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寧夏局部署“戶戶通”工程“回頭看”工作

來源:國家廣播電影電視總局 作者:佚名 責任編輯:admin 發(fā)表時間:2012-04-05 19:39 
核心提示:徹底解決直播衛(wèi)星公共服務(wù)戶戶通工作中存在的售后服務(wù)渠道不通暢、客戶服務(wù)體系不健全、營銷推廣體系不成熟、服務(wù)考核體系不完善等問題,努力實現(xiàn)直播衛(wèi)星公共服務(wù)穩(wěn)定通、優(yōu)質(zhì)通、長期通。

為深入推進直播衛(wèi)星公共服務(wù)戶戶通工程,扎實做好運營維護和售后服務(wù)工作,從4月初開始至6月底,寧夏廣電局將在全區(qū)深入開展直播衛(wèi)星公共服務(wù)戶戶通工程“回頭看”。

“回頭看”工作與寧夏自治區(qū)開展的機關(guān)干部到基層幫助工作活動相結(jié)合,實行寧夏廣電部門領(lǐng)導(dǎo)包市、干部包縣,采取蹲點跟蹤督查的辦法,通過逐一查找梳理存在的問題、制定戶戶通運營、管理、服務(wù)配套辦法、狠抓整改落實三個環(huán)節(jié),著力加快專營網(wǎng)點建設(shè)、健全運營服務(wù)體系、完善售后服務(wù)體系、建立運營監(jiān)管體系,徹底解決直播衛(wèi)星公共服務(wù)戶戶通工作中存在的售后服務(wù)渠道不通暢、客戶服務(wù)體系不健全、營銷推廣體系不成熟、服務(wù)考核體系不完善等問題,努力實現(xiàn)直播衛(wèi)星公共服務(wù)穩(wěn)定通、優(yōu)質(zhì)通、長期通。

(責任編輯:admin)
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