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天水住房公積金管理中心貼近群眾創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

來源:未知 作者:胡廷康 責(zé)任編輯:胡廷康 發(fā)表時間:2020-12-03 19:56 
核心提示:2018年,麥積管理部一直秉承“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)觀念,以嚴(yán)格的工作紀(jì)律、嚴(yán)細(xì)的工作作風(fēng)、良好的服務(wù)意識,多措并舉努力打造“廉潔高效、文明服務(wù)”窗口,并受到了群眾的高度贊揚(yáng)。

日前,融合網(wǎng)|DWRH.NET小編在甘肅省天水市人民政府官網(wǎng)“首頁>要聞資訊>部門動態(tài)”欄目看到一則與甘肅省天水市人民政府相關(guān)委辦局的消息,以下為該消息的文章標(biāo)題、發(fā)布時間及其消息全文——

[公積金中心]貼近群眾 創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

發(fā)布日期:2018-07-11 11:05 信息來源:天水住房公積金管理中心 字號:[ 大 中 小]

2018年,麥積管理部一直秉承“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)觀念,以嚴(yán)格的工作紀(jì)律、嚴(yán)細(xì)的工作作風(fēng)、良好的服務(wù)意識,多措并舉努力打造“廉潔高效、文明服務(wù)”窗口,并受到了群眾的高度贊揚(yáng)。

堅持文明辦公。管理部工作人員儀容整潔、端正,使用文明禮貌用語,態(tài)度和藹謙虛,目視辦事群眾,聚精會神,充分體現(xiàn)公仆形象。

實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)大廳設(shè)立咨詢服務(wù)引導(dǎo)平臺、辦事信息公開欄,配置了電子顯示屏,叫號機(jī)、自助查詢機(jī)等硬件設(shè)施,方便群眾及時獲取準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)信息,群眾辦事一目了然;并提供復(fù)印、紙、筆、眼鏡等人性化服務(wù),群眾辦事舒心快捷。

營造舒適環(huán)境。管理部倡導(dǎo)無煙服務(wù)大廳,大廳各種物品擺放整齊,標(biāo)識明確,大廳環(huán)境干凈衛(wèi)生,清新明快;大廳還配置飲水機(jī),提供紙杯、茶水、休息椅等便民設(shè)施和用品,為前來辦事的群眾提供舒適、方便、有序的服務(wù)環(huán)境。

快速高效辦件。各崗位工作人員明確分工,落實(shí)責(zé)任,能做到“一次性告知、及時辦結(jié)”,保證接件、查詢、承辦及時到位,認(rèn)真審核,積極辦理,真正做到“一窗受理、集成服務(wù)”。

麥積管理部將一如既往地堅持“服務(wù)社會、以人為本”的服務(wù)理念,努力做到“服務(wù)無小事,小事見作風(fēng)”;一絲不茍地秉承“嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、敬業(yè)高效”的工作宗旨,努力使群眾“一次滿意”。在今后的工作中,麥積管理部將繼續(xù)著力于“儀表形象、服務(wù)用語、柜面服務(wù)、業(yè)務(wù)處理、勞動紀(jì)律、行為規(guī)范、崗位職責(zé)”等方面,進(jìn)一步整合服務(wù)功能,創(chuàng)新“一站式”服務(wù),爭當(dāng)人民群眾滿意的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)員”,樹立文明服務(wù)的良好窗口形象。​

(責(zé)任編輯:胡廷康)
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