無印良品的管理經(jīng)驗(yàn)適用于互聯(lián)網(wǎng)公司嗎?
這篇文章起于年前的一次飯局上,好友老李和倪叔交流的一個問題:
老李14年從某大公司離職創(chuàng)業(yè),現(xiàn)為一家互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO,因?yàn)楸晨抠Y本雄厚,百業(yè)凋敝的2016年,對于老李的公司來說并無生死之憂,但放眼2017年業(yè)績增長的壓力依然不。
老李企業(yè)所作業(yè)務(wù),屬移動電商,從行業(yè)機(jī)會角度考慮,2017年暫時沒有明顯可見的紅利與風(fēng)口可尋;且作為初創(chuàng)企業(yè),又坐標(biāo)杭州,老李的企業(yè)在人才的吸納上又遇到頗多制肘,面對增長壓力似乎只有“強(qiáng)化管理,增強(qiáng)效率”一途;
但老李系程序猿出身,管理并非其強(qiáng)項(xiàng),為求業(yè)績增長于是四處求教,后得高人指點(diǎn),得一書名曰:《無印良品成功90%靠制度》,由無印良品第三任社長松井忠三所著,講述其是如何通過“設(shè)制度,建標(biāo)準(zhǔn),造手冊”的改革方法幫助無印良品在2年之內(nèi)扭虧為盈的管理心得。
吾友老李讀后頗有醍醐灌頂之感,覺得確實(shí)可取甚多,恨不得立馬全公司推行,但思前想后又擔(dān)心照搬會否有水土不服的問題,逐又買了幾冊分贈身邊好友,希望大家基于相同的輸入來做一番研討,助其見心明性,于是就有了與倪叔的飯局之約;
2016年以降,越來越去中心化的流量體系,導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)趨勢確實(shí)在發(fā)生改變——王興提出:互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場的概念,點(diǎn)明:上半場尚可依靠紅利,下半場需要精耕細(xì)作的現(xiàn)象,倪叔深以為然;
而之所以要將此文發(fā)上公號,一是對吾友老李有所交代,二亦是希望對所有要向管理要效益的互聯(lián)網(wǎng)公司有所幫助,以上是為前情。
《無印良品成功90%靠制度》一書,約209頁,1.5-2小時可以看完;
以松井忠三為主角,用第一人稱寫就,文字簡白,對于具體問題均給出了明確可行的執(zhí)行方案,相比于國內(nèi)許多只會紙上談兵的管理書籍,內(nèi)容更為令人信服;
全書的脈絡(luò)也很清晰,倪叔概括為:
要把無印良品從連續(xù)贏盈到忽然虧損的組織慣性中解決出來,松井決定要建立一種機(jī)制,而這種機(jī)制的表現(xiàn)形式是一部厚達(dá)2000多頁的指南,而全書就圍繞這種機(jī)制的的產(chǎn)生背景原因,機(jī)制運(yùn)作的原理及方法進(jìn)行展開。
而松井忠三要闡述的工作機(jī)制,其實(shí)并不深奧,總結(jié)起來可以拆分為:“標(biāo)準(zhǔn)化,制度,執(zhí)行力”三大關(guān)鍵詞;
標(biāo)準(zhǔn)化——將一切工作流程標(biāo)準(zhǔn)化,并不斷予以完善,以避免工作表現(xiàn)受制于經(jīng)驗(yàn)與直覺,以制作工作手冊為方法,提升員工工作的信息化/透明化,并通過對工具的反復(fù)使用提升參與感;
制度化——建立重細(xì)節(jié)的管理制度,將過去的經(jīng)驗(yàn)去蕪存菁,最終落實(shí)成為企業(yè)的最佳操作方法,且借助這些制度來重建企業(yè)的組織能力;(責(zé)任編輯:方向)
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