年關(guān)將至，三大運(yùn)營商又開始新一輪“圈用戶”活動(dòng)，只不過由往年的各種“送話費(fèi)”更多演變成“送流量”形式。

變化背后，是三大運(yùn)營商收入結(jié)構(gòu)和認(rèn)知的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)在4G產(chǎn)業(yè)升級前期對用戶“流量爭奪戰(zhàn)”提前打響。

年底為何流量大戰(zhàn)？

中國移動(dòng)用戶從本月起，開始收到各種流量推銷短信：如“每月10元，每日23:00-7:00可用1GB本地閑時(shí)流量”、“訂購20元半年流量包送40元話費(fèi)，每月150M流量”、“29元網(wǎng)聊卡一年30GB流量包”等等。

中國聯(lián)通部分省市用戶也陸續(xù)收到“贈(zèng)送1GB3G流量”、“預(yù)存300元話費(fèi)每月獲贈(zèng)1GB流量”等促銷短信。

與往年相比，運(yùn)營商年底從“送話費(fèi)”到“送流量”，背后原因有哪些？

1、三大運(yùn)營商今年內(nèi)部流量考核指標(biāo)都有明顯提高；

2、年關(guān)難過，各省分公司又到了年底沖KPI的“苦逼”階段；

3、年底“圈用戶”需要，盡量保證高ARPU用戶續(xù)約不離網(wǎng)；

4、市場策略，中國移動(dòng)在4G發(fā)牌前期在引導(dǎo)用戶提升流量使用率，而中國聯(lián)通與中國電信則通過送3G大流量包形式進(jìn)行對抗。

運(yùn)營商們的“流量經(jīng)營”

在3G時(shí)代，中國電信“流量經(jīng)營”做出的嘗試最多；中國聯(lián)通后期發(fā)力較快；而中國移動(dòng)受限于TD-SCDMA3G產(chǎn)業(yè)鏈影響，面對TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)高空閑率有些“一籌莫展”。

中國電信董事長王曉初于2010年最早從集團(tuán)層面提出了“流量經(jīng)營”概念。如2013年先后推出了可單獨(dú)訂購流量的“積木套餐”、“飛Young純流量套餐”，線下在營業(yè)廳推出8萬個(gè)“3G應(yīng)用輔導(dǎo)站”等措施。截止今年上半年，中國電信3G用戶月均流量超168M，手機(jī)上網(wǎng)流量同比增長兩倍，手機(jī)上網(wǎng)收入達(dá)到98億元，增幅接近一倍。

中國聯(lián)通在3G流初期受“六統(tǒng)一”策略影響，前期對流量套餐經(jīng)營比較謹(jǐn)慎。從今年開始，中國聯(lián)通陸續(xù)聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出“隨意看”、“隨意聽”、“隨意享”等系列套餐包。廣東聯(lián)通還啟動(dòng)了3G套餐“從M到G”流量升級行動(dòng)，以及“大流量閑時(shí)流量套餐”。中國聯(lián)通上半年3G占移動(dòng)服務(wù)收入比重首次超過50%，其中非語音業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)達(dá)55.3%，手機(jī)數(shù)據(jù)流量增長131.3%。

中國移動(dòng)在“流量經(jīng)營”上遇到的挑戰(zhàn)比較大。今年上半年，中國移動(dòng)無線上網(wǎng)只占其總收入的16.6%，與國際主流運(yùn)營商40%左右的比例有明顯差距。更悲劇的是，其遍布全國的36.1萬個(gè)3G基站網(wǎng)絡(luò)利用率僅為25%。換種方式說，中國移動(dòng)7億多手機(jī)用戶中，有超過5億用戶都未使用移動(dòng)3G數(shù)據(jù)服務(wù)。

中移動(dòng)的流量反擊

據(jù)中國移動(dòng)內(nèi)部人士對筆者透露，中國移動(dòng)正計(jì)劃在4G初期，展開全面的流量“反擊戰(zhàn)”，目標(biāo)改變過去5年被動(dòng)挨打的“受氣”局面，具體措施有：

1、大規(guī)模降低3G資費(fèi)。中國移動(dòng)內(nèi)部文件已經(jīng)下發(fā)，為提高3G網(wǎng)絡(luò)使用率，同時(shí)引導(dǎo)大量“數(shù)據(jù)沉默”用戶，下月起套餐包外數(shù)據(jù)資費(fèi)從1M/1元，下調(diào)至1M/0.1元，資費(fèi)僅為之前的1/10。

2、調(diào)整流量套餐結(jié)構(gòu)。廣東移動(dòng)已推出兩款分別為9元月均300M流量卡和和29元一年30G的網(wǎng)聊卡，目標(biāo)降低用戶使用3G數(shù)據(jù)流量門檻，引導(dǎo)用戶數(shù)據(jù)消費(fèi)習(xí)慣。(責(zé)任編輯：韓杰)