日前，融合網(wǎng)|DWRH.NET小編在北京公共交通控股（集團(tuán)）有限公司（以下可簡稱“北京公交集團(tuán)”）官網(wǎng)“首頁>公交新聞>乘車通告”欄目看到一則與北京公交集團(tuán)相關(guān)的消息，以下為該消息的文章標(biāo)題、發(fā)布時間及其消息全文——

2月25日 北京定制公交升級版 微信小程序?qū)⒄�式上線接受訂票 通州梨園 回龍觀 天通苑 長陽 黃村

發(fā)布時間：02/22 2020 打印 字號：T T

2月17日，北京公交集團(tuán)通過新聞媒體向全市復(fù)工企事業(yè)單位及廣大市民發(fā)出邀請，在線申報(bào)上下班通勤需求，并將根據(jù)所收集的需求結(jié)合現(xiàn)有公交資源，規(guī)劃出一系列定制公交線路，在疫情期間，提供線上預(yù)約、一人一座、快速直達(dá)的定制公交通勤服務(wù)。

北京廣大市民對定制公交線路征集表現(xiàn)出極大的關(guān)注和支持，僅上線首日，就收到了1萬余份個人申請及300多份企業(yè)申請，并有4200多人主動加入了定制公交線路征集微信交流群。

在個人申請信息中，通州梨園、回龍觀、天通苑、長陽、黃村、中關(guān)村等十余個熱點(diǎn)區(qū)域需求最為集中，；

企業(yè)申請信息中，目前多以50—300人的中小企業(yè)為主，相對集中在總部基地、望京、亦莊等集中辦公區(qū)域；

定制公交技術(shù)團(tuán)隊(duì)依托智能開線系統(tǒng)，根據(jù)乘客提報(bào)的時間、站點(diǎn)等需求數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理和計(jì)算，聚合需求，撮合線路，并結(jié)合具備公交車通行條件的市政道路，進(jìn)行定制公交線路設(shè)計(jì)；

定制公交微信客服按照不同區(qū)域建立了的大量線路交流微信群，將相同需求的用戶導(dǎo)入到同一個群里，直接討論線路的路由、時間、站點(diǎn)、班次等，并由用戶自發(fā)拉入更多的具有相同需求的同事/鄰居等，提高線路征集效率。

新線路生成后，還需經(jīng)過實(shí)地勘測，線路走合、車載機(jī)具安裝調(diào)試、車輛、駕駛員準(zhǔn)備及培訓(xùn)等工作，公交集團(tuán)正在全力以赴籌備開通。

2月25日0點(diǎn)“北京定制公交升級版”微信小程序?qū)⒄�式上線，用戶可在微信中搜索并登錄“北京定制公交升級版”，本次征集需求設(shè)計(jì)的第一批新增線路開放預(yù)售，需求征集優(yōu)化后的原有商務(wù)班車線路可直接購買車票，預(yù)計(jì)將提供近200條定制公交線路給廣大市民在線搜索查詢，預(yù)約購買2月27日（含）之后的車票；且在2月27日—3月27日之間所有票價享受6折優(yōu)惠。

2月27日預(yù)售人數(shù)符合條件的新增線路將正式開行，原有商務(wù)班車線路正常開行；北京定制公交全新設(shè)計(jì)了車身和站牌，將陸續(xù)更換，方便乘客識別。

整裝待發(fā)的北京定制公交（2月27日起定制公交陸續(xù)更換新裝、站牌）

我們總結(jié)了用戶咨詢中提及率最高的5個問題，在這里統(tǒng)一解答，方便大家了解更多的線路征集、訂購的方法：

問題1、需求提交之后需要做些什么？

需求提交之后請耐心等待，也可以掃碼加“小迪”好友，進(jìn)入相同需求的線路征集群，集體討論，提高開線成功率，但因?yàn)槲⑿艑γ刻煸黾雍糜训臄?shù)量有限制，而且目前申請人數(shù)過多，所以請耐心等候?qū)徍送ㄟ^；

2月25日所有申報(bào)用戶都會收到短信提醒，搜索并登錄“北京定制公交升級版”微信小程序，查詢新增及重新優(yōu)化的原有定制公交通勤線路，所有滿足預(yù)售條件的新增線路將在2月27日正式開行。

問題2、每天都有票嗎？具體的定價規(guī)則，折扣？

2月25日上線的定制公交通勤線路只售賣工作日的票；線路的預(yù)訂座位價格根據(jù)線路長度確定，每條線路實(shí)行單一的預(yù)訂座位價格。線路長度在20公里（含）以內(nèi)的線路8元，線路長度每增加5公里（含）以內(nèi)增加3元，使用各類免票證件乘坐定制公交線路無效。2月27日至3月27日期間享受6折優(yōu)惠。 

問題3、填了需求就能開線嗎？開線標(biāo)準(zhǔn)是什么？

2月25日前，根據(jù)本次線路征集申報(bào)的需求，后臺智能撮合線路。如果同一線路，同一時間點(diǎn)申報(bào)的人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量，即生成該線路；

2月25日所有新生成線路都要通過“北京定制公交升級版”微信小程序進(jìn)行提前預(yù)售，當(dāng)預(yù)售量滿足50%上座率，五日內(nèi)即可開行，以12米38座的公交為例，最低19人預(yù)購就可以開線。后期如果上座率持續(xù)不足50%，即調(diào)整或取消該線路。

問題4、會不會像常規(guī)公交一樣站站�？浚繒r間上能保證嗎？可以停靠到小區(qū)門口嗎？

定制公交在線路兩端（居住區(qū)、工作園區(qū)）按需設(shè)站，中途快速通過，可通行公交車道，較其他交通方式更為舒適便捷。線路開行前，通過實(shí)車走合，確定計(jì)劃行程時間，實(shí)際車輛運(yùn)營中有可能受到臨時交通狀況影響。

定制公交車輛規(guī)范運(yùn)營，在管理部門認(rèn)定的公交站位�？�，避免影響交通秩序。

問題5、我住在燕郊/固安/廊坊/大廠/香河/三河……能使用定制公交嗎？

目前北京定制公交暫時只提供北京市域范圍內(nèi)的服務(wù)。

特別暖心的事。

在交流過程中，大量的用戶在咨詢結(jié)束后對客服人員反復(fù)表達(dá)感謝，客服人員表示這是我們應(yīng)該做的，用戶說：不，要謝謝你們北京公交，你們辛苦了，謝謝你們！幾番對話下來，把客服員工們感動的不得了，心里熱乎乎的。

客服人員發(fā)現(xiàn)很多人是在為自己的家人申請，而且不是一個兩個，每一位客服都經(jīng)歷了幾個或十幾人不等，有為妻子或丈夫申請的，有老人為上班的孩子申請的。

最讓我們感動的是，400客服熱線員工接到了一個六年級學(xué)生打來的電話，他要為自己的媽媽申請線路，因?yàn)閶寢屆刻焐习嗪茉�，回來很晚，上下班路途很遠(yuǎn)，要換乘兩次地鐵和一趟公交，他說媽媽很忙，沒有時間去填申請，他能不能替媽媽申請，客服人員讓孩子口述信息，替他完成了在線申請，真心希望孩子的申請最終能開線成功，送給媽媽一條愛心定制專線。