單店效益下滑 傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)何去何從?
前不久,蘇寧電器公布了2011年業(yè)績報(bào)告,盡管凈利潤20.13%的增幅遠(yuǎn)好于凈利潤下滑6.2%的國美電器,但是一連串?dāng)?shù)字的背后,卻是兩大家電連鎖巨頭在2011年的單店盈利能力雙雙出現(xiàn)下降。傳統(tǒng)家電連鎖銷售模式正在遭遇網(wǎng)購巨大的沖擊。
據(jù)國美日前公布的年報(bào)顯示,盡管銷售業(yè)績達(dá)到598.21億(年報(bào)數(shù)據(jù)未含約600家非上市門店及大中電器門店)同比增長了17.5,但凈利率卻下滑6.2%,由2010年的19.62億降至18.4億。
尤其值得重視的是,國美單店平均業(yè)績由2010的0.61億元降至0.55億元,同比下滑了近10%。蘇寧情況雖比國美較好,凈利率增長了20.13%,達(dá)到48.2億,但單店平均業(yè)績還是由0.58億降到了0.56億元。
可見,銷售疲軟及單店效益下滑成為了集體困擾。更有意思的是,國美2011年新開店282家,蘇寧新開398家,門店數(shù)和利潤增長均兩位數(shù)以上,但單店產(chǎn)出卻在下降,這個(gè)指標(biāo)可以揭示更多問題,其中一點(diǎn)就是家電賣場(chǎng)依賴后臺(tái)利潤的現(xiàn)象有增無減。
單店效益下滑 傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)未來在哪
從單店業(yè)績的下降中,我們不難看出,當(dāng)電子商務(wù)可以把現(xiàn)時(shí)傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)的服務(wù)和購物體驗(yàn)做得更好、更便利時(shí),消費(fèi)者的選擇傾向必然導(dǎo)向電子商務(wù)一邊。之前連鎖賣場(chǎng)具有的實(shí)物體驗(yàn)、節(jié)日買送、價(jià)格直降等優(yōu)勢(shì),現(xiàn)在看來優(yōu)勢(shì)已不再明顯。消費(fèi)者完全可以去賣場(chǎng)詳細(xì)咨詢完產(chǎn)品后,只需用手機(jī)輕輕一拍商品條碼,網(wǎng)絡(luò)就會(huì)自動(dòng)查找包括電商在內(nèi)的所有廠家里最優(yōu)惠的價(jià)格。
隨著80后、90后逐漸成為社會(huì)主力,消費(fèi)人群的結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化。之前有著傳統(tǒng)渠道購物習(xí)慣的年齡較大的消費(fèi)者逐漸“退居二線”。傳統(tǒng)的家電連鎖賣場(chǎng)將更多的作為品牌展示的場(chǎng)所,為消費(fèi)者提供直觀的實(shí)物體驗(yàn)。
也許正因?yàn)槿绱,蘇寧把更多砝碼投到了蘇寧易購上,國美也把更多的賭注押給了國美商城和庫巴,并“牽手”當(dāng)當(dāng)。顯然,它們似乎已經(jīng)嗅到了山雨欲來風(fēng)滿樓的緊迫感。傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)的未來將何去何從呢?我們拭目以待吧……
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