山東移動WLAN客戶突破300萬 五項指標(biāo)位居集團(tuán)首位
記者從山東移動獲悉,該公司W(wǎng)LAN網(wǎng)絡(luò)已覆蓋山東全省包括校園、居民小區(qū)、農(nóng)村、交通樞紐在內(nèi)的5萬多處熱點區(qū)域,WLAN接入點近100萬個,客戶突破300萬戶,手機、電腦、iPad等使用終端接近700萬部,日流量峰值占集團(tuán)流量的30%以上。
數(shù)據(jù)顯示,目前山東移動WLAN網(wǎng)絡(luò)流量在三網(wǎng)(GSM、TD、WLAN)流量占比超過80%,2G網(wǎng)流量增長平穩(wěn), 三網(wǎng)流量結(jié)構(gòu)更加合理,WLAN網(wǎng)絡(luò)時長、流量、收入、用戶規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模等指標(biāo)均居集團(tuán)內(nèi)各省級公司首位。
山東移動在學(xué)校、社區(qū)、農(nóng)村、公共場景等四類區(qū)域大力建設(shè)WLAN網(wǎng)絡(luò),并以“手機家中流暢看視頻”作為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)提升客戶使用感知,目前WLAN網(wǎng)絡(luò)手機客戶已突破180萬戶。創(chuàng)新基于MAC認(rèn)證的手機和電腦免認(rèn)證登錄方式,并簡化了登錄步驟,1個手機號(手機號為上網(wǎng)賬號)可綁定5部(臺)手機、電腦、iPad等終端同時使用“自動登錄”功能。目前,已有480萬部終端、80%的WLAN客戶選擇使用“自動登錄”功能。
據(jù)悉,山東移動設(shè)立了10086222客戶服務(wù)專線,專項受理WLAN業(yè)務(wù)投訴、咨詢和業(yè)務(wù)辦理,并建立了WLAN網(wǎng)廳自助服務(wù)專區(qū),提供資費辦理、客戶端下載和終端設(shè)置等服務(wù)。同時,推出短信一鍵式業(yè)務(wù)開通方式并提供熱點覆蓋地圖,方便客戶隨時尋找熱點覆蓋區(qū)域。山東移動相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今年將重點加強對弱覆蓋、過覆蓋、擁塞區(qū)域的優(yōu)化以及頻率優(yōu)化。
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