麥積山大景區(qū)分局四項措施規(guī)范導(dǎo)游行業(yè)秩序

來源：未知　作者：胡廷康　責(zé)任編輯：胡廷康　發(fā)表時間:2020-12-05 19:11　

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核心提示：為了進一步改進景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，提升麥積山5A級景區(qū)對外形象，天水市工商局麥積山大景區(qū)分局開展了導(dǎo)游講解行業(yè)專項執(zhí)法檢查。截至目前，已檢查導(dǎo)游接待部門3個，相關(guān)旅行社9家，持證導(dǎo)游、講解員65人，清理取締黑導(dǎo)游11人次。

日前，融合網(wǎng)|DWRH.NET小編在甘肅省天水市人民政府官網(wǎng)“首頁>要聞資訊>部門動態(tài)”欄目看到一則與甘肅省天水市人民政府相關(guān)委辦局的消息，以下為該消息的文章標題、發(fā)布時間及其消息全文——

[工商局]麥積山大景區(qū)分局四項措施規(guī)范導(dǎo)游行業(yè)秩序

發(fā)布日期：2018-08-14 16:48 信息來源：天水市工商局字號：[ 大中小]

為了進一步改進景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，提升麥積山5A級景區(qū)對外形象，天水市工商局麥積山大景區(qū)分局開展了導(dǎo)游講解行業(yè)專項執(zhí)法檢查。截至目前，已檢查導(dǎo)游接待部門3個，相關(guān)旅行社9家，持證導(dǎo)游、講解員65人，清理取締黑導(dǎo)游11人次。

一是積極開展聯(lián)合執(zhí)法。該分局抽調(diào)執(zhí)法人員，加強與麥積山石窟研究所執(zhí)法隊、麥積山風(fēng)景名勝區(qū)管委會執(zhí)法隊、景區(qū)派出所等相關(guān)部門協(xié)作，成立專項執(zhí)法工作小組，統(tǒng)一開展執(zhí)法行動，提高整治成效。

二是突出檢查整治重點。對麥積山景區(qū)接待部門及來景區(qū)接洽業(yè)務(wù)的旅行社進行專項檢查，重點檢查經(jīng)營主體資格是否合法，具體經(jīng)營項目是否合法，是否有欺詐消費者的違法行為，是否有其它違法行為。要求所有來景區(qū)接洽業(yè)務(wù)的旅行社必須在景區(qū)接待部門登記備案，依法規(guī)范其經(jīng)營行為。

三是規(guī)范導(dǎo)游行業(yè)行為。嚴查黑導(dǎo)游、黑講解。對在景區(qū)內(nèi)從事導(dǎo)游、講解工作的人員進行摸底詳細登記造冊，規(guī)范持證人員行為。專項聯(lián)合執(zhí)法小組人員在景區(qū)大門檢票口、石窟廣場進口、石窟檢票口設(shè)置三重關(guān)口，對所有從事導(dǎo)游、講解人員進行逐一檢查，對無證從事導(dǎo)游、講解人員堅決予以清理取締，并退還已收取游客的費用；對涉及非法收入較大的或者屢次違反的，根據(jù)相關(guān)規(guī)定移交公安部門依法處理。

四是強化消費維權(quán)工作。在景區(qū)內(nèi)多個景點設(shè)立12315投訴點，方便消費者及時快捷投訴，并做到“有訴必接、有接必果”，讓游客“安心來、開心回”，切實保護消費者合法權(quán)益。

(責(zé)任編輯：胡廷康)

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