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格蘭仕空調(diào)變制冰機(jī):出風(fēng)口漏水又掉冰

來源:中安在線 作者:中安在線 責(zé)任編輯:admin 發(fā)表時(shí)間:2012-08-08 19:09 
核心提示:在這期間,空調(diào)出風(fēng)口又?jǐn)?shù)次出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。7月19日上午,空調(diào)出風(fēng)口再次漏水!拔以诳照{(diào)下面放了一個(gè)塑料盆,三個(gè)小時(shí)就接了快一升水!被菹壬f,他還發(fā)現(xiàn)有冰渣子伴隨著水滴落下,冰渣子約有小拇指甲大小。

7月23日,《都市女報(bào)》報(bào)道了格蘭仕空調(diào)新機(jī)沒氟事件后,又有市民投訴,新買的格蘭仕空調(diào)間歇性不制冷,且出風(fēng)口處頻繁漏水掉冰。對(duì)此,格蘭仕空調(diào)濟(jì)南負(fù)責(zé)人稱“用戶反映的情況還需要核實(shí)再進(jìn)行處理”。

市民經(jīng)女報(bào)介入獲得退款

7月23日,《都市女報(bào)》報(bào)道王女士家的格蘭仕空調(diào)新機(jī)沒氟事件。格蘭仕售后人員當(dāng)時(shí)稱,空調(diào)沒氟是賣場(chǎng)安裝工安裝不慎所致,與格蘭仕廠家無關(guān)。

23日,格蘭仕空調(diào)濟(jì)南辦事處一羅姓負(fù)責(zé)人稱,銷售人員對(duì)技術(shù)不是太懂,出現(xiàn)問題后首先想到的是安裝問題,這個(gè)問題不要太過追究。由于運(yùn)輸問題,空調(diào)都存在損壞概率,“我們會(huì)積極處理此事”。下午5點(diǎn)左右,王女士打來電話說在女報(bào)的介入下,已經(jīng)獲得退款。

但當(dāng)天,市民惠先生向女報(bào)反映,自家新買的格蘭仕空調(diào)間歇性不制冷,出風(fēng)口經(jīng)常漏水,有一回還掉了冰渣子。

空調(diào)出風(fēng)口淌水又掉冰

據(jù)悉,今年6月15日,惠先生花2599元購(gòu)買了一臺(tái)格蘭仕壁掛式空調(diào)。16日下午,賣場(chǎng)工作人員上門安裝完成,經(jīng)測(cè)試,空調(diào)工作正常。

惠先生說,根據(jù)他的要求,空調(diào)排水口安在室內(nèi),下面放置一個(gè)塑料桶接冷凝水。當(dāng)天夜里,他打開空調(diào),當(dāng)時(shí)運(yùn)行正常。“第二天凌晨5點(diǎn)左右,我被熱醒,發(fā)現(xiàn)空調(diào)不能制冷,排水口也不再排水,我隨即關(guān)閉空調(diào)。當(dāng)天再打開空調(diào)時(shí),通風(fēng)口處開始漏水,水流不小。半個(gè)多小時(shí)后,漏水才停止。”

6月17日,賣場(chǎng)工作人員上門檢修后稱空調(diào)沒有問題。一周內(nèi),賣場(chǎng)工作人員又連續(xù)兩次上門,均稱空調(diào)正常。

在這期間,空調(diào)出風(fēng)口又?jǐn)?shù)次出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。7月19日上午,空調(diào)出風(fēng)口再次漏水。“我在空調(diào)下面放了一個(gè)塑料盆,三個(gè)小時(shí)就接了快一升水。”惠先生說,他還發(fā)現(xiàn)有冰渣子伴隨著水滴落下,冰渣子約有小拇指甲大小。

空調(diào)漏水掉冰屬正常故障

23日下午,記者致電格蘭仕空調(diào)濟(jì)南售后。一名工作人員解釋,空調(diào)漏水與掉冰屬于正常故障。排水管漏水有可能是安裝角度問題,排水管本應(yīng)向下保證水排出,如果安裝不慎將排水管抬高,有可能排水管倒灌導(dǎo)致出風(fēng)口漏水。掉冰屬于空調(diào)出風(fēng)口結(jié)霜,有可能是因?yàn)榭照{(diào)漏氟。

隨后,一名自稱格蘭仕空調(diào)濟(jì)南辦事處的羅姓負(fù)責(zé)人稱:“我技術(shù)方面比較懂,漏水最有可能的原因是安裝過程中將排水管憋住了,空調(diào)在制冷狀況下水排不出去,滿了才會(huì)漏水。用戶反映的情況還需要核實(shí)再進(jìn)行處理。”

(責(zé)任編輯:admin)
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