現(xiàn)狀

和豐互聯(lián)網(wǎng)電視由湖南廣播電視臺全資子公司湖南快樂陽光互動娛樂傳媒有限公司全權(quán)經(jīng)營。公司擁有信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目的全部新媒體運營資質(zhì)，獨家擁有湖南衛(wèi)視在中國大陸地區(qū)具自主版權(quán)及經(jīng)合法授權(quán)的全部電視節(jié)目內(nèi)容和相關(guān)品牌資源在互聯(lián)網(wǎng)、無線增值、實物產(chǎn)品等范圍內(nèi)的開發(fā)、經(jīng)營權(quán)利。旗下運營了包括芒果TV手機電視、芒果TV視頻網(wǎng)站、湖南IPTV、和豐互聯(lián)網(wǎng)電視在內(nèi)的四大塊多終端視頻業(yè)務(wù)。其中，和豐互聯(lián)網(wǎng)電視是公司目前重點運營的新媒體業(yè)務(wù)。

2011年7月，湖南廣播電視臺互聯(lián)網(wǎng)電視集成播控平臺及內(nèi)容平臺獲廣電總局驗收通過后，獲準(zhǔn)以“和豐互聯(lián)網(wǎng)電視”為呼號，“芒果TV”為內(nèi)容服務(wù)品牌開展互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)運營，播控平臺已基本實現(xiàn)視頻點播、多EPG 管理、在線支付、應(yīng)用接入等多個功能；內(nèi)容平臺共儲備了近三十萬小時的節(jié)目量，并與鳳凰衛(wèi)視、韓國SBS、華娛衛(wèi)視建立互聯(lián)網(wǎng)電視獨家資源合作。同時，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，通過與三星、TCL、長虹等多家電視機廠家合作，推出多款互聯(lián)網(wǎng)電視一體機，市場使用反饋良好，激活率為25%，用戶活躍度達(dá)66%，投訴率僅為4‰ 。而另一款與華為公司聯(lián)合推出的“芒果派”機頂盒也已于近期在京東網(wǎng)絡(luò)商城正式面向三網(wǎng)融合試點城市用戶發(fā)售。

問題和思考

OTT TV市場是兵家必爭之地，但擺在我們業(yè)務(wù)經(jīng)營者面前的第一道必須直面的難題就是“OTT TV運營成本過高”，這點相信七大牌照方都有共同的體驗�？梢院唵谓o大家算一筆賬，OTT TV業(yè)務(wù)主要有四大塊成本：帶寬成本、內(nèi)容版權(quán)成本、硬件建設(shè)軟件開發(fā)成本、人力與經(jīng)營成本。單看帶寬成本，一個用戶按2M帶寬需求計算，并發(fā)率參照IPTV業(yè)務(wù)10%計算，1G帶寬約40萬/年，那么每個用戶的年AURP值至少需達(dá)到80元以上才能收回帶寬這一項成本；而目前有線與IPTV提供直播業(yè)務(wù)，其月基礎(chǔ)收費包定價也僅為20-25元；過高的業(yè)務(wù)成本急需消化；

其二，OTT TV業(yè)務(wù)盈利模式仍在探索，支付渠道有待進(jìn)一步豐富；IPTV的收費模式能很好地保證它的盈利,讓其可持續(xù)良性運營,但是OTT的免費模式目前仍呈主流趨勢。盡管和豐互聯(lián)網(wǎng)電視一直在規(guī)劃收費業(yè)務(wù)的上線，包括樂視、華數(shù)也均提供了收費服務(wù)，但就目前市場情況來看，業(yè)務(wù)獲得穩(wěn)定的收益仍需要一段時間的努力。其次，由于目前OTT在國內(nèi)的發(fā)展具有自身特色，很多規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)仍有待進(jìn)一步摸索細(xì)化，而內(nèi)容牌照方、電視機廠商、電信運營商等各利益方均在角逐，各自發(fā)展，造成市場局面的更多不可控發(fā)展因素。另外，目前電視支付渠道業(yè)務(wù)仍處于初期發(fā)展階段、用戶使用門檻過高直接影響付費用戶轉(zhuǎn)化率較低。我們期待也必須同心致力于讓產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源能夠形成穩(wěn)定的市場化規(guī)律，依托用戶的前向付費這一生存根基，擁有良好簡單快捷安全豐富的付費渠道，以各方有相應(yīng)的利益回報而建立起良性循環(huán)的中國特色OTT TV產(chǎn)業(yè)鏈。

第三，關(guān)于業(yè)務(wù)的認(rèn)知度、用戶使用率問題；從2012年七大牌照方的整體發(fā)展情況以及我們從市場前端所收集到的用戶數(shù)據(jù)來看，2012年互聯(lián)網(wǎng)電視出貨情況非�？捎^，但購買了具備互聯(lián)網(wǎng)電視功能的電視機后，真正開通使用這項業(yè)務(wù)的用戶卻非常少，開通率僅保持在百分之二十左右的水平。再海量高清的內(nèi)容、再豐富的應(yīng)用也好，都敗給了將電視機連通網(wǎng)絡(luò)這一個操作。當(dāng)然這也給了我們可突破、可發(fā)力的空間，如何讓更多的用戶知道OTT TV業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)、使用業(yè)務(wù)、并愿意長期為之付費，我們還需讓用戶對業(yè)務(wù)有一定的認(rèn)知度，同時在用戶習(xí)慣的培養(yǎng)與業(yè)務(wù)的經(jīng)營方面仍需進(jìn)一步長期為之努力。

第四，業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量保障問題；雖然從網(wǎng)絡(luò)底層結(jié)構(gòu)來看，IPTV與OTT并無差異，都是IP網(wǎng)絡(luò)，二者區(qū)別只在于IPTV使用的是電信運營商專設(shè)的虛擬專網(wǎng)、獨享帶寬，而OTT則只能在公共互聯(lián)網(wǎng)上“跑”。但就我們收到的市場反饋來看，目前用戶的主要關(guān)注點仍在OTT TV業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性與清晰流暢度上，用戶體驗不佳的原因也正在于此。過頂時，如何基于頂端建立起一套技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也是我們急需解決的問題。(責(zé)任編輯：admin)