對于運營商而言，由于受限于以體制機制為主的問題，面對靈活多變的市場，似乎陷入什么都學不會的困境。數(shù)據(jù)業(yè)務時代的流量經(jīng)營，隨著價格戰(zhàn)的升級，越來越表現(xiàn)為增量不增收，即用戶流量消耗的增長幅度低于價格下降的幅度。前向模式下此長不及彼消的情形還會持續(xù)多長不得而知。于是流量經(jīng)營的后向模式問題便出現(xiàn)了，2013年進行了一定嘗試，到今年，以中國電信為代表的運營商加大了這種嘗試力度。但是，在收入主要靠流量前向經(jīng)營的情況下，質(zhì)疑很大，后向模式遇到的困難和阻力很多。但是從競爭形勢來看，個人認為，流量經(jīng)營的過去和現(xiàn)在是前向的，而未來是后向的，因此運營商需要為這種未來積極做準備。如同其他一些難題一樣，首先是一個必須學的問題，能不能及時，先努力了再說。

一、形勢逼迫后向模式突圍

形勢1：虛擬運營商加速和催生流量后向經(jīng)營模式的豐富和多樣化。蝸牛移動已經(jīng)結合自己的游戲業(yè)務推出了流量全免費的服務，迪信通也明確表示將以流量免費為主要突破口�？蓴嘌�，后續(xù)有更多的虛擬運營商在條件成熟時會采用這種方式來搶奪用戶，這仍是當下中國市場快速獲取用戶的不二法則，隨著主體的豐富，在基礎通信服務領域也會被發(fā)揚光大。

形勢2：鐵塔公司將大大打亂格局。鐵塔公司的成立，三大運營商所掌握的管道優(yōu)勢資源將逐步減弱。管道資源如果不直接掌握在現(xiàn)在三大運營商手中，意味著三大運營商與虛擬運營商在網(wǎng)絡上競爭水平被拉齊，則現(xiàn)有的前向模式的維系基礎將喪失。在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭，如今就必須加大后向模式經(jīng)驗摸索。

形勢3：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加大了整合運營商能力的步伐，并以后向為主的方式吸引用戶。典型的例子有兩個：(1)騰訊公司的免費Wi-Fi+健康中心業(yè)務上線;(2)360手機新增免費Wi-Fi功能。對于還有些已經(jīng)取得了虛擬運營商資格的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，更是虎視眈眈。

形勢4：政府監(jiān)管部門放開電信資費政策加劇價格戰(zhàn)。更加市場化的資費讓運營商之間的價格戰(zhàn)打的更加靈活，但也打的更加頭破血流。即便是運營商這樣不斷地進行價格戰(zhàn)，廣大用戶對于流量消費的擔心仍然很大，恨不得能免費。因此，現(xiàn)有的前向流量資費再怎么弄都不得用戶心，需要有更大改變。

形勢5：市場需求在積極變化。用戶對流量的消費還是高度敏感，這也直接影響到了用戶對不同互聯(lián)網(wǎng)應用的時間分配。如同打車軟件補貼之爭那樣，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了留住用戶或者推廣新的產(chǎn)品，加大了對上網(wǎng)流量的補貼力度。流量作為網(wǎng)絡接入層第一入口的爭奪，已有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加大了通過流量補貼來提高競爭門檻的力度，這對于運營商而言是機會。

二、以2B為主的后向模式運營商研究太多，該下大力氣實踐了

就商業(yè)模式而言，主要可以歸結為2B模式或者2C模式。無論是哪種模式，用戶規(guī)模都是第一位的。運營商在2C模式將用戶轉化為直接付費的難度越來越大。2B模式的最佳效果，即“羊毛出在狗身上，最后由豬來買單”，是如今講創(chuàng)新或者跨界的主要思維模式。

運營商很喜歡以國內(nèi)的BAT和國外的Google、蘋果來研究業(yè)務。但是，用戶對于運營商壟斷和服務水平的種種抱怨就從來沒有間斷過。已經(jīng)習慣了2C模式的運營商，在價格一坑更比一坑低的情況下，以流量后向經(jīng)營模式作為未來主要方向已經(jīng)在高層有更多共識，希望有所創(chuàng)新和突破�，F(xiàn)在的問題是如何將這種高層的共識在內(nèi)部變成執(zhí)行層面的推動力，而不是還在反復糾結和質(zhì)疑。同時，尤其需要在外部層面形成運營商之間的共識，即共同推動這種市場需求的規(guī)模增長，即另一個說法，學會創(chuàng)造新的需求。(責任編輯：韓杰)