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北京公交集團(tuán)客六分公司各車隊(duì)采取多項(xiàng)措施積極推進(jìn)服務(wù)示范品牌

來源:未知 作者:胡廷康 責(zé)任編輯:胡廷康 發(fā)表時(shí)間:2020-08-08 16:19 
核心提示:北京公交集團(tuán)客六分公司打造"神州第一街,領(lǐng)先大1路"活動(dòng)動(dòng)員誓師會(huì)后,為確保打造服務(wù)示范品牌工作推進(jìn)順利,各車隊(duì)積極行動(dòng),采取有效措施做好各項(xiàng)工作。

日前,融合網(wǎng)|DWRH.NET小編在北京公共交通控股(集團(tuán))有限公司(以下可簡稱“北京公交集團(tuán)”)官網(wǎng)“首頁>公交新聞>企業(yè)新聞”欄目看到一則標(biāo)題為《客六分公司各車隊(duì)采取多項(xiàng)措施積極推進(jìn)服務(wù)示范品牌的打造》的消息,以下為該消息全文——

客六分公司打造"神州第一街,領(lǐng)先大1路"活動(dòng)動(dòng)員誓師會(huì)后,為確保打造服務(wù)示范品牌工作推進(jìn)順利,各車隊(duì)積極行動(dòng),采取有效措施做好各項(xiàng)工作。

1路車隊(duì)開展了"一張指路條,方便眾乘客"活動(dòng)。1路沿線外埠乘客較多,交流起來有一定困難。為此車隊(duì)特別推出了此項(xiàng)活動(dòng),小小的愛心指路條成為乘客手中的"指路針",解決了語言交流障礙的問題,為乘客辦了實(shí)事。

52路車隊(duì)將打造活動(dòng)與迎保全國"兩會(huì)"工作有機(jī)結(jié)合,對車隊(duì)全體員工進(jìn)行了宣傳動(dòng)員,進(jìn)一步提高政治責(zé)任和服務(wù)意識;與員工簽訂了責(zé)任保證書,確保在"兩會(huì)"期間展示員工良好形象。

37路車隊(duì)和374路車隊(duì)聯(lián)合開展了服務(wù)管理人員調(diào)位互查活動(dòng)。重點(diǎn)開展對車輛衛(wèi)生死角、職工規(guī)范著裝等方面的治理,達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互提高、相互促進(jìn)的目的。68車隊(duì)在職工中開展了"學(xué)雷鋒續(xù)寫雷鋒日記"系列活動(dòng)。車隊(duì)的共有6部車被評為"學(xué)雷鋒 為民服務(wù)示范車"。

10路車隊(duì)為了更好地讓職工掌握新的"零容忍"和"2012年專項(xiàng)整治工作"的內(nèi)容,車隊(duì)為全體員工制作了小卡片,方便職工熟悉掌握,進(jìn)一步提高了員工執(zhí)行規(guī)范的自覺性。

308車隊(duì)召開以"提高車輛清潔率,為乘客創(chuàng)造舒適乘車環(huán)境"為主題的駕駛員培訓(xùn)會(huì)。向全體駕駛員講清車輛清潔標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)解決儀表盤亂放雜物、車廂內(nèi)衛(wèi)生死角問題,實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生零死角,清潔全覆蓋,為乘客提供良好的乘車環(huán)境。

389車隊(duì)組織開展為"提高車隊(duì)服務(wù)水平,減少乘客投訴"建言活動(dòng)。車隊(duì)員工積極建言獻(xiàn)策,開展工作討論,部分員工還在"建言紙"上寫下了自己做好服務(wù)的心愿和心聲,為車隊(duì)提高服務(wù)水平營造了良好氛圍。

(責(zé)任編輯:胡廷康)
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