2011年12月22日消息：2012亞洲未來乘客體驗會議和展覽會將在2月8日至10日在馬來西亞吉隆坡機場泛太平洋酒店舉行�；�于長期以來在致力于提高乘客旅行體驗方面的杰出表現(xiàn)，馬來西亞機場集團被授予了此次會議和展覽會的主辦權。

在國際航空運輸協(xié)會（IATA）和國際機場董事會亞太區(qū)分會（ACI Asia Pacific）的大力支持下，2012亞洲未來乘客體驗會議與展會旨在創(chuàng)建一個獨一無二的互動平臺，供商旅業(yè)從業(yè)者共同探討和交流如何提升乘客在地面的旅行體驗。從乘客的角度出發(fā)，探索旅客從訂票至到達目的地領取行李的這個過程中存在的任何提升旅行體驗的機遇與空間。

本次活動的前身是2010年12月由馬來西亞機場集團主辦的“Check-In Asia峰會”�；顒尤〉昧丝涨暗某晒�，并且得到業(yè)內的一致好評。為了響應與會人員和單位對于進一步擴大活動覆蓋面的強烈呼聲，活動被改名為“亞洲未來乘客體驗會議和展覽會”，并于2012年重新重拳出擊。本屆活動將集研討會、專題會議、小組討論、會展和社交活動為一體，發(fā)掘市場上最新的提高乘客體驗的產品和技術，同時探討和研究機場、碼頭和車站等場所應該如何地使用它們才能更加有效的提升乘客旅行體驗。

業(yè)內頂尖演講嘉賓

此次會議的主題為：通過自助服務設備的使用，來進一步提升乘客體驗。探討自助服務設備在亞洲運用的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展趨勢，研究本區(qū)域乘客和行李處理的最新的創(chuàng)新舉措；討論手機以及近距離無線通訊技術（NFC）的運用潛力；預測2025年機場乘客體驗；聽取區(qū)域內政府機構對于口岸安全以及邊境管制的意見和態(tài)度等議程。

屆時，馬來西亞機場集團董事長、國際機場董事會亞太區(qū)主席Tan Sri Bashir Ahmad將在會議首日做作主旨發(fā)言。此外，全球著名的未來學家，F(xiàn)ast Future 研究機構CEO RohitTalwar將在會議期間公布一項與Amadeus系統(tǒng)合作開展的研究成果，“重塑2025年機場乘客體驗”。

以下單位將出席會議，共同分享他們在提升乘客體驗方面所作出的最新創(chuàng)舉。他們包括：

日本全日航空公司、國際航空運輸協(xié)會（IATA）、北歐航空公司、東京國際空港株式會社、巴黎機場公司、國泰航空、法航、荷蘭皇家航空、Amadeus系統(tǒng)、亞洲航空、新加坡樟宜機場、星空聯(lián)盟、皇家加勒比游輪、澳大利亞海關以及IER。

除此之外，馬來西亞機場集團還將在雪邦黃金海岸的金色棕櫚樹度假勝地為與會者呈現(xiàn)一場令人難忘的盛大晚宴。同時，他們還將組織一次機場參觀，包括正在建設中的吉隆坡國際機場二號航站樓，為與會者展現(xiàn)他們在提升乘客體驗方面做出的超前舉措。

“意義非凡的會議和展會”

馬來西亞機場集團董事長、國際機場董事會亞太區(qū)主席Tan Sri Bashir Ahmad說：“馬來西亞機場集團非常榮幸能夠再次成為本次活動的主辦方，這再次證明了我們在業(yè)內相關領域的領先地位。我們將充分的利用這次難得的機會向與會者充分的展示國際航空運輸協(xié)會（IATA）‘簡化業(yè)務計劃’（Simplifying the Business）在馬來西亞機場集團機場的整合和運用的現(xiàn)狀，同時讓大家提前體驗我們在吉隆坡國際機場為我們的旅客們所準備的最新的設施。新航站樓預計將在2013早些時候正式投入使用。”他接著指出：“馬來西亞機場集團堅信2012亞洲未來乘客體驗會議和展覽會定將成為又一屆成功的會議和展覽會。我們決心將此次活動辦成我們有史以來最為成功的航空業(yè)峰會。”

新上任的國際機場董事會亞洲分會區(qū)域總監(jiān)Patti Chau在評論董事會對于此次活動給予的大力支持的原因時說：“能夠成為此次活動的合作伙伴我們感到非常的驕傲，因為它致力于尋求提升乘客體驗的最佳方式和方法，洞察最新技術的發(fā)展趨勢，從而使航空運輸業(yè)的從業(yè)人員能夠更加有效地規(guī)劃和制定未來提升乘客旅行體驗的發(fā)展戰(zhàn)略。”

活動的創(chuàng)始人兼展會總監(jiān)Daniel Coleman先生說：“與世界的其他地區(qū)相比較，自助服務在亞太地區(qū)的運用相對比較滯后，然而在其他地區(qū)的成功經驗證明了這些新的技術和新方式的可行性，而且乘客們也對它們表示非常歡迎。相關的從業(yè)者對于分享和交流各自在運用相關技術設備的知識和經驗的呼聲非常的高。我們非常高興能夠與馬來西亞機場集團、國際航空運輸協(xié)會和國際機場董事會亞太區(qū)分會攜手合作，連同我們的演講嘉賓和參展單位，為區(qū)域內的從業(yè)者創(chuàng)建一個獨一無二的互動交流平臺，呈現(xiàn)一次意義非凡的會議和展會，共同商議和展望未來乘客體驗的新技術和新舉措。”