一家網(wǎng)站宕機(jī)，為虛火的云主機(jī)的潑了一些冷水。

本周一，旅游服務(wù)網(wǎng)站“背包兔”出現(xiàn)訪問異常，作為運(yùn)營經(jīng)理的曹明趕緊打電話給盛大云的客服人員。盛大云客服人員告訴他，“背包兔”網(wǎng)站云主機(jī)所在的物理服務(wù)器磁盤發(fā)生損壞，因此網(wǎng)站無法正常運(yùn)營，也不可避免地出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失。

這讓曹明感到有點(diǎn)憤怒。“背包兔”網(wǎng)站采用盛大云主機(jī)已有半年多的時(shí)間，此前一直運(yùn)營正常。這次宕機(jī)事件，讓他發(fā)現(xiàn)原來盛大云主機(jī)此前宣傳的功能被夸大了。

盛大云主機(jī)宕機(jī)

盛大云是盛大網(wǎng)絡(luò)旗下的獨(dú)立子公司，于2011年7月開放公測。目前已推出云主機(jī)、云硬盤、云存儲(chǔ)、云分發(fā)、云監(jiān)控等產(chǎn)品。

云主機(jī)是新一代的主機(jī)租用服務(wù)，它將CPU、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)帶寬等三項(xiàng)服務(wù)整合起來，通過統(tǒng)一的平臺(tái)，按需付費(fèi)獲取的服務(wù)。它有效地解決了，有效解決了傳統(tǒng)主機(jī)租用價(jià)格偏高、服務(wù)品參差不齊等缺點(diǎn)。

采用盛大云主機(jī)的“背包兔”是一家專門為用戶提供在線免費(fèi)制作旅游行程的網(wǎng)站，每天的獨(dú)立訪問IP在3萬左右。而網(wǎng)站在周一突然宕機(jī)，讓“背包兔”的運(yùn)營人員感到憤怒。

這種憤怒從他們發(fā)布的新浪微博中便可以看出。8月6日下午，“背包兔”發(fā)布微博，一方面向用戶道歉，另一方面譴責(zé)盛大云。

“背包兔”在一條微博上言辭激烈地表示：“盛大這種用普通無備份的虛擬主機(jī)來冒充能數(shù)據(jù)備份的云主機(jī)，是一種徹底的欺詐行為！”

面對用戶的指責(zé)，盛大云也沒有推脫責(zé)任。該公司也在新浪微博上貼出了一份道歉信作為回應(yīng)。大意為：盛大云無錫機(jī)房的一臺(tái)物理服務(wù)器磁盤發(fā)生損壞，導(dǎo)致個(gè)別用戶數(shù)據(jù)丟失。因?yàn)槲锢泶疟P發(fā)生故障，云主機(jī)不可避免地會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失。

“盛大云主機(jī)宣傳夸大”

在盛大云致歉信發(fā)布后，很多微博網(wǎng)友對盛大云主機(jī)提出了質(zhì)疑。有網(wǎng)友直言，盛大云主機(jī)像是5年前已經(jīng)淘汰的主機(jī)虛擬化技術(shù)。也有網(wǎng)友指出，物理磁盤損壞是難以避免，但是服務(wù)商明知道難以避免還造成意外損失，難辭其咎。

一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，一般來說業(yè)內(nèi)所說的云主機(jī)都具備多點(diǎn)備份功能，基本上會(huì)有超過3個(gè)副本同步備份，甚至是異地容災(zāi)機(jī)制，不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失情況。

該人士指出，在本地硬盤上進(jìn)行數(shù)據(jù)備份從技術(shù)上完全可以做到，但是盛大云并沒有做到主服務(wù)里面去，原則上這樣的產(chǎn)品不該叫做云計(jì)算，如果沒有對客戶進(jìn)行說明就有欺詐嫌疑。

據(jù)盛大云相關(guān)技術(shù)人員介紹，盛大云主機(jī)主要分為兩類，一類是采用云主機(jī)本地硬盤，一類采用盛大云硬盤。

在采用云主機(jī)本地硬盤時(shí)，盛大云會(huì)在使用提醒中提醒用戶，使用本地硬盤將沒有多余的數(shù)據(jù)備份，而使用云硬盤則可以多點(diǎn)備份，保證數(shù)據(jù)的安全，但是需要另外付費(fèi)。本次出現(xiàn)的問題的便是采用本地硬盤的云主機(jī)。

曹明表示，之所以選擇云主機(jī)，還是看重“云”技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用趨勢。云主機(jī)應(yīng)該比市面上常見的虛擬主機(jī)來說數(shù)據(jù)存儲(chǔ)更加安全可靠。

曹明說，云主機(jī)最重要的功能是多點(diǎn)備份，不可能因?yàn)橐粔K物理磁盤出現(xiàn)問題就影響到數(shù)據(jù)讀取。他表示，選擇盛大云主機(jī)是因?yàn)榭春檬⒋筮@個(gè)品牌的影響力和實(shí)力，但現(xiàn)在感覺盛大云主機(jī)宣傳有點(diǎn)夸大了。

降溫國內(nèi)云計(jì)算

最近幾年，隨著云計(jì)算快速發(fā)展，云主機(jī)的概念也逐漸火熱起來。很多傳統(tǒng)和新一代數(shù)據(jù)中心云服務(wù)商都打著云的概念進(jìn)行產(chǎn)品銷售，并極力宣傳云服務(wù)的便捷、可靠、安全。目前，國內(nèi)已有多家公司推出了云主機(jī)服務(wù)，除了盛大外，阿里巴巴(微博)、萬網(wǎng)、騰訊等都有涉足。

但是安全問題似乎一直伴隨著云計(jì)算的發(fā)展歷程。過去幾年中，云計(jì)算技術(shù)領(lǐng)先的亞馬遜(微博)、谷歌和微軟(微博)等廠商都發(fā)生過云服務(wù)“中斷”事件。

而這次盛大云主機(jī)事件實(shí)際上也給國內(nèi)云計(jì)算廠商敲響了警鐘：作為云計(jì)算平臺(tái)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)考慮數(shù)據(jù)安全問題，并且提前預(yù)知問題的出現(xiàn)，并對用戶進(jìn)行重點(diǎn)說明。

同時(shí)，對于IT人員來講，由于選擇了一個(gè)云供應(yīng)商就意味著放棄了對大部分IT基礎(chǔ)設(shè)施的直接控制，因此對云的操作層和應(yīng)用層安全性的了解將必不可少。