積極做好芯片銀行卡的發(fā)展
隨著國務(wù)院《進(jìn)一步促進(jìn)貴州經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的若干意見》的貫徹落實,全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展面臨著一次加快發(fā)展、加速轉(zhuǎn)型,與全國同步進(jìn)入小康社會的機遇和挑戰(zhàn)。
銀行業(yè)以及金融支付工具的同步發(fā)展、同步現(xiàn)代化也同樣面臨一個非常難得的機遇。面對客戶日益增長的金融服務(wù)需求,銀行傳統(tǒng)產(chǎn)品、傳統(tǒng)經(jīng)營模式和增長方式正在經(jīng)受極大的挑戰(zhàn),作為具有領(lǐng)先科技優(yōu)勢的牡丹交通芯片卡,無疑是我們服務(wù)客戶,推動金融產(chǎn)品應(yīng)用很好的有力抓手之一。至今年3月底,全省工商銀行發(fā)行牡丹交通芯片卡突破了50萬張,其中貸記卡發(fā)行突破了12萬張,受到眾多持卡人的追捧青睞。
一是要充分發(fā)揮牡丹交通卡既符合人民銀行標(biāo)準(zhǔn),又滿足國家交通部《收費公路聯(lián)網(wǎng)收費技術(shù)要求》的技術(shù)優(yōu)勢,在支持、服務(wù)全省交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和發(fā)展進(jìn)程中更好地承擔(dān)起更好、更多的技術(shù)支撐、支付服務(wù)作用。特別要方便持卡人方便快捷通行高速公路,在加快推廣ETC通道建設(shè)、使用,保證高速公路票款正確、及時入賬,方便持卡人便捷、快速、安全通行,有效緩解收費站擁堵狀況。
由于牡丹交通卡采用了符合交通部頒布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為今后全國聯(lián)網(wǎng)使用留下可拓展的空間。針對芯片卡的不同特點,銀行要繼續(xù)做好對持卡人的用卡培訓(xùn)和發(fā)卡。特別要著力加大對“有車一族”、專業(yè)運輸車隊、旅游車輛及公務(wù)員群體的營銷和推介,為構(gòu)建起現(xiàn)代化的綜合交通運輸體系,支持促進(jìn)貴州省經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供支持。
二是要不斷拓展完善牡丹交通卡用卡環(huán)境。銀行方面,要盡快完善芯片卡應(yīng)用管理系統(tǒng),為持卡人在柜面終端受理牡丹交通卡開通行業(yè)應(yīng)用、辦理掛失解掛、卡卡轉(zhuǎn)賬、電子錢包圈存、批量充值等特色交易業(yè)務(wù)提供方便。結(jié)合在我行自助終端開通芯片卡服務(wù)功能,要以有效方式培訓(xùn)輔導(dǎo)持卡客戶學(xué)會使用IC卡讀卡器以便能以自助、離柜方式更方便、快捷地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。要分別做好對前臺柜員有針對性的宣傳培訓(xùn),切實解決好“搞不清楚、不會用、不善營銷”等問題,能對持卡人需求提供及時、有效的幫助。而且,因為芯片卡儲存的持卡人信息更多,更要幫助持卡人養(yǎng)成良好的持卡用卡習(xí)慣,如設(shè)置密碼及保管不能簡單圖省事,在持卡交易后宜將交易憑條徹底撕毀,圈入的電子現(xiàn)金金額不宜太多,更不能將卡片隨意放置以防被他人竊取個人信息。
另一方面,銀行要繼續(xù)挖掘、完善金融IC卡的電子現(xiàn)金功能,通過布放小額支付終端,增加和改善用卡環(huán)境,方便持卡人在餐飲、便利店、洗車場、停車場、加油站等受理商戶可以揮卡“閃付”(非接觸式交易),更好地方便持卡人用卡。對牡丹交通卡本身已有的功能,還要加大與合作單位聯(lián)手,有針對性地逐步增加OBU設(shè)備服務(wù)、安裝網(wǎng)點,方便和鼓勵客戶持卡用于高速公路沿線加油、駕駛證審驗、接受交警違章處理等,真正體現(xiàn)“交通卡”的特點,促進(jìn)全省高速公路管理科技水平的不斷完善和提升,真正實現(xiàn)合作多方及持卡用卡人的共贏。
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