當(dāng)前，在我國云計算產(chǎn)業(yè)在高速成長的背景下，映射出產(chǎn)業(yè)鏈不完善、商業(yè)模式不成熟、產(chǎn)業(yè)政策缺失、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等巨大諸多問題。如何在云時代到來之際，從容面對云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中帶來的各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)，是業(yè)內(nèi)人士共同關(guān)注的話題。

2011年7月6日下午，一場主題為“云變革 云未來”的中國云高端論壇在北京新世紀(jì)日航酒店舉辦。北京沃力森信息技術(shù)有限公司副總裁到會并帶來自己對于中國云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展的觀點(diǎn)。以下是他發(fā)言的主要內(nèi)容：

謝億民：

非常感謝給我這樣一個機(jī)會來和大家一起探討云和SaaS的問題。我覺得今天真是很高端，有政府的，有專家，有媒體，有企業(yè)一起探討未來我們云的變革以及云的未來。

我可以講一下我們的情況，XTools主要是云的企業(yè)，第一點(diǎn)會講我們現(xiàn)在XTools云的現(xiàn)狀，XTools成立于2004年7月，已經(jīng)走過了7年時間，在開始做業(yè)務(wù)的時候，幾乎沒有云的概念，當(dāng)時連SaaS的聲音也沒有，我們是摸著石頭過河，我們覺得這種方式未來肯定會引領(lǐng)整個信息化，所以我們把它稱之為我們自己覺得的，希望能夠像一種拋開項目型銷售來以一種產(chǎn)品銷售面對我們主要客戶，當(dāng)時因為我們覺得做一些OA、ERP、CRM項目實際是非常累的，如果說你做第一年大概積累100個客戶，但是從第二年又需要從零開始，這樣沒有積累的過程，我們覺得做軟件項目可能是沒有前途的，所以我們覺得我們應(yīng)該有一種把軟件放在互聯(lián)網(wǎng)上來持續(xù)為企業(yè)提供服務(wù)、持續(xù)收到錢的服務(wù)，所以我們把它朦朦朧朧的就做到了今天，沒想到也上了正軌，也進(jìn)了快車道，進(jìn)了一個趨勢。

我再講我們的云計劃，講一下我們怎么看待云計劃。我們云的三點(diǎn)一個是業(yè)務(wù)云，一個是融合云，一個是云打天下，這里包含了剛剛李翔老師提到的一些問題，包括如何讓云落地，如何讓云能夠更多的融合，更多的開放，我們現(xiàn)在講業(yè)務(wù)云，我覺得中小企業(yè)不會關(guān)心你提供的服務(wù)到底是云服務(wù)還是什么服務(wù)，它只要覺得這種方式能解決我的問題，我為我解決問題的而付款，我為我解決的問題而付費(fèi)，這樣的話它就會比較輕松的能接受云服務(wù)。

我們業(yè)務(wù)云的概念是我們把我們所有云定義為中小企業(yè)的業(yè)務(wù)管理，不僅僅是銷售管理，我們圍繞業(yè)務(wù)展開我們的云服務(wù)，包括客戶管理、銷售人員管理、財務(wù)管理、產(chǎn)品管理和庫存管理，我們把它定義為這種程度去做，所以我們要解決中小企業(yè)，尤其是小企業(yè)的業(yè)務(wù)管理過程中發(fā)生的各式各樣的問題，比如說溝通，比如說客戶共享，比如說更細(xì)節(jié)的產(chǎn)品庫存，比如說毛利分析等等，我們覺得這些問題更趨向于我們針對于客戶實際所看到的東西，實際上解決的問題我們?nèi)ソ鉀Q，我們把它叫做業(yè)務(wù)云。

這個業(yè)務(wù)云還有另外一方面，我們希望把這個業(yè)務(wù)云能夠?qū)崿F(xiàn)移動，也就是說我們通過手機(jī)終端，之前倪院士提過，客戶端越來越快捷、方便，我們覺得未來中國云實際是移動云，我們已經(jīng)開發(fā)了"打天下"產(chǎn)品，包括我們可以通過手機(jī)像PC一樣實現(xiàn)客戶管理、產(chǎn)品管理、店面管理、代理商管理，之前很多業(yè)務(wù)人員沒有手機(jī)，我們就可以讓一些企業(yè)、一些公司拿出一臺手機(jī)就可以管理到它所有的業(yè)務(wù)，這是質(zhì)的轉(zhuǎn)變，這是效率的轉(zhuǎn)變，所以說未來很多的情況下，因為人力成本的提升，因為大量的效率問題，我們用手機(jī)的云，我們用便攜的云來解決效率提升的問題，解決人力成本提升的問題，我們期望有一個業(yè)務(wù)人員能夠像以前的三個業(yè)務(wù)人員去管理他的業(yè)務(wù)，這樣他的效率就提升了。

