櫥柜合同需仔細看防止消費陷阱 櫥柜投訴四步走
近年來國人的“廚房觀念”日益增強,也炒熱了整體櫥柜市場,整體櫥柜市場出現(xiàn)“百家爭鳴”的局面:既有名牌櫥柜占有櫥柜市場的大部分份額,有名不見經(jīng)傳的小廠家勉強分食一杯羹,也有許多不規(guī)范整體櫥柜商家,為了追求更高利潤和消費者玩起了整體櫥柜上的“陷阱”。
有不少消費者來電投訴櫥柜廠家,如櫥柜材料質(zhì)量不過關(guān)、定做的櫥柜尺寸不合適,送來的櫥柜與看好的樣品貨不對板等等,各種問題比比皆是;事后與廠家協(xié)商一般很難得到滿意的解決,而事前與櫥柜廠家簽訂的合同也沒能幫消費者獲得應(yīng)有的賠償,這主要是因為消費者對合同的款項不夠重視而讓廠家鉆了空子,所以,消費者要保障自己的合法利益,一定要在購買櫥柜之前看清合同內(nèi)容,防患于未然。
新行規(guī)規(guī)范合同:
廚房家具與一般家具在生產(chǎn)、銷售、安裝上有很大區(qū)別,以往的木家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)給廚房家具糾紛的解決帶來了很大的困難。為此,原國家輕工業(yè)局引用國內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及部分歐共體關(guān)于廚房的協(xié)調(diào)尺寸、安全性能要求和檢驗方法標(biāo)準(zhǔn),于2002年5月實施廚房家具的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
標(biāo)準(zhǔn)囊括了櫥柜設(shè)計生產(chǎn)中諸如尺寸要求(包括功能尺寸、配合尺寸、安裝尺寸),外觀要求,耐熱、耐酸堿、耐老化、耐磨要求和結(jié)構(gòu)強度、耐久性等性能要求的四項基本標(biāo)準(zhǔn)。另外,還對櫥柜的阻燃性能、衛(wèi)生要求以及容易產(chǎn)生糾紛的售后安裝和人們關(guān)注的櫥柜材料有害氣體釋放量進行了全面規(guī)定。
據(jù)廚房家具專業(yè)委員會有關(guān)負責(zé)人介紹,雖然櫥柜的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn),要求廠商自覺執(zhí)行,但是,一旦發(fā)生糾紛,消費者還可以根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)到相關(guān)的檢測單位進行檢測取得證據(jù),并以此取得訴訟的主動權(quán)。
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