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2018年1-4月天水市受理各類投訴570件挽回經(jīng)濟損失134.8萬元

來源:未知 作者:胡廷康 責(zé)任編輯:胡廷康 發(fā)表時間:2020-11-30 11:37 
核心提示:2018年1-4月,天水市12315消費者投訴舉報中心共受理處理各類案件706件,其中投訴570件,占總數(shù)的80.7%;舉報77件,占總數(shù)的10.9%;建議59件,占總數(shù)的8.4%。為消費者挽回經(jīng)濟損失134.8萬元。

日前,融合網(wǎng)|DWRH.NET小編在甘肅省天水市人民政府官網(wǎng)“首頁>要聞資訊>部門動態(tài)”欄目看到一則與甘肅省天水市人民政府相關(guān)委辦局的消息,以下為該消息的文章標(biāo)題、發(fā)布時間及其消息全文——

[工商局]2018年1-4月我市受理各類投訴570件挽回經(jīng)濟損失134.8萬元

發(fā)布日期:2018-05-22 10:07 信息來源:天水市工商行政管理局 字號:[ 大 中 小 ]

2018年1-4月,全市12315消費者投訴舉報中心共受理處理各類案件706件,其中投訴570件,占總數(shù)的80.7%;舉報77件,占總數(shù)的10.9%;建議59件,占總數(shù)的8.4%。為消費者挽回經(jīng)濟損失134.8萬元。

——投訴情況。1-4月,全市受理消費者投訴570件,與去年同期相比增加312件,增長率為120.9%。從投訴量來看,商品類投訴319件,占投訴總量的55.96%。其中,商品消費類投訴排在前三位的分別是:家用電子電器類、衣帽服飾類、交通工具類,投訴焦點主要反映在:商品質(zhì)量不過關(guān);售后服務(wù)程序不規(guī)范;維修收費隨意性大等問題上。服務(wù)類投訴共251件,占投訴量的44.04%。其中,服務(wù)消費類投訴中位排在前三的分別是居民服務(wù)類、快遞服務(wù)類、美容美發(fā)類,主要問題為虛假宣傳、霸王條款及快遞物品破損、丟失、延期等。

——舉報情況。1-4月,全市共受理涉嫌違法經(jīng)營行為的舉報77件,同比下降%。從舉報量來看,商品或服務(wù)質(zhì)量問題的居第一位,主要集中在家居用品和兒童用品;無照經(jīng)營行為舉報居第二位,無照經(jīng)營行為主要集中在日用百貨店、餐飲店和小旅館等;利用虛假廣告欺騙誤導(dǎo)消費者的舉報居第三位,特別是以免費贈送禮品、免費體驗等形式向老年人推銷醫(yī)療器械和保健品。

——建議情況。消費者反映要加大力度整治虛假宣傳、消費欺詐及制售假冒偽劣商品違法行為,維護良好市場秩序,營造安全放心的消費環(huán)境。

(責(zé)任編輯:胡廷康)
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