暢游網(wǎng)絡要小心，詐騙手段在不斷翻新，真假網(wǎng)店難以分辨，購物不慎就會被騙。專家支招網(wǎng)購：擦亮雙眼，眼見不一定是事實。網(wǎng)絡詐騙案件日益增多，并且花樣百出，令人防不勝防。騙子網(wǎng)站數(shù)量破億消費者稍有疏忽就容易落入陷阱，“首都網(wǎng)絡安全日”該如何凈化我們的網(wǎng)絡環(huán)境?

說到網(wǎng)絡安全，可能會有不少人馬上能想到網(wǎng)銀賬戶、密碼被盜一類的問題。的確，通過網(wǎng)絡進行木馬盜號、利用網(wǎng)絡支付進行詐騙的現(xiàn)象，在網(wǎng)上已經(jīng)屢見不鮮。但是網(wǎng)絡上的安全問題遠比這個要復雜得多。近日，北京市政府正式批準將每年4月29日設為“首都網(wǎng)絡安全日”。并以“網(wǎng)絡安全同擔，網(wǎng)絡生活共享”為主題，倡導公眾提高網(wǎng)絡安全意識。因為，如果你不小心，犯罪分子就可能隨時會盯上你。先來看看幾位網(wǎng)友的遭遇。

真假網(wǎng)店難分辨，購物不慎就被騙

北京的李女士經(jīng)常在網(wǎng)絡上購物。今年3月初，她在淘寶天貓一家網(wǎng)店以80元的價格購買了一個杯子，這次購買和以往似乎并沒有什么不同，但是就是這次看似平常的網(wǎng)絡購物卻讓她經(jīng)歷了一場噩夢。

原本80元的杯子，卻被騙了近萬元

在李女士購物之后不到半個小時，她接到了一個自稱是網(wǎng)店客服人員打來的電話。

李女士：第一句話就問我是不是誰誰誰，我說是，然后你在網(wǎng)上購買了杯子對嗎?我說對。

電話中，這位客服人員清楚地了解李女士這次購物的詳細信息，包括李女士的姓名、電話，以及她所購買的商品和收貨地址，因此李女士對對方的話深信不疑。

李女士：她已經(jīng)把這個訂單信息，都跟我說清楚。然后就毫不懷疑，就跟她通了電話。

隨后，這位客服人員告訴了李女士，她的訂單沒有辦法完成。

李女士：說我通過信用卡，支付的這筆款。他們當天的信用收款上限，已經(jīng)達到了頂線，然后看不到我這筆款，要給我做退款處理。然后就跟我要了QQ號。

應對方的要求，李女士提供了自己的QQ號碼。對方很快就把李女士加為好友，但此時，這位客服人員并沒有掛斷電話，而是繼續(xù)通過電話指點李女士進行下一步的操作。很快，對方就通過QQ給李女士發(fā)來了一個名稱叫做“協(xié)議”的HTML網(wǎng)頁文件，李女士不假思索就打開了這個網(wǎng)頁。

李女士：然后我點擊進去以后，是一個支付寶的退款�？旖葜Ц锻丝畹囊粋�平臺，跟開通快捷支付是一樣的，所有信息是一樣的。我就沒有任何懷疑，就按她的要求一步一步來填。

根據(jù)頁面要求，李女士輸入了淘寶賬號和退款金額，點擊下一步，就進入到了另一個頁面，在這個頁面上，她又輸入了姓名、身份證號以及信用卡卡號、 有效期、手機號等信息。在頁面的最下方還有一個驗證碼信息。隨后李女士輸入了手機收到的驗證碼。當她點擊提交后不久，李女士就收到了銀行發(fā)來的信息，她已經(jīng)支付了9213元。

李女士：等我看到，信用卡提示消息，顯示是消費的時候，我突然意識到她是個騙子。但是當時，等看到這個，消費金額的時候，那邊電話已經(jīng)掛斷了。

當李女士再次撥打對方電話的時候，提示已經(jīng)關機。不僅如此，對方的QQ已經(jīng)把她加入了黑名單。

李女士仔細回憶了整個被騙的經(jīng)過。這時，她才注意到，對方發(fā)來的那個網(wǎng)頁的地址并非淘寶或者天貓的官方地址。

李女士發(fā)現(xiàn)，這個偽裝成淘寶官網(wǎng)的網(wǎng)頁非常逼真，除了地址之外，幾乎看不出什么破綻。

李女士：當時確實沒注意到這一塊，因為當時就看內容了，沒注意到網(wǎng)址的所有信息。

隨后，李女士通過淘寶旺旺聯(lián)系了那家天貓網(wǎng)店的工作人員。對方在旺旺自動應答中已經(jīng)添加了一段內容，內容顯示：“勿相信陌生電話，如通知淘寶卡單、錯單、帳戶凍結、退款重拍、物流數(shù)據(jù)錯誤等各種手段需要您登陸非安全鏈接的網(wǎng)站，甚至索要QQ，銀行卡，驗證碼等重要信息，這些都是釣魚網(wǎng)站，騙人的，一上去，網(wǎng)銀和支付寶等就會被盜。”

當李女士詢問，除了自己是否還有其他顧客受騙時，網(wǎng)店工作人員并沒有回答這個問題，只是告訴李女士他們也不清楚信息是如何泄漏的，他們一方面已經(jīng)格式化電腦，另一方面也報了警，因為網(wǎng)店的經(jīng)營也受到了很大影響。

受騙后李女士無法得到客服答復

李女士：就是意思是他們的網(wǎng)站，也是被黑了，他們也做了報警。包括給淘寶、支付寶都做了投訴與李女士遇到的情況類似，王先生前不久在淘寶購買了一件衣服之后，就接到了要求退款的電話。

王先生：我一看，是從福建那邊打過來的。我買的東西淘寶店，也應該是在福建。電話上面那個人跟我說，他說他是淘寶店主，他說他的系統(tǒng)有問題，說是必須先退款。

對方跟王先生要了QQ號并通過QQ發(fā)給他一個鏈接。王先生打開后，發(fā)現(xiàn)這是一個退款的網(wǎng)頁，需要填寫淘寶賬號、密碼以及支付密碼。

王先生：當時我的工作比較忙，壓力比較大。對這個東西，看得不是特別仔細。我就覺得這應該是一個淘寶退款的，這么一個網(wǎng)頁。我就把自己相關的信息，淘寶的賬號登錄密碼，還有支付密碼都輸上去。

進入第二個頁面后，王先生又按照要求填寫了姓名、身份證號、銀行卡號、密碼等信息，但是當王先生根據(jù)手機發(fā)來的信息填寫驗證碼的時候，該網(wǎng)頁提示“驗證錯誤”，隨后他連續(xù)輸入了三次驗證碼，網(wǎng)頁卻總是出現(xiàn)驗證錯誤的提示。就在這時，王先生突然接到了銀行打來的電話。

王先生：他說是，你的賬戶出現(xiàn)異常。連續(xù)有三筆交易，但是我這個網(wǎng)頁上。明明就是支付失敗，就是驗證碼輸入失敗，但是已經(jīng)刷了三筆錢了。

王先生隨后核對銀行卡賬戶時發(fā)現(xiàn)，他的淘寶賬戶關聯(lián)的兩張銀行卡共被劃走了四筆錢，一共17000多元錢。此時，王先生才注意到對方提供的網(wǎng)址根本不是淘寶官方的地址，自己上當了。(責任編輯：韓杰)