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新左旗電力公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)從心開始

來源:未知 作者:胡廷康 責(zé)任編輯:胡廷康 發(fā)表時間:2021-01-09 20:32 
核心提示:春節(jié)將至,為了響應(yīng)國家電網(wǎng)公司開展的“你用電,我用心”活動,全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民工程,同時保證用電客戶節(jié)日期間正常用電,新左旗電力公司客戶服務(wù)中心多舉并措,解決客服節(jié)日期間電費回收困難的問題。

日前,融合網(wǎng)|DWRH.NET小編在內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市新巴爾虎左旗人民政府官網(wǎng)“首頁>政務(wù)信息>部門動態(tài)>>詳細(xì)內(nèi)容”欄目看到一則與內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市新巴爾虎左旗人民政府相關(guān)委辦局相關(guān)的消息,以下為該消息的文章標(biāo)題、文章來源、作者、發(fā)布時間及其消息全文——

新左旗電力公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)從心開始

文章來源:電力公司 作者:電力公司 審核領(lǐng)導(dǎo):電力公司 發(fā)布時間:2013-01-30 11:27 點擊數(shù): 214 次 【字體:小大】

春節(jié)將至,為了響應(yīng)國家電網(wǎng)公司開展的“你用電,我用心”活動,全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民工程,同時保證用電客戶節(jié)日期間正常用電,新左旗電力公司客戶服務(wù)中心多舉并措,解決客服節(jié)日期間電費回收困難的問題。

除了正常的粘貼繳費通知單、電話通知外,新左旗電力公司客戶服務(wù)中心針對經(jīng)常外出的牧民增添了短信通知服務(wù),將用戶每月用電情況以短信形式通知到位;針對沒有繳費戶號的用戶,在營業(yè)廳設(shè)置一處查詢點,使用戶可以自行打印帶有用戶戶號、戶名的清單,為客戶繳費打開了方便之門。客戶都稱贊“現(xiàn)在的交電費越來越方便,服務(wù)越來越人性化了。

新左旗屬高寒地區(qū),低溫、大雪導(dǎo)致路面結(jié)冰,抄表員們在抄表過程中屢屢出現(xiàn)胳膊摔傷、手部凍傷情況,但仍然繼續(xù)帶傷堅持工作。優(yōu)質(zhì)服務(wù)從細(xì)節(jié)開始,優(yōu)質(zhì)服務(wù)從心開始,新左旗電力公司客服中心職工用真心服務(wù)客戶,用真誠打動客戶,使新左旗電力公司每月電費回收率都能達(dá)到100%的好成績,并在地方行風(fēng)測評中始終排在前列。(徐曉婷)

(責(zé)任編輯:胡廷康)
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