日前，融合網(wǎng)|DWRH.NET小編在甘肅省天水市人民政府官網(wǎng)“首頁>要聞資訊>部門動態(tài)”欄目看到一則與甘肅省天水市人民政府相關(guān)委辦局的消息，以下為該消息的文章標題、發(fā)布時間及其消息全文——

[事務(wù)管理局]天水市高質(zhì)量完成2018（戊戌）年公祭伏羲大典暨第29屆中國天水伏羲文化旅游節(jié)會車輛保障任務(wù)

發(fā)布日期：2018-06-28 16:47 信息來源：天水市機關(guān)事務(wù)管理局 字號：[ 大 中 小]

精心優(yōu)質(zhì)服務(wù) 安全文明保障

2018（戊戌）年公祭伏羲大典暨第29屆中國天水伏羲文化旅游節(jié)已落下帷幕，截至6月27日，來自四方的賓客也全部返回。節(jié)會活動期間，熱情、文明、安全、貼心、高效的服務(wù)保障工作給來賓們留下了深刻印象。市機關(guān)事務(wù)管理局、市運管局精誠合作，分工負責(zé)，采取“政府+企業(yè)+社會”保障方式，全力組織籌集各類車輛255輛，節(jié)會期間，共調(diào)派各類車輛1500多臺次，為70多家對口接待單位和部門，接送保障來賓180個團隊1500多名嘉賓、600多名演職人員的活動，以及節(jié)會期間嘉賓參加全國名優(yōu)產(chǎn)品暨海峽兩岸特色博覽會等5大類31項活動的用車保障服務(wù)，圓滿完成了節(jié)會期間的車輛保障任務(wù)。

加強組織領(lǐng)導(dǎo)。一是市機關(guān)事務(wù)管理局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任市節(jié)會組委會接待聯(lián)絡(luò)工作部副主任，全面指導(dǎo)做好車輛保障及接待工作，成立了以市機關(guān)事務(wù)管理局和市運管局為成員的車輛保障小組，由市機關(guān)事務(wù)管理局分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任交通保障組組長，抽調(diào)精干力量，駐扎市節(jié)會辦，統(tǒng)籌調(diào)度，加強車輛保障工作的領(lǐng)導(dǎo)指揮。二是按照接待聯(lián)絡(luò)部接待工作總體方案和來賓團隊和人數(shù)，制定了車輛保障方案，對來賓一對一保障，做到來賓交通保障一團不誤，一人不漏，全部服務(wù)保障到位。三是精心組織保障車輛，采取政府主導(dǎo)、企業(yè)贊助、社會參與的保障方式，共籌集越野車、小轎車、商務(wù)車、大中巴等節(jié)會保障車輛255輛，其中市公車平臺篩選抽調(diào)80輛，社會租賃公司籌集140輛，上汽大通公司贊助35輛。6月19日上午，舉行了上汽大通公司商務(wù)車輛交接儀式，為順利完成保障任務(wù)打下了基礎(chǔ)。

強化安全培訓(xùn)。把安全保障工作擺在突出位置，從提高車輛安全狀況和強化駕駛員安全意識入手，全面提高節(jié)會車輛安全保障。從6月中旬開始，對參與節(jié)會保障工作的車輛全部進行檢測，對檢測不達標的，及時維修保養(yǎng)，確保性能狀況達到最優(yōu)狀態(tài)。對租賃公司和企業(yè)駕駛員，由公安、交警部門進行嚴格審查，確保政治過硬、技術(shù)過硬。6月20日，在政務(wù)中心舉行了節(jié)會安全培訓(xùn)暨駕駛員誓師動員會，市機關(guān)事務(wù)管理局領(lǐng)導(dǎo)班子和市交警支隊相關(guān)負責(zé)人出席會議。

突出文明保障。參加保障任務(wù)的駕駛?cè)藛T，統(tǒng)一著裝，佩戴胸章，精神飽滿。保障車輛干凈整潔，任務(wù)完成及時清潔，隨時待命。在保障工作中，要求全部人員做到“五員”，即駕駛員、安全員、宣傳員、引導(dǎo)員和服務(wù)員。在接到來賓時，禮貌問好，文明答復(fù)客人問話；駕駛車輛過程中，嚴格遵守交通規(guī)則，禮讓行人，不超速、不超載；保障結(jié)束后，在指定地點待命，展現(xiàn)出了良好的文明風(fēng)尚和主人翁意識。

精心優(yōu)質(zhì)服務(wù)。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為做好保障工作的前提精心做好，加強與對口單位來賓團隊聯(lián)絡(luò)員主動對接。制作了接待服務(wù)卡，標注了天水市情、我的承諾、聯(lián)系方式、天氣預(yù)報等內(nèi)容，其中我的承諾要求實現(xiàn)“零差錯、零失誤、零事故、零投訴”四個目標，聯(lián)系方式，標明了駕駛員姓名、所駕車型、車牌號碼、聯(lián)系電話等內(nèi)容。要求駕駛員人手一份，對口接待單位聯(lián)絡(luò)員人手一份，方便賓客熟悉天水，明確保障駕駛員信息，方便聯(lián)系出行，實現(xiàn)無縫對接。同時在高鐵站、機場、火車站三地設(shè)置了來賓接待服務(wù)站，幫助賓客處理行李，及時引導(dǎo)來賓乘坐車輛。這些精細貼心的服務(wù)，為賓客留下了深刻印象。

整個節(jié)會期間車輛保障零差錯、零失誤、零事故、零投訴，實現(xiàn)了我們的承諾，圓滿完成了節(jié)會保障任務(wù)。