2019年11月20日9：50，融合網(wǎng)|DWRH.net小編在廣東省深圳市文化廣電旅游體育局官網(wǎng)“首頁(yè)>>信息公開>>其他>>工作動(dòng)態(tài)工作動(dòng)態(tài)”欄目看到一則標(biāo)題為《市文化廣電旅游體育局多措并舉 進(jìn)一步推進(jìn)文明旅游環(huán)境建設(shè)》的消息，以下為該消息全文——

2019年11月的深圳進(jìn)入了新一輪旅游旺季。伴隨著市民游客出游熱，深圳文明旅游志愿者們遍布在各大景區(qū)，穿梭游客之間，宣揚(yáng)“文明旅游，從我做起”的文明旅游理念，為這座城市增加一份溫暖。這是深圳市文化廣電旅游體育局通過(guò)深圳旅游志愿者總隊(duì)組織旅游義工深入開展文明旅游宣傳引導(dǎo)的活動(dòng)之一。

除此之外，市文化廣電旅游體育局還針對(duì)全市旅游行業(yè)進(jìn)行文明旅游強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，引導(dǎo)和規(guī)范涉旅企業(yè)積極參與文明城市創(chuàng)建，著力提升游客文明素質(zhì)和行業(yè)文明程度，切實(shí)營(yíng)造文明旅游的良好氛圍，全面推進(jìn)文明旅游工作，為深圳創(chuàng)建全國(guó)文明城市積極貢獻(xiàn)力量。

多措并舉，形成文明旅游新風(fēng)尚

旅游是一項(xiàng)發(fā)現(xiàn)美、欣賞美、享受美的活動(dòng)，更是一項(xiàng)創(chuàng)造美的活動(dòng)。文明旅游，不僅是個(gè)人素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是衡量一座城市文明、有序程度的標(biāo)志之一。

市文化廣電旅游體育局在旅游行業(yè)中加強(qiáng)文明旅游宣傳工作，把推動(dòng)文明旅游與創(chuàng)建文明城市工作結(jié)合起來(lái)。10月下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），要求各區(qū)（新區(qū)）旅游主管部門、各旅游企業(yè)緊緊圍繞“粵港澳大灣區(qū)建設(shè)”和“深圳建設(shè)社會(huì)主義先行示范區(qū)”的國(guó)家戰(zhàn)略，不斷加強(qiáng)政府監(jiān)管和行業(yè)自律，充分發(fā)揮企業(yè)的主體責(zé)任，不斷強(qiáng)化企業(yè)的服務(wù)和質(zhì)量意識(shí)，將文明旅游工作做細(xì)、做實(shí)、做精，推動(dòng)我市旅游工作再上新臺(tái)階。

景區(qū)景點(diǎn)是打造文明旅游環(huán)境的主要陣地之一，對(duì)此，《通知》要求各旅游景區(qū)要積極配合所在區(qū)義工聯(lián)設(shè)立旅游志愿服務(wù)站點(diǎn)，確保能正常開展志愿服務(wù)，做好文明旅游及控?zé)熜麄鞴ぷ鳎怀浞掷�用園區(qū)內(nèi)固定廣告牌、宣傳欄等載體廣泛張貼和懸掛文明旅游和控?zé)熜麄骱��?bào)、標(biāo)語(yǔ)，擺放宣傳折頁(yè)；在顯著位置有公益廣告景觀小品，營(yíng)造文明旅游良好氛圍；各景區(qū)要將“廁所革命”與文明旅游相結(jié)合，加強(qiáng)廁所文明引導(dǎo)，因地制宜設(shè)置文明如廁溫馨提示，進(jìn)一步提升文明旅游環(huán)境。

酒店是展示城市文明形象的重要窗口之一，《通知》提出，在星級(jí)酒店要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建文明城市的宣傳力度，使每個(gè)員工了解知曉并支持此項(xiàng)創(chuàng)建工作，在酒店大堂顯著位置利用水牌、電子屏幕（含戶外電子屏幕）播放有關(guān)文明城市的宣傳口號(hào)和公益廣告；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從業(yè)人員要文明用語(yǔ)，禮貌待人，規(guī)范文明服務(wù)；進(jìn)一步開展文明餐桌活動(dòng)，餐飲區(qū)域要張貼“文明餐桌”宣傳海報(bào)和擺放“文明餐桌”臺(tái)卡，引導(dǎo)客人理性點(diǎn)餐。

值得一提的是，市文化廣電旅游體育局還要求全市各旅行社要從源頭把好組團(tuán)關(guān)、出境關(guān)，張貼文明出行相關(guān)海報(bào)和標(biāo)語(yǔ)，出行前向游客發(fā)放文明旅游宣傳資料，積極倡導(dǎo)文明出行，注重文明禮儀，尊重海外當(dāng)?shù)氐淖诮�、民俗�?xí)慣；在行程中督促導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)將文明旅游宣傳引導(dǎo)貫穿旅游行程，并注意與目的地地接導(dǎo)游做好對(duì)接，向游客再次普及當(dāng)?shù)胤�律法�?guī)、風(fēng)俗習(xí)慣及有關(guān)的禁忌知識(shí)，及時(shí)消除游客潛在不文明行為。(責(zé)任編輯：方向)