馬云PK劉強東O2O對抗升級,誰會贏
隨著京東、 阿里相繼宣布赴美上市,二者圍繞電子商務(wù)的O2O的PK就不斷加碼。3月31日阿里以53.7億港元入股銀泰,交易完成后將獲得后者9.9%的股份和 37.1億港元的可轉(zhuǎn)換債券。此次合作阿里和銀泰將整合優(yōu)勢資源,構(gòu)造一套打通線上線下的未來商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,并對全社會開放,幫助推動實體商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的雙向融合。
此 次收購,作為馬云的O2O戰(zhàn)略,落下重重一子,也是對兩周前京東O2O戰(zhàn)略的回應(yīng)。此前3月17日,京東日前發(fā)布零售業(yè)O2O戰(zhàn)略,宣布與上海、北京、廣 州、溫州、東莞、烏魯木齊、哈爾濱、西安、石家莊、南寧、太原、哈爾濱、大連等15余座城市上萬家便利店進行O2O合作。
時隔兩周,馬云就用53.7億港元的投資對此前劉強東的O2O戰(zhàn)略做出回應(yīng)。比較兩者的O2O戰(zhàn)略的落地執(zhí)行方案上有相似之處,也各有不同,各有優(yōu)劣勢。
一、都強調(diào)了打通會員服務(wù)和營銷體系
京東O2O將提供全階段會員服務(wù)和營銷,打通線上線下會員,創(chuàng)造一個會員新價值。此外,品類拓展,通過與線下店庫存對接,以實現(xiàn)銷售品類擴充。
阿里投資銀泰商業(yè)后,將與后者全面打通會員體系、支付體系,實現(xiàn)商品體系對接。雙方將構(gòu)建一套打通線上線下商業(yè)的基礎(chǔ)體系,實現(xiàn)線上線下的商品交易、會員營銷及會員服務(wù)無縫聯(lián)通。
二、京東強調(diào)物流系統(tǒng)的落地和對接,對消費者物流服務(wù)承諾給力!
京東O2O強調(diào)首先是基于門店物流服務(wù),宣布提供三小時達服務(wù)。O2O服務(wù)上線后,一小時送達將變成標準服務(wù),15分鐘急速送達將成京東提供的有償服務(wù)。
京東提出的點對點物流體系有幾個服務(wù)標準,第一個服務(wù)標準是京東O2O物流標準,一小時須送達。第二個是定時達,24個小時可上門提貨或送貨上門。第三個是希望通過便利店實現(xiàn)15分鐘極速達。第四個是上門體驗服務(wù),消費者在網(wǎng)上下單,到門店試穿、試吃等。
阿里投資銀泰商業(yè)后,是否會利用銀泰本地化的物流體系解決淘寶一直的短板:送貨及時性和服務(wù)質(zhì)量,和菜鳥物流如何配合等,阿里公告里沒有明確指出。
三、京東的O2O戰(zhàn)略分布萬家便利店,規(guī)模上暫時領(lǐng)先
銀泰商業(yè)以商業(yè)地產(chǎn)、百貨為主營業(yè)務(wù),旗下主打“銀泰Mall”、“銀泰中心”、“銀泰城”三大商業(yè)綜合體產(chǎn)品線以及自有電商“銀泰網(wǎng)”。銀泰在全國擁有36家門店,包括28家百貨店及8家購物中心。
而兩周前京東宣布的:與上海、北京、廣州、溫州、東莞、烏魯木齊、哈爾濱、西安、石家莊、南寧、太原、哈爾濱、大連等15余座城市上萬家便利店進行O2O合作。
顯 然京東在線下門店的分布和多樣性上強于阿里O2O。京東的門店合作模式,有三種:第一個叫小店模式,不僅便利店,藥店、蛋糕店,京東針對門店社區(qū)服務(wù)的小 店都會有這一套模式。第二個叫生鮮O2O模式,與大賣場和菜場合作。第三個叫連鎖O2O模式,京東稱已在與幾家大的品牌連鎖四五千家做試點,預計在不久的 將來推出。
四、LBS、大數(shù)據(jù)信息化平臺上阿里方案更勝一籌
2014年1月30日京東宣布赴美上市。不到兩周的時間,2月 10日,阿里宣布將高德地圖全線收購。阿里對全線收購高德的解讀,是因為阿里的O2O產(chǎn)業(yè)將以高德地圖為基礎(chǔ)、核心。截止2013年12月底,“高德地 圖”用戶數(shù)突破2億,“高德導航”用戶數(shù)增至9800萬,手機用戶總量在2014年已破3億。
就在阿里宣布投資銀泰商業(yè)的當日,阿里還宣 布,聯(lián)合高德、科大訊飛、友盟等推出移動開發(fā)平臺“聚無線”。這是阿里首次開放云計算、大數(shù)據(jù)、支付、分發(fā)推廣、移動營銷和廣告等能力,以吸引各路企業(yè)及 創(chuàng)業(yè)者。阿里云計算業(yè)務(wù)總經(jīng)理陳金培表示:“聚無線”可針對O2O提供核心商家和中國最大的商品信息庫,繼續(xù)不斷推進物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力的儲備,開發(fā)新的技術(shù) 框架。
相比之下,京東基于LBS的O2O本地生活平臺雖然有微信入口的想像力,但是尚未明晰。(責任編輯:韓杰)
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