云之戰(zhàn):或?qū)⒋龠M軟件業(yè)提升服務(wù)價值
2005年10月,比爾蓋茨在一份題為“互聯(lián)網(wǎng)上的軟件服務(wù)”備忘錄中寫道:“下一場巨大的變革正等待著我們”。他的目的是敲響警鐘,讓微軟高層意識到:一場新興的IT專業(yè)和商業(yè)的變革將徹底摧毀微軟的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),微軟的關(guān)鍵業(yè)務(wù)——個人桌面系統(tǒng),現(xiàn)在正變得不再重要,軟件已不再是人們必定在自己電腦上安裝的東西了。2006年,當(dāng)27歲的谷歌高級工程師克里斯托夫比希利亞向Google董事長兼CEO施密特提出“云計算”的想法時,肯定沒有想到,他的研究可能會影響一個時代經(jīng)濟的發(fā)展以及商業(yè)模式的變革。
最近,西安瑞鉑軟件總經(jīng)理閆長富博客中發(fā)表觀點指出,云時代的軟件發(fā)展應(yīng)該形成主要價值觀。云計算對IT產(chǎn)業(yè)和商業(yè)的沖擊是多方面的,其中,對軟件價值的理解是我們必須首要思考的問題。
云計算的核心技術(shù)包括虛擬化、并行計算和分布式存儲等技術(shù),從這些“云”技術(shù)本身來講,都不是史無前例的革命性創(chuàng)新。在過去30年,這些技術(shù)一直伴隨著IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但是,21世紀(jì)初的互聯(lián)網(wǎng)泡沫給我們留下了豐富寬帶資源,卻成了整合這些“云”技術(shù),進而形成新的變革力量的關(guān)鍵要素。“云計算對IT專業(yè)和商業(yè)的沖擊是多方面的,其中,對軟件價值的理解是我們必須首先要思考的問題。”閆長富在博客中列明了軟件價值的主要改變是由傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品的銷售演變?yōu)閷I(yè)化服務(wù)。
閆長富指出,從本質(zhì)上講,軟件世界是一種電腦收集現(xiàn)實的數(shù)據(jù)后所創(chuàng)造出來的虛擬世界。軟件的本質(zhì)其實就是“變”,隨需而變。因此,滿足用戶不斷變化的需求,是軟件生存的根本。從這個角度講,軟件不同于品牌和技術(shù)這些無形資產(chǎn),更不同于生產(chǎn)資料等有形資產(chǎn)。它沒有收藏價值,不能升值,如果用戶不能很好的使用的話,它的價值基本上就是零。
隨著云計算技術(shù)和應(yīng)用的普及與發(fā)展,用戶使用IT的方式將發(fā)生根本性的變化:云計算技術(shù)將成為一種公共服務(wù),用戶不再需要自建數(shù)據(jù)中心;虛擬化技術(shù)使得傳統(tǒng)的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備甚至系統(tǒng)軟件都變成了可以動態(tài)分配的資源,所以用戶不再需要采購軟硬件,所有的可用計算資源都由云服務(wù)中心統(tǒng)一調(diào)配管理,因此用戶不再需要自組IT團隊去維護自己的系統(tǒng)。這些變化,使人們意識到IT產(chǎn)業(yè)不再是過去那種以產(chǎn)品(包括軟件和硬件)為中心的業(yè)務(wù)。所有過去可賣的東西在云時代都進化成了各種各樣的服務(wù),如軟件服務(wù)、平臺服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)等。在這種情況下,IT產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)模式將由傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售演變成為專業(yè)化服務(wù),軟件的價值也就表現(xiàn)在專業(yè)服務(wù)的價值上。
海比研究認(rèn)為,軟件服務(wù)不同于交易,其服務(wù)的價值在于為所有的利益相關(guān)者提供實現(xiàn)價值的機會。服務(wù)的結(jié)果必須是雙贏或者多贏,用戶才會去買單,軟件服務(wù)的價值只有在用戶業(yè)務(wù)的增值中才能體現(xiàn)?梢哉f,云時代的軟件本身并沒有價值,客戶也不需要擁有軟件,不能為客戶帶來業(yè)務(wù)增值的軟件是沒有價值的。這是一種基于“價值分享”的新的軟件價值觀。
閆長富談到,云時代的IT基礎(chǔ)架構(gòu)將由過去的服務(wù)器和超級服務(wù)器架構(gòu),演變成為基于互聯(lián)網(wǎng)計算的云計算架構(gòu)。而軟件的開發(fā)模式、運營模式和維護模式都將發(fā)生變化,一些傳統(tǒng)的開發(fā)模型和開發(fā)技術(shù)將被淘汰。IT專業(yè)人員必須改變傳統(tǒng)的IT觀念,以適應(yīng)這種變化,從云架構(gòu)的角度去理解新的技術(shù),提升專業(yè)技能,并在云計算的專業(yè)變革中,探索技術(shù)和應(yīng)用的創(chuàng)新。
云計算的到來,將給軟件行業(yè)帶來一場“價值鏈”重組,也將為行業(yè)內(nèi)軟件廠商提供難得的發(fā)展機會。與電信及互聯(lián)網(wǎng)相比,軟件基本上沒有什么產(chǎn)業(yè)鏈條,而長期以來,軟件業(yè)價值鏈的特征都是以產(chǎn)品為導(dǎo)向,對用戶需求的產(chǎn)品改變則被放在次要位置。信息化是后工業(yè)時代的引擎,軟件是信息化的引擎,伴隨著云計算等新興技術(shù)在IT行業(yè)的使用,軟件行業(yè)將再次扮演推動信息化前進的重要角色。毛澤東同志曾說 “天下大亂而達天下大治”,國外也有 “帝國毀滅時和建立時都能帶來財富” 的諺語,云時代的中小軟件廠商面臨著重新站隊的機會。能否改變行業(yè)廠商的服務(wù)價值觀,真正提高我國在“軟件國際”的地位,打一場轉(zhuǎn)型升級的漂亮戰(zhàn)役,將成為云計算在軟件行業(yè)應(yīng)用的關(guān)鍵。
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