做創(chuàng)新,中國(guó)移動(dòng)不能太理性
曾經(jīng),中國(guó)移動(dòng)掌門(mén)人表示:我們需要互聯(lián)網(wǎng)瘋子。于是,一些互聯(lián)網(wǎng)人才帶著自己的夢(mèng)想來(lái)到了世界第一大運(yùn)營(yíng)商,希望能通過(guò)這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。結(jié)果是:中國(guó)移動(dòng)治好了他們的瘋病,當(dāng)他們離開(kāi)的時(shí)候,很像正常的人了。
其中的一個(gè)瘋子說(shuō):中國(guó)移動(dòng)做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),除了不缺錢(qián),什么都缺。
能說(shuō)出這種極端的說(shuō)法,證明他還沒(méi)有完全被中國(guó)移動(dòng)洗腦,自己還保持著一股瘋勁,我們笑稱他還是個(gè)幸運(yùn)兒。如果再在中國(guó)移動(dòng)待一段時(shí)間,他恐怕就“痊愈”了。
運(yùn)營(yíng)商是重資產(chǎn),通過(guò)數(shù)以萬(wàn)億元計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)投資,形成穩(wěn)定、可靠、完善的通信能力,每年實(shí)現(xiàn)數(shù)以千億元計(jì)算的業(yè)務(wù)收入。全球第一大運(yùn)營(yíng)商,市值超過(guò)億,這些光環(huán)之下,中國(guó)移動(dòng)前進(jìn)的步伐越來(lái)越緩慢、越來(lái)越沉重。雖然每年的收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)的絕對(duì)值都很高,但是由于基數(shù)太大,利潤(rùn)增長(zhǎng)和預(yù)期收益增長(zhǎng)率遠(yuǎn)不及欣欣向榮的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),中國(guó)移動(dòng)在投資者眼中已是人老珠黃。
中國(guó)移動(dòng)有自己的苦衷:為維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),每年需要進(jìn)行數(shù)千億的能力建設(shè)、運(yùn)營(yíng)開(kāi)支,以及各種人工、稅賦等相關(guān)費(fèi)用,一旦決策失誤,就會(huì)引起很大的損失;而如果在企業(yè)戰(zhàn)略、技術(shù)路線等做出了錯(cuò)誤的選擇,更可能導(dǎo)致滅頂之災(zāi)。運(yùn)營(yíng)商的思維、決策、行動(dòng)往往比較保守,是行業(yè)的共性特征,不僅國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商有這樣的特點(diǎn),海外運(yùn)營(yíng)商也大抵如此。
謹(jǐn)慎理性往往是超大規(guī)模的企業(yè)以及從業(yè)者的“正確選擇”,不做事就不會(huì)犯錯(cuò)誤;遇到矛盾和不同意見(jiàn)時(shí),“擇機(jī)再議”成了常規(guī)的處理手段。于是乎,企業(yè)按部就班地開(kāi)展工作,持續(xù)降低成本,最終走進(jìn)了墳?zāi)埂?/p>
為了穩(wěn)妥放棄了積極,為了和諧犧牲了創(chuàng)新,這樣的“理性”場(chǎng)景發(fā)生過(guò)一次又一次。創(chuàng)新者需要說(shuō)服所有利益相關(guān)方,做事前需要獲得全部贊成票,從決策者的視角看,這樣的模式有其合理性:以中國(guó)移動(dòng)的體量,有多少業(yè)務(wù)能帶來(lái)顯著性的收益和增長(zhǎng)?而一旦和諧的局面被破壞,其代價(jià)可能極其慘重。領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)同“企業(yè)內(nèi)部需要對(duì)創(chuàng)新的容忍與鼓勵(lì)”的理念,但在實(shí)踐中遇到膽大妄為者,由于是自己不熟悉沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)域,往往敬而遠(yuǎn)之。這并非“葉公好龍”,而是由于擔(dān)子和壓力太大,不敢冒險(xiǎn)。
龐大的體系需要穩(wěn),需要理性;而轉(zhuǎn)型創(chuàng)新需要快,需要瘋狂。這組矛盾如何解決?在企業(yè)內(nèi)部難以擺平的情況下,可以考慮以劃小組織機(jī)構(gòu)的方式,在母體之外形成一些試驗(yàn)田,建立亞文化,給互聯(lián)網(wǎng)瘋子和年輕人們一個(gè)創(chuàng)新的空間。
中國(guó)電信在這方面走在了前面,2012年初,中國(guó)電信下發(fā)文件正式啟動(dòng)內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)3人起,保留職位,創(chuàng)業(yè)期為2年,獎(jiǎng)勵(lì)總金額2億元人民幣。如今一轉(zhuǎn)眼,三年過(guò)去了,有沒(méi)有人對(duì)這種模式做個(gè)總結(jié)?
小快靈的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如何與超大規(guī)模的企業(yè)整體布局相結(jié)合?創(chuàng)業(yè)成功之后是否仍歸屬于中國(guó)電信?這些都是難題。借鑒投行模式,給予員工一定的資源支持,廣種薄收,鼓勵(lì)創(chuàng)新,看起來(lái)確實(shí)很美;實(shí)踐效果如何,其中又產(chǎn)生多少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
中國(guó)移動(dòng)走的是另一條道路:無(wú)論是已經(jīng)獨(dú)立出來(lái)的終端公司、財(cái)務(wù)公司、政企公司,還是正在獨(dú)立出來(lái)的在線服務(wù)公司,咪咕文化科技集團(tuán)公司(原來(lái)說(shuō)的新媒體公司),雖然出身只是中國(guó)移動(dòng)的一個(gè)分支,是“劃小組織”的一種方式;但獨(dú)立出來(lái)成為新公司,立刻就能成為某一領(lǐng)域的巨無(wú)霸,憑借著規(guī)模優(yōu)勢(shì)短期內(nèi)生存無(wú)憂,迅速站穩(wěn)腳跟后即可按照既定的發(fā)展思路起步。
這種創(chuàng)新模式是否能再造一個(gè)中國(guó)移動(dòng)?這么做能成么?這么做一定不能成功么?
道無(wú)常道,法無(wú)常法,君子審時(shí)度勢(shì),自可得而法。既要確保規(guī)模超大的運(yùn)營(yíng)體系四平八穩(wěn),又能保持活力摸索出未來(lái)的空間,中國(guó)移動(dòng)的創(chuàng)新,根子還在于體制的創(chuàng)新。在機(jī)制創(chuàng)新的道路上,在實(shí)際操作中,不能什么都“三思而后行,謀定而后動(dòng)”,必須勇于探索和嘗試,該瘋狂的時(shí)候就去搏一把。過(guò)于理性的結(jié)果只能是裹足不前,等死。
(責(zé)任編輯:韓杰)- “掃一掃”關(guān)注融合網(wǎng)微信號(hào)
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