為切實(shí)做好假日旅游各項(xiàng)工作，努力創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，讓游客和市民享受到一個(gè)舒適、愉悅、有序的“五一”假期，鞏義市文物和旅游局精心部署、周密安排、多措并舉，積極備戰(zhàn)“五一”小長(zhǎng)假。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。按照“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針，充分發(fā)揮安全保障、社會(huì)穩(wěn)定、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等方面的積極作用，鞏義旅游局成立五一假期安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開景區(qū)、旅行社、賓館、酒店五一節(jié)前會(huì)議，安排落實(shí)安全、行管、質(zhì)監(jiān)、宣傳等工作，制定五一假期工作方案和應(yīng)急預(yù)案，特別針對(duì)景區(qū)接待、安全保衛(wèi)、消防安全、餐飲服務(wù)、游客疏散分流、投訴處理等工作進(jìn)行了專門部署，嚴(yán)格落實(shí)節(jié)日安全制度，實(shí)行安全工作責(zé)任制，值班電話和旅游投訴電話24小時(shí)暢通，同時(shí)做好假日旅游時(shí)段的信息采集、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、匯總和上報(bào)，確保假日旅游信息統(tǒng)計(jì)全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。

二是加強(qiáng)各項(xiàng)安全工作。各旅游經(jīng)營(yíng)單位在開展安全自查的基礎(chǔ)上，由安全科帶隊(duì)分別對(duì)文博單位、旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了用電線路、消防器材、展柜和游樂設(shè)施、安全標(biāo)識(shí)、旅游公交、觀光車輛、船舶水域等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患限期整改，及時(shí)消除各種安全隱患；鞏義市旅游局還認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)和應(yīng)急處理，康百萬莊園、石窟寺等單位積極組織消防應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)急處置能力，及時(shí)做好安全管理和應(yīng)急救助準(zhǔn)備，為五一假期安全工作做好充分保障。

三是積極宣傳，提前預(yù)熱旅游市場(chǎng)。鞏義市文物和旅游局深入調(diào)研旅游客源市場(chǎng)，提前部署、精心組織，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干和形象宣傳員組成宣傳推介團(tuán)隊(duì)采取“走出去”的方式于4月8日至14日先后到許昌、平頂山、信陽、新鄉(xiāng)、洛陽、三門峽進(jìn)行為期一周的巡回宣傳推介。每到一處，該局通過召開推介會(huì)、與當(dāng)?shù)芈糜尉�、旅行社座談、發(fā)放宣傳資料、簽訂合作協(xié)議等形式進(jìn)行全方位宣傳，推介會(huì)上，推介員結(jié)合宣傳片、幻燈片詳細(xì)介紹了鞏義市深厚的歷史文化和優(yōu)美的山水風(fēng)光，同時(shí)與當(dāng)?shù)貥I(yè)界代表積極溝通、傾心交流，共發(fā)放各類宣傳彩頁8000余份，與各地市旅行社簽訂合作協(xié)議540份，截至目前，鞏義市已接到6地市36個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)、游客1359人次，推介取得明顯成效。同時(shí)，鞏義市旅游局聯(lián)合《河南日?qǐng)?bào)》、《鄭州日?qǐng)?bào)》、《大河報(bào)》等省市主流媒體連續(xù)開展了為期一個(gè)月的不間斷、專項(xiàng)版面對(duì)鞏義市旅游線路和產(chǎn)品宣傳、推廣，引導(dǎo)游客消費(fèi)。

四是強(qiáng)化人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。康百萬莊園、石窟寺、浮戲山、慈云寺景區(qū)、楊樹溝景區(qū)、竹林景區(qū)、博物館和各旅行社、旅游飯店分別對(duì)職工進(jìn)行旅游服務(wù)接待專項(xiàng)培訓(xùn)，各景區(qū)和旅游經(jīng)營(yíng)單位推出親情化、人性化、細(xì)微化服務(wù)模式，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和完善服務(wù)流程，全面踐行不讓一位游客在鞏義受委屈的服務(wù)承諾。

五是規(guī)范秩序，優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境。為加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的規(guī)范和引導(dǎo)，努力營(yíng)造和諧、文明、有序的旅游環(huán)境，鞏義市局加大對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)管力度，由行管、質(zhì)監(jiān)部門分別對(duì)旅行社、旅游賓館、飯店開展節(jié)前聯(lián)合執(zhí)法，切實(shí)規(guī)范旅行社、旅游飯店的經(jīng)營(yíng)行為，指導(dǎo)旅游景區(qū)（點(diǎn)）和星級(jí)農(nóng)家樂做好旅游接待服務(wù)工作。同時(shí)開展誠(chéng)實(shí)守信活動(dòng)，嚴(yán)查亂收費(fèi)等擾亂市場(chǎng)秩序的行為，進(jìn)一步規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)行為，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

六是景區(qū)活動(dòng)獨(dú)具特色、優(yōu)惠舉措吸引游客�？蛋偃f莊園舉辦以“游康百萬莊園，品味河洛文化”為主題的“戲迷大家樂”、河洛大鼓、書畫展、攝影展、“益智玩具樂無限”活動(dòng)；青龍山慈云寺景區(qū)舉行皈依法會(huì)、禪修講座、禮佛祈�；顒�(dòng)；博物館舉辦鄭州市科普反邪教書畫攝影作品展，豐富游客游覽的趣味性、參與性和欣賞性。同時(shí)景區(qū)以各種優(yōu)惠政策吸引游客：4月30日至5月2日，康百萬莊園、浮戲山雪花洞、青龍山慈云寺、石窟寺、杜甫陵園景區(qū)均對(duì)榮獲縣市級(jí)以上“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者實(shí)行免票政策。康百萬莊園與杜甫陵園景區(qū)對(duì)5月1日當(dāng)天出生的游客實(shí)行免票，三口之家（小孩1.4米以下）游玩杜甫陵園享受20元套票優(yōu)惠，對(duì)持有康百萬莊園門票的游客游玩杜甫陵園景區(qū)可享受半價(jià)優(yōu)惠；浮戲山雪花洞景區(qū)推出歡樂家庭游（凡購(gòu)兩張55元成人票即可免費(fèi)帶一名1.4米以下兒童參觀景區(qū)），春游團(tuán)特惠（社會(huì)團(tuán)體單批次100人以上，可享受景區(qū)門票7折優(yōu)惠）；青龍山慈云寺對(duì)持鞏義身份證件的市民實(shí)行半價(jià)優(yōu)惠；鞏義石窟寺推出每?jī)尚�時(shí)為游客提供義務(wù)講解一次，門票尾數(shù)是5、1的票號(hào)均贈(zèng)送精美禮品一份。