盡管就個人而言并不習(xí)慣扮演先知來對未來進行預(yù)測，但新的一年確實已經(jīng)到來了，針對行業(yè)發(fā)展面臨的未來，我還是進行了深入的思考。本文的內(nèi)容就是我對以云為基礎(chǔ)的服務(wù)在2011年及以后的日子里會給IT專業(yè)人員帶來什么變化的一些個人想法。

在很多領(lǐng)域中，云服務(wù)都將迅速普及，這將是毫無疑問的。關(guān)于云服務(wù)取得進展情況有趣的一點就是選擇遷移到云服務(wù)上中小型企業(yè)的數(shù)量。傳統(tǒng)上，由于規(guī)模經(jīng)濟對于降低一種新技術(shù)的初始成本可以提供很大的幫助，所以，IT創(chuàng)新技術(shù)總是先在大型公司中獲得推廣。而對于中小型公司來說，通常情況下，由于首先需要證明技術(shù)的可行性以及成為主流的可能性，所以，應(yīng)用的時間會推后。不過這種情況沒有出現(xiàn)在云服務(wù)上。實際上，目前增長最快的部分就來自中小型企業(yè)。

原因?qū)嶋H上也很簡單，對于中小型企業(yè)來說，云服務(wù)在規(guī)模經(jīng)濟方面帶來了很大的優(yōu)勢。對于一家擁有15名員工的小公司來說，選擇部署Exchange、SharePoint和Office Communicator以及內(nèi)部在線會議等系統(tǒng)，耗費在硬件、軟件、備份和人力資源方面的成本將會是相當(dāng)高的。以三年為期來看，整體成本至少會達到1萬美元，我不認為是一個過于夸張的數(shù)字。即使從較低的方面來看，這其中也應(yīng)該包括花費在硬件設(shè)備上的5千美元，軟件方面付出的2千美元，備份方面支出的1千美元，以及服務(wù)方面需要的2千美元。折合到月份，就是大約每月275美元。

而同樣15名用戶，如果選擇使用微軟業(yè)務(wù)績效聯(lián)機標(biāo)準(zhǔn)套件的話，每名用戶每月只要支付10美元。這就是每月150美元的整體成本。當(dāng)然，市面上還存在著其它供應(yīng)商提供的更便宜選擇，但是對于沒有沉淀成本的新安裝來說，這樣的比較是非常直觀的。

對于希望專注自己的核心競爭力，減少IT預(yù)算方面支出的中小型企業(yè)來說，對于成本的節(jié)省會留下非常深刻的印象。

對于傳統(tǒng)IT專業(yè)技術(shù)人員來說，這一模式轉(zhuǎn)換會帶來什么樣的影響?正確的標(biāo)準(zhǔn)答案是，“這要視實際情況而定”。在很大程度上，它取決于IT專業(yè)技術(shù)人員所在公司的類型。

在所有類型公司中，都會發(fā)生的變化

云所提供的靈活性和可擴展性針對的不僅僅是公司，IT專業(yè)技術(shù)人員也被包括在內(nèi)。由于需要連接到云上以獲得服務(wù)的設(shè)備和場合越來越多，IT專業(yè)技術(shù)人員會發(fā)現(xiàn)自己的工作越來越偏重于遠程工作領(lǐng)域和可以隨時隨地提供連接的“辦公環(huán)境”了。

由于少量巨型供應(yīng)商占據(jù)了服務(wù)領(lǐng)域的主要市場，云服務(wù)會展現(xiàn)出同質(zhì)化的趨勢;對于IT專業(yè)技術(shù)人員來說，這就意味著流動性的增加，公司在遷移時間耗費的準(zhǔn)備時間也將降低。

盡管這種靈活性可以帶來一定的好處，舉例來說，在交通和住宿方面的成本會降低，但也意味著不能跟蹤或者補助導(dǎo)致實際工作時間會變得更長。

在幫助員工實現(xiàn)工作和其它活動的合理平衡后，公司會發(fā)現(xiàn)流動率開始下降。而對于非云環(huán)境來說，員工流動性增加，是應(yīng)該引起人力資源管理部門關(guān)注的。

在中小型企業(yè)中會發(fā)生的變化

中小型企業(yè)可能會發(fā)現(xiàn)，它們不再需要那么多(或者任何)全職的IT專業(yè)人員了。IT可能會成為具備功能和技術(shù)職能傾向的兼職職位。

