溫州市甌海區(qū)文廣旅體局三舉措促進(jìn)審批服務(wù)提質(zhì)增效
本文原標(biāo)題:《甌海區(qū)文廣旅體局三舉措促進(jìn)審批服務(wù)提質(zhì)增效》
2021年11月23日9:33:08,融合網(wǎng)&呼麥網(wǎng)&耀旅網(wǎng)&都融網(wǎng)小編在浙江省溫州市文化廣電旅游局官網(wǎng)“首頁>工作動態(tài)>縣(市、區(qū))動態(tài)”欄目看到一則標(biāo)題為《甌海區(qū)文廣旅體局三舉措促進(jìn)審批服務(wù)提質(zhì)增效》的消息,以下為該消息全文——
為全面提升窗口服務(wù)水平,更好服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層,甌海區(qū)文廣旅體局行政審批窗口以問題為導(dǎo)向,以服務(wù)為宗旨,通過采取三項舉措,努力打造優(yōu)質(zhì)高效為民服務(wù)窗口。
一是開展“三心”服務(wù)。即接待群眾要熱心、解答問題要耐心、業(yè)務(wù)辦理要細(xì)心。積極轉(zhuǎn)變作風(fēng),在與群眾交往、溝通時,做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和,不擺架子,不耍態(tài)度,耐心解答他們提出的問題,滿腔熱情地提供服務(wù)。
二是深入推進(jìn)“不見面”代辦服務(wù)。健全和完善代辦服務(wù)制度,深入推行代辦、幫辦等便民舉措,同時靠前服務(wù),提前告知辦事注意事項,并幫助協(xié)調(diào)解決服務(wù)事項中的難點堵點,切實服務(wù)好群眾,真正實現(xiàn)群眾零跑路,事項網(wǎng)上辦。
三是加強宣傳,營造氛圍。利用各級媒體、網(wǎng)站和微信公眾號等新媒體平臺,加大宣傳力度,及時報道科室工作開展情況、工作創(chuàng)新亮點和優(yōu)秀先進(jìn)典型等,提升科室人員責(zé)任感和獲得感,展現(xiàn)窗口良好形象。
來源:甌海區(qū)文化和廣電旅游體育局
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