辦事 根河市醫(yī)保局全力推動行風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)落細(xì)落地

文章來源：根河市醫(yī)療保障局作者：佚名 發(fā)布時(shí)間：2020年10月20日 點(diǎn)擊數(shù)： 332 次 字體：小 大

根河市醫(yī)保局從全面貫徹國家醫(yī)療保障政策大局出發(fā)，從全力保障改善民生角度入手，切實(shí)“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”，堅(jiān)持一手抓政策落實(shí)，為群眾“減壓”，一手抓行風(fēng)建設(shè)，為幸福“加碼”，推動各項(xiàng)工作落實(shí)落細(xì)落地。

一、主要工作做法

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立了行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓親自管，全面負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)工作，班子成員、股室負(fù)責(zé)人齊抓共管。二是制定工作方案。制定了詳細(xì)的工作方案，明確了整治工作制度不健全、崗位職責(zé)不明確、工作流程不清晰、服務(wù)事項(xiàng)清單不詳細(xì)、醫(yī)保政策不透明、服務(wù)群眾不便捷六項(xiàng)具體任務(wù)。三是主動接受監(jiān)督。積極與人大、政協(xié)、林業(yè)企業(yè)和光明熱電公司進(jìn)行對接，聘請人大代表9人，政協(xié)委員9人，醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員11人，市場監(jiān)管執(zhí)法人員8人，駐在大企業(yè)財(cái)務(wù)人員10人，共計(jì)47人，擔(dān)任首批社會監(jiān)督員。四是加快推進(jìn)“好差評”工作。設(shè)置了公示欄、意見箱、軍人基干民兵優(yōu)先標(biāo)識，放置了書寫用筆、填寫規(guī)范樣表、便民服務(wù)箱，制作了宣傳折頁、服務(wù)胸卡、評價(jià)表和二維碼，公布了事項(xiàng)清單、服務(wù)指南、工作流程和舉報(bào)電話。

二、創(chuàng)新服務(wù)方式。一是推行“網(wǎng)上辦”。開通網(wǎng)上受理、電話咨詢等“非接觸式”辦理“窗口”，異地就醫(yī)全部通過手機(jī)、微信和電話備案，實(shí)現(xiàn)了疫情防控期間醫(yī)保服務(wù)不間斷；二是開具“長處方”。門診慢性�。ǜ哐獕骸⑻悄虿。﹨⒈；颊�，門診攜藥量放寬到3個(gè)月。三是執(zhí)行“延長辦”。將2020年城鄉(xiāng)居民基本保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)和靈活就業(yè)、職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)征繳期延長，延遲繳納期間，不影響正常享受醫(yī)保待遇。四是實(shí)行“上門辦”。針對重殘、低保等特殊群體，開展上門服務(wù)，逐戶宣傳政策，家門收繳費(fèi)用。五是實(shí)施“就近辦”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處可直接在屬地參保繳費(fèi)，因家庭住址發(fā)生變化也可以就近繳費(fèi)，切實(shí)讓群眾少跑，或者不跑路。

三、打造優(yōu)質(zhì)窗口。一是“一站式”服務(wù)。積極克服財(cái)政緊張，沒有服務(wù)大廳的實(shí)際困難，主動協(xié)調(diào)移動公司，初步實(shí)現(xiàn)了藥費(fèi)審核、參保核定、關(guān)系轉(zhuǎn)接、慢病申報(bào)、異地就醫(yī)、信息查詢“一站式”服務(wù)。二是“一窗口”受理。職工居民基本醫(yī)療、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助實(shí)行前臺“一窗口”受理，后臺分類處理服務(wù)。三是“一次性”告知。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、首問負(fù)責(zé)，制定了并公布了經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)清單、政務(wù)服務(wù)指南和窗口服務(wù)規(guī)范，面向會社會公布了醫(yī)保服務(wù)熱線。

四、強(qiáng)化政策宣傳。一是拓寬宣傳渠道。2月份，結(jié)合疫情防控，開展了居民參保等政策宣傳；3月份，依托冷極微信平臺，開展了醫(yī)保政策問答；4月份，開展了欺詐騙保現(xiàn)場宣傳；5月份，聯(lián)合聯(lián)通移動通信公司開展了在線宣傳。6月份，深入到各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)；7月份，開展了醫(yī)保政策下基層活動；8月份，召開了“醫(yī)�；菝裆�”新聞發(fā)布會。9月份，主動公開了服務(wù)事項(xiàng)清單、政務(wù)服務(wù)指導(dǎo)和窗口服務(wù)規(guī)范。二是創(chuàng)新宣傳形式。7月16日，聯(lián)合政務(wù)服務(wù)局，開展了“在線訪談；8月6日，聯(lián)合宣傳部、政府辦，召開了“醫(yī)�；菝裆�”新聞發(fā)布會；8月12日，聯(lián)合根河電視臺，開辦了“醫(yī)保政策大講堂”，全面解讀基本醫(yī)療、大病保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療救助，以及群眾普遍關(guān)注的異地就醫(yī)、待遇核銷、慢病申請等項(xiàng)政策。

二、取得的一些成效

一是經(jīng)辦服務(wù)更加規(guī)范有序。堅(jiān)持用制度管人管事，制定完善了風(fēng)險(xiǎn)防控、審核審批、基層財(cái)務(wù)等內(nèi)控制度，領(lǐng)導(dǎo)帶班、請銷假、抽查檢查等管理制度，主題黨日、提醒約談、黨務(wù)公開等黨建制度。年初以來，開展理論學(xué)習(xí)16次，專題研討2次，警示教育2次，提醒談話5次，黨日活動36次，沒有一起違規(guī)操辦紅白喜事和子女升學(xué)宴的問題。

二是服務(wù)能力得到有效提升。堅(jiān)持以人民為中心，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。學(xué)習(xí)了于海俊、廖智慧、張富清、黃文秀先進(jìn)事跡，開展了幫扶困難黨員等主題黨日活動，表彰了“最美醫(yī)保人”和“最美抗疫人”，化解了多年纏訪鬧訪問題，有6名同志在抗疫一線向黨組織遞交了入黨申請，收到了一封來自西安的感謝信。參�；颊叻Q：“不忘初心、為民服務(wù)，為根河醫(yī)保人點(diǎn)贊，為政府機(jī)關(guān)工作人員點(diǎn)贊”！

三是醫(yī)保政策群眾知曉度大幅度提升。全力破解醫(yī)保政策群眾不知曉、獲得感不強(qiáng)等問題，充分利用電視臺、政府網(wǎng)站、冷極微信、手機(jī)短信、電子顯示屏、宣傳單、宣傳標(biāo)語等多種宣傳媒介，開展了豐富多彩的政策宣傳活動。截止目前，共發(fā)放宣傳單3萬余份，發(fā)送手機(jī)短信3萬條，張貼懸掛宣傳標(biāo)語大圖貼等200余條。

四是群眾獲得感普遍增強(qiáng)。讓人民最快、最好、最直接地享受到醫(yī)保政策待遇，作為醫(yī)保服務(wù)的根本落腳點(diǎn)。截止目前，城鎮(zhèn)職工參保49091人，居民參保58012，生育保險(xiǎn)26352人，職工生育保險(xiǎn)基金收入13603萬元，享受待遇98023人次8809萬元；居民基金收入3255萬元，享受待遇6739人次2414萬元；大病保險(xiǎn)享受待遇531人次606萬元；醫(yī)療救助372人次135.35萬元。