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旗國稅局以績效管理為抓手深入推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”

文章來源：國稅局齊曉東 作者：國稅局齊曉東 審核領(lǐng)導(dǎo)：國稅局齊曉東 發(fā)布時間：2014-09-16 16:07 點(diǎn)擊數(shù)： 49 次 【字體：小大】

旗國稅局以開展第二批教育實(shí)踐活動為契機(jī)，依托績效考核為抓手，積極響應(yīng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)總局要求，扎實(shí)推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”活動，最大限度便利納稅人，減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)，提升納稅人的滿意度和稅法遵從度。

一是限時辦理，辦稅服務(wù)再提速。加強(qiáng)辦稅服務(wù)人員技能培訓(xùn)，在納稅人的咨詢、登記、發(fā)票、申報(bào)、審批、投訴六個方面，要求在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)，進(jìn)一步減少納稅人等候時間，提高辦稅效率。

二是明晰崗責(zé)，落實(shí)首問責(zé)任制。以績效管理為抓手，進(jìn)一步完善首問責(zé)任制度，規(guī)范辦理程序，形成工作標(biāo)準(zhǔn)；建立相關(guān)業(yè)務(wù)部門的反饋責(zé)任；建立首問責(zé)任工作臺賬，拓寬意見投訴渠道，全面接受納稅人監(jiān)督。

三是規(guī)范執(zhí)法，審批事項(xiàng)全公開。對照稅務(wù)行政審批事項(xiàng)目錄，及時做好調(diào)整對接，認(rèn)真梳理執(zhí)法權(quán)力事項(xiàng)，同時，通過稅務(wù)網(wǎng)站、納稅宣傳咨詢輔導(dǎo)平臺、電子大屏幕等向社會公布涉稅事項(xiàng)的辦理流程和相關(guān)要求，防止稅務(wù)人員在行使權(quán)力的過程中出現(xiàn)違法違規(guī)行為。

四是簡并事項(xiàng)，稅戶負(fù)擔(dān)減到位。做好事前輔導(dǎo)工作，實(shí)行“一次報(bào)送，多次使用”，利用好征管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，避免資料多次報(bào)送和重復(fù)報(bào)送。合并和統(tǒng)籌各類納稅評估和檢查事項(xiàng)，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)接，減少進(jìn)戶執(zhí)法次數(shù)，規(guī)范進(jìn)戶執(zhí)法行為，全面減輕納稅人負(fù)擔(dān)。

五是分級管理，納稅信用重應(yīng)用。對不同信用等級的納稅人分類管理，給誠信守法的納稅人提供更多辦稅便利，及時公布重大稅收違法案件，營造守法經(jīng)營、依法納稅的風(fēng)尚。

六、認(rèn)真反思，找準(zhǔn)服務(wù)差距。圍繞中央“三個三”要求，辦稅人員認(rèn)真反思，自查問題，及時整改，認(rèn)真了解納稅人的需求，提高辦稅人員自身技能，實(shí)現(xiàn)納稅咨詢 “一口清”,納稅輔導(dǎo) “一講通”，實(shí)實(shí)在在為納稅人服好務(wù)。同時，通過設(shè)置意見箱、公開舉報(bào)電話、稅企QQ群、發(fā)放調(diào)查問卷等形式接受社會監(jiān)督，增強(qiáng)辦稅工作的透明度，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)稅收執(zhí)法的公平與公正，和諧了稅企關(guān)系。

七是實(shí)施“監(jiān)督工程”，大力提高國稅形象。在全局大力實(shí)施“工作紀(jì)律監(jiān)督工程”，努力提高國稅新形象。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，切實(shí)加強(qiáng)辦稅服務(wù)大廳工作人員紀(jì)律作風(fēng)、納稅服務(wù)和辦事效率等的監(jiān)督，提高窗口辦稅效率和“滿意度”；嚴(yán)格遵守“八項(xiàng)規(guī)定”，堅(jiān)決懲治“四風(fēng)”，加大日常工作紀(jì)律巡查和定期績效管理檢查力度，將檢查結(jié)果納入全年績效考核，嚴(yán)格責(zé)任追究，切實(shí)增強(qiáng)國稅干部新形象。