昨晚，建陽(yáng)市創(chuàng)達(dá)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司監(jiān)控室內(nèi)，值班人員正聚精會(huì)神地盯著監(jiān)控墻的12面電腦顯示屏，監(jiān)控20個(gè)網(wǎng)吧聯(lián)盟直營(yíng)網(wǎng)店的運(yùn)作情況。

建陽(yáng)市文化稽查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)黃剛告訴筆者，創(chuàng)達(dá)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司是一家網(wǎng)吧聯(lián)盟股份制公司，自公司成立以來(lái)，聯(lián)盟直營(yíng)網(wǎng)店未發(fā)生一起未成年人上網(wǎng)、惡性打鬧、偷盜等不良現(xiàn)象。

據(jù)介紹，建陽(yáng)市城區(qū)原有28家單體網(wǎng)吧，監(jiān)管難度很大，惡性競(jìng)爭(zhēng)激烈，改革勢(shì)在必行。建陽(yáng)市宣傳文化部門積極引導(dǎo)網(wǎng)吧業(yè)主走連鎖經(jīng)營(yíng)的路子。2010年10月，建陽(yáng)市的網(wǎng)吧業(yè)主們達(dá)成共識(shí)，投入注冊(cè)資金1001萬(wàn)元，成立建陽(yáng)市創(chuàng)達(dá)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司。網(wǎng)吧業(yè)主采取資產(chǎn)入股的方式，成立了董事會(huì)，各網(wǎng)吧業(yè)主成為股東，目前已有20家城區(qū)網(wǎng)吧加盟。

建陽(yáng)市網(wǎng)吧聯(lián)盟成立后，監(jiān)管部門嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律、制度等宏觀調(diào)控規(guī)定。網(wǎng)吧聯(lián)盟科學(xué)選址，避開學(xué)校、青少年活動(dòng)中心等未成年人相對(duì)集中的場(chǎng)所，將網(wǎng)吧分布在車站、超市等人流量相對(duì)集中的地區(qū)，嚴(yán)格身份證實(shí)名登記上網(wǎng)，杜絕不滿18周歲的未成年人進(jìn)入。同時(shí)，各直營(yíng)網(wǎng)吧內(nèi)安排巡查人員，加大對(duì)消費(fèi)者瀏覽涉黃等非法網(wǎng)站的監(jiān)管，執(zhí)行上非法網(wǎng)站強(qiáng)行下線制度。公司總部安裝監(jiān)控平臺(tái)，安排人員24小時(shí)值班，隨時(shí)監(jiān)控直營(yíng)門店運(yùn)作情況和服務(wù)狀況。

網(wǎng)吧公司化運(yùn)營(yíng)后，服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)不斷增強(qiáng)，公司制作了統(tǒng)一的logo標(biāo)識(shí)，各直營(yíng)網(wǎng)吧實(shí)行一卡制消費(fèi)，方便了消費(fèi)者就近消費(fèi)。公司員工統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一掛牌上崗，制定統(tǒng)一的上網(wǎng)時(shí)價(jià)，避免了惡性競(jìng)爭(zhēng)。

“網(wǎng)吧服務(wù)好，網(wǎng)管隨叫隨到，下個(gè)游戲軟件什么的，特方便。”建陽(yáng)市都市網(wǎng)吧內(nèi)，老玩家小全裹著小被子，玩得正酣。這些小被子是公司為消費(fèi)者免費(fèi)提供的。在寒冬里，這樣的服務(wù)讓人感到了一股暖意。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電腦網(wǎng)絡(luò)的普及，以及高速無(wú)線通信互聯(lián)技術(shù)3G的廣泛應(yīng)用，人們對(duì)網(wǎng)吧互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的需求和依賴逐漸減弱。于是，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟積極拓寬思路，按不同客戶群體需求，開發(fā)各類網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)。如開設(shè)游戲區(qū)、影視區(qū)、聊天區(qū)、音樂(lè)區(qū)等等，甚至增設(shè)微型錄音棚，為上網(wǎng)者刻錄個(gè)人專輯，為老年人提供電腦培訓(xùn)服務(wù)。