中小型管理服務(wù)供應(yīng)商

這時，受到影響最大的是中小型外包和托管服務(wù)供應(yīng)商。與云服務(wù)想比較，它們提供的附加價值被侵蝕。通過提供基于云的解決方案，大型公司可以吸引到更多的中小型商業(yè)用戶；而中小型IT部門將失去客戶、利潤和傳統(tǒng)服務(wù)的機會。

不過，對于那些具備足夠靈活性的服務(wù)供應(yīng)商來說，這也是一次機會，可以將自身轉(zhuǎn)變?yōu)樵品矫娴暮献骰锇椤Ｎ业囊馑际�，在幫助中小型企業(yè)充分利用來自云服務(wù)的優(yōu)勢以及從遷移服務(wù)和云服務(wù)零售方面獲得利潤。這項工作的難度并不大，因此，銷售利潤也會比較低。為了保證商業(yè)模式的可行性，足夠的數(shù)量是關(guān)鍵。這就意味著，中小型管理服務(wù)供應(yīng)商需要增加客戶的基礎(chǔ)以保證可持續(xù)性。

因此，對于中小型外包企業(yè)中的IT專業(yè)技術(shù)人員來說，這意味著什么?我的預(yù)計是需要親自動手的技術(shù)工作將大大減少，而為更多客戶進行奴隸式管理服務(wù)的機會將變得很多。由于在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和管理方面的要求，連接到云上將增加維護本地連接方面的重要性。

大型企業(yè)

大型企業(yè)中將會出現(xiàn)IT技術(shù)團隊分流的情況。他們將會被分拆成為專門負責(zé)建設(shè)和運行內(nèi)部私有云以及管理企業(yè)云服務(wù)使用(包括私有和公共等類型)的兩個部分。

私有云團隊將在內(nèi)部私有云提供技術(shù)(舉例來說，虛擬化、構(gòu)造計算、網(wǎng)格計算等)進行深入研究，以滿足企業(yè)的實際需求。

在工作職責(zé)方面，云服務(wù)管理團隊將會有更大的變化。他們在業(yè)務(wù)方面的關(guān)注度將大大降低。在技術(shù)深度方面的研究也將減少，重點會放在技術(shù)的廣度方面。

此外，一套全新的技能標(biāo)準(zhǔn)也是必須的。該技能體系中包含了以下內(nèi)容：

工作量分析與管理——了解哪些工作流程可以被遷移到云服務(wù)中以及哪些服務(wù)適于哪個工作流程。

采購及供應(yīng)商管理——為了在保證業(yè)務(wù)效率不下降的同時實現(xiàn)成本節(jié)約最大化，對各種不同的云服務(wù)供應(yīng)商進行有效管理將成為極為重要的任務(wù)。它將會是軟件即服務(wù)、平臺即服務(wù)，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)等供應(yīng)商的混合體。

商業(yè)分析——什么工作流程受時間影響最大?軟件是否可以作為服務(wù)滿足業(yè)務(wù)的需要?相比將應(yīng)用服務(wù)器遷移到彈性計算云之類的基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商上，利用Azure平臺對應(yīng)用進行重新設(shè)計是不是更好的選擇?

風(fēng)險管理——對于公司來說，識別、評估并對云計算相關(guān)的風(fēng)險進行排名是確認是否存在機會的第一步。只有通過最小化、監(jiān)視和控制確認和可能風(fēng)險帶來的影響，才能保證在發(fā)展時不會出現(xiàn)問題。這也是對與云計算相關(guān)的機會進行最大化處理的關(guān)鍵所在。

信息技術(shù)治理——只有在對IT技術(shù)是如何滿足公司需求，在公司內(nèi)部監(jiān)視和控制當(dāng)前與未來的使用進行深入研究后，才能將成功的工作流程遷移到云中。

合規(guī)性——云服務(wù)超越了傳統(tǒng)合規(guī)性要求(舉例來說，2002年公眾公司會計改革和投資者保護法案、支付卡產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)、健康保險可移植性和責(zé)任法案法案等)，確認與監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)將會如何影響某些工作流程的管理和如何將它們遷移到云中。在某些情況下，還需要向不熟悉云的審計人員證明，貴公司已采取必要步驟，以保障信息資產(chǎn)在遷移到云中時可以應(yīng)對嶄新的挑戰(zhàn)。(責(zé)任編輯：admin)