雙十一的剁手族,不懂廣告狗的憂傷
一、“今日特價(jià)”也違法
雙十一終于盼到,阿里和京東一邊用市場(chǎng)戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn)、法律戰(zhàn)撕在一起,一邊卻是兩邊廣告狗哭得抱成一團(tuán)。發(fā)改委新發(fā)布關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格行為的提醒書,禁止使用“”僅限今日”、
”今日特惠”、”明天漲價(jià)”等不實(shí)語(yǔ)言或者其他帶有欺騙性、誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片等標(biāo)價(jià),誘導(dǎo)顧客購(gòu)買”。這些詞不但是商家大愛而且是雙十一圈眼球的大殺器,發(fā)改委一直禁令簡(jiǎn)直就是給以低價(jià)做底牌的雙十一當(dāng)頭喝棒。
發(fā)改委新規(guī)直接把使用“僅限今日”、“今日特惠”和“明天漲價(jià)”視為不實(shí)和欺騙性、誤導(dǎo)性語(yǔ)言,是明顯違反客觀事實(shí)的。今日特價(jià)之類的表述從來就不限于電商,而是早在有互聯(lián)網(wǎng)之前就在實(shí)體零售中普遍使用。限時(shí)特價(jià)作為普遍且合理的促銷手段并無違反任何法律法規(guī),沒有理由被直接推定為欺騙語(yǔ)言。這不是廣告狗們第一次感到委屈,9月1日生效的新廣告法第9條禁止在廣告中使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語(yǔ),已經(jīng)讓一大群廣告狗和商家吐槽不已。非常重要的一點(diǎn)是,正是廣告法對(duì)廣告采取的過敏態(tài)度,把整個(gè)廣告監(jiān)管風(fēng)向引導(dǎo)向?qū)V告的抵觸和嚴(yán)防死守,發(fā)改委下意識(shí)的把今日特價(jià)這種正當(dāng)商業(yè)模式默認(rèn)為欺詐也就不足為奇了。
二、好到違反廣告法也是違法
廣告法禁止使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語(yǔ)當(dāng)然沒有躲過段子手的法眼,一大批以好到違反廣告法,好到不敢說為標(biāo)榜的優(yōu)秀段子躍然而出。在段子鋪天蓋地嘲諷下監(jiān)管部門終于坐不住了,上海市工商局有關(guān)人士在9月2日挺身指出“好到違反廣告法”也是違法的,不過該人士并沒有指出好到違反廣告法到底違反什么法。
上海市工商局在9月5日接著在官方微信號(hào)發(fā)布聲明,指出“新《廣告法》禁用‘首個(gè)’‘獨(dú)家’‘唯一’等用語(yǔ)”系誤讀。上海市工商局認(rèn)為,,新《廣告法》與1994年《廣告法》相比并未擴(kuò)大禁止廣告中使用絕對(duì)化用語(yǔ)的范圍,除已明確規(guī)定禁止使用的“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語(yǔ)外,其他有近似含意的廣告用語(yǔ)是否違法,應(yīng)由執(zhí)法機(jī)關(guān)結(jié)合廣告?zhèn)案的語(yǔ)義、語(yǔ)境和事實(shí)依據(jù),進(jìn)行綜合判定。例如“首個(gè)”、“獨(dú)家”、“唯一”等用語(yǔ),如有事實(shí)依據(jù)且能完整清楚表示,不致引人誤解的,則允許使用。上海市工商局聲明還表示將在近期舉辦“廣告公開課”,解答新《廣告法》相關(guān)問題。不過解答廣告法的難度看來要比想象更大,廣大企業(yè)熱盼的廣告公開課至今沒有兌現(xiàn)。難怪上海市工商局,誰又能解釋在黨中央國(guó)務(wù)院殷切期盼中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門和世界巨頭競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候廣告法卻連國(guó)家級(jí)都禁止使用呢?
官方解讀廣告法要冒很大風(fēng)險(xiǎn),還因?yàn)閺V告法的規(guī)定本來就自相矛盾。廣告法明確禁止使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”,而在語(yǔ)法和邏輯上都無法解釋。國(guó)家工商行政管理局在兩份答復(fù)意見中明確表示過“頂級(jí)”和“極品”屬于廣告不能使用的絕對(duì)化用語(yǔ)/極限用語(yǔ),天津市工商局和平分局在2010年還以此為據(jù)處罰龍鳳極品水餃廣告。廣告法禁止的“國(guó)家級(jí)”和“最高級(jí)”涵蓋范圍極廣,這類極限用語(yǔ)從語(yǔ)法和語(yǔ)意上不僅覆蓋頂級(jí)和極品,等同范圍更包括最系列的最大、最好、最快、最新、最受歡迎、(價(jià)格)最低,以及第一、極致、首選、頂尖、終極、王牌、冠軍、超級(jí)等等。(責(zé)任編輯:方向)
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