中國移動全球通統(tǒng)一套餐客戶突破3500萬
2011年5月17日,中國移動(微博)在全國范圍首次推出了全網(wǎng)統(tǒng)一的全球通統(tǒng)一套餐(全球通上網(wǎng)套餐、商旅套餐和專屬數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可選包),長市漫資費統(tǒng)一、全國接聽免費、資費結(jié)構(gòu)簡單明了。該套餐上市以來,受到了廣大客戶的熱烈歡迎。到2012年5月17日,短短一年時間內(nèi)有4625萬戶客戶辦理了全球通統(tǒng)一套餐,月活躍客戶數(shù)已達(dá)3542萬,并且每天仍有近10萬客戶加入全球通統(tǒng)一套餐。
客戶可以通過短信、熱線、營業(yè)廳等多種途徑查詢和辦理全球通統(tǒng)一套餐。為進(jìn)一步方便客戶,今年5月17日開始,客戶可以登錄中國移動門戶網(wǎng)站資費專區(qū),按照話音、流量和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的資費展示查詢各類業(yè)務(wù)的資費、自主選擇合適的套餐。這為客戶省去了到營業(yè)廳咨詢和辦理業(yè)務(wù)的繁瑣,也為客戶提供了更加靈活、自由便捷的資費選擇。
據(jù)悉,為了滿足中高端客戶通信需求,降低通信費用支出,2011年中國移動還大幅下調(diào)了38個國家和地區(qū)的語音、短信、移動數(shù)據(jù)流量等國際漫游資費,推出了國際/港澳臺漫游數(shù)據(jù)流量日套餐。據(jù)統(tǒng)計,截至2012年5月,新的國際漫游資費惠及客戶達(dá)540萬戶,為每位客戶節(jié)省國際漫游通信費用56元/月,日套餐客戶節(jié)省數(shù)據(jù)流量費用達(dá)100元。
未來,中國移動將向客戶推出話音、流量、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相對獨立的資費體系,進(jìn)一步簡化資費結(jié)構(gòu),為客戶提供消費更加透明、選擇更加自由、價格更加優(yōu)惠的通信服務(wù),切實惠及廣大客戶。
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