日前，融合網(wǎng)|DWRH.NET小編在內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市新巴爾虎左旗（以下可簡稱為“新左旗”）人民政府官網(wǎng)“首頁>政務(wù)信息>部門動態(tài)>>詳細(xì)內(nèi)容”欄目看到一則與內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市新巴爾虎左旗人民政府相關(guān)委辦局相關(guān)的消息，以下為該消息的文章標(biāo)題、文章來源、作者、發(fā)布時間及其消息全文——

新左旗國稅局深入納稅服務(wù)體系調(diào)查采取有效措施

文章來源：國稅局 作者：國稅局 審核領(lǐng)導(dǎo)：國稅局 發(fā)布時間：2013-10-09 16:11 點擊數(shù)： 50 次 【字體：小大】

為了不斷提升優(yōu)化納稅服務(wù)、降低征納雙方稅收成本，及時反映、歸集、分析和解決納稅熱點、難點問題，新左旗國稅局對稅法宣傳、稅收執(zhí)行、納稅評估、個體核定、發(fā)票管理、辦稅環(huán)境、辦稅效率等20大項131小項工作內(nèi)容進(jìn)行納稅人滿意度調(diào)查分析。針對納稅人提出意見及建議從以下幾個方面入手加強和改進(jìn)納稅服務(wù)工作。

一是為切實建立稅收宣傳的長效機制，將稅收宣傳貫穿于稅收征管、稅收執(zhí)法、納稅服務(wù)的全過程，把稅務(wù)網(wǎng)站、稅企QQ群、12366納稅服務(wù)熱線等有效方式加大稅法宣傳力度，提高社會知名度。

二是改進(jìn)服務(wù)方式立足于納稅人需求出發(fā)。定期開展納稅人需求調(diào)查和分析，針對納稅服務(wù)熱點、難點問題進(jìn)行歸集，制定改進(jìn)服務(wù)方式，完善服務(wù)職能，提高服務(wù)能力，提高辦稅效率等工作措施，改變傳統(tǒng)稅收宣傳方式，全方位滿足納稅人的合理需求。

三是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。轉(zhuǎn)變稅務(wù)人員在納稅服務(wù)工作上的政治意識、大局意識和責(zé)任意識，成立納稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開專題會議，及時研究解決納稅熱點、難點和疑點問題，提高預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)、延時服務(wù)和上門服務(wù)等人性化服務(wù)措施，實現(xiàn)服務(wù)直達(dá)化。

四是普及社會納稅意識，提高納稅人滿意度。規(guī)范納稅輔導(dǎo)，豐富服務(wù)方式，成立納稅人學(xué)校，由業(yè)務(wù)骨任兼職教師，通過納稅人學(xué)校，對納稅人定期開展稅收政策、企業(yè)會計、發(fā)票管理、網(wǎng)上辦事、營改增等稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動。通過此項措施不斷提高干部職工的綜合能力素質(zhì)，最大限度地提升納稅人稅法遵從度，稅企共同攜手降低執(zhí)法風(fēng)險和納稅成本，進(jìn)而提高社會滿意度。

五、規(guī)范工作職責(zé)、提高辦稅效率。優(yōu)化納稅服務(wù)部門業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)銜接通常，減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，節(jié)省納稅人辦稅成本，提高辦稅效率；加大由稅政、稅源部門對納稅人涉稅事項的事前有規(guī)定、事中有督導(dǎo)、事后有考核等方式，將稅收政策落實到實處。

六是加強公正執(zhí)法，促進(jìn)廉潔自律。不斷加強公正執(zhí)法與廉潔自律的思想教育，嚴(yán)厲查處稅收征管中的腐敗問題；把預(yù)防腐敗、崗位風(fēng)險管理工作的關(guān)口前移到：1、提請納稅人對稅務(wù)工作人員在執(zhí)法過程的日常監(jiān)督，告知投訴舉報渠道；2、監(jiān)察部門抽取部分執(zhí)法業(yè)務(wù)采取事中和事后的監(jiān)督；3、加大執(zhí)法檢查的工作力度，把執(zhí)法檢查與執(zhí)法監(jiān)察工作有機結(jié)合起來，在糾正執(zhí)法問題的同時要深入調(diào)查了解執(zhí)法不廉潔行為。（康齊良）