另外一個業(yè)務(wù)云包括目前和淘寶的合作，跟淘寶合作，我們想把我們的平臺來對接到他的整個店面的管理，整個電子商務(wù)后臺，我覺得它最重要的是后臺處理能力，現(xiàn)在淘寶網(wǎng)給我們傳遞的信息是，淘寶的商家很難處理300、500個單子，3000、5000訂單處理能力，所以淘寶網(wǎng)希望我們?yōu)樗�服�?wù)，提供完整的產(chǎn)品管理、業(yè)務(wù)管理平臺，所以我們的云未來會嵌入到整個其他云的領(lǐng)域中去，我后面會講云的趨勢，能夠融合進(jìn)而實現(xiàn)云的整個戰(zhàn)略，實現(xiàn)云更多的落地，更多的人使用云戰(zhàn)略。

包括通訊云，企業(yè)要解決通訊不光是打手機(jī)、通電話的問題，我們還需要跟QQ、旺旺整合在一起，這樣我們實現(xiàn)和內(nèi)部人員的溝通，內(nèi)部和外部人員的溝通，實現(xiàn)這種云，實際上這些數(shù)據(jù)可能還是在淘寶和旺旺的客戶端，但實際上它也能夠把這些數(shù)據(jù)成為客戶和我們服務(wù)人員溝通、歷史交往記錄存儲在我們的云里面，他中有我，我中有他的概念，希望打造與業(yè)務(wù)相關(guān)的所有環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)溝通和業(yè)務(wù)移動的云概念。

我們的業(yè)務(wù)云主要趨向于我們對于客戶、財務(wù)、產(chǎn)品甚至于未來人力資源管理，我們的面越來越廣，而我們的涉足面也會滲透到其他的云平臺上去，提供綜合的業(yè)務(wù)管理方案，而面對客戶的時候，他可能不知道哪些數(shù)據(jù)存儲在我這里，哪些數(shù)據(jù)存儲在淘寶，哪些數(shù)據(jù)存儲在他的電子商務(wù)平臺里，所以我們的云的平臺更多的是融合了云，剛剛所提到業(yè)務(wù)云，希望我們的服務(wù)能夠融入到阿里巴巴平臺，融入到淘寶平臺里面去，能夠融入到更多的云的平臺里面去，能夠做到比如我中有你，你中有我。

在最近的合作里，我們已經(jīng)和一個知名郵電群發(fā)公司，我們把它的產(chǎn)品切入到我們的產(chǎn)品里去，來實現(xiàn)我們?yōu)樗麑�客戶發(fā)送郵件暢通問題，他也是云端服務(wù)來切入到我們的云端服務(wù)里去，這是一種融入，一種對接。還有一些其他的方式，比如我們?nèi)谌霝槭裁匆�融合？我們覺得單一的云的應(yīng)用不能夠解決企業(yè)全面的問題，所以我們必須要更開放，第一讓我們自己走出去，能夠融入到別人的平臺，第二讓別人能夠走進(jìn)來，能夠為我們企業(yè)服務(wù)，這是我們?nèi)诤显频睦砟睢?/p>

再來看，云打天下，這個云打天下所提倡的理念是什么？我們期望我們的云能夠?qū)崿F(xiàn)對于個人的業(yè)務(wù)管理，比如說簡單的老板不需要有其他的業(yè)務(wù)人員，我也能夠有個人的業(yè)務(wù)管理，我也能夠?qū)崿F(xiàn)公司的管理，對于云打天下另外一個概念，對于公司不同的業(yè)務(wù)模型，比如說他是打單型的，他是店面銷售型，他是服務(wù)提供型的，我們都能夠有完整的解決方案提供給他，比如他是靠呼入實現(xiàn)的，我們用呼叫中心的形式提供給他，如果他是和淘寶類似于電子商務(wù)業(yè)務(wù)為主的，我們就把我們的云滲透到他的淘寶業(yè)務(wù)平臺里去，比如說他是店面巡展型的，包括外地辦事處分支機(jī)構(gòu)銷售型的，我們就把云放在它的終端，讓他通過手機(jī)，移動終端實現(xiàn)他的云應(yīng)用和管理，而這種采用是非常廉價的，是非常低廉的，他能夠很便宜的使用我們的服務(wù)，能夠很迅速的管理他的業(yè)務(wù)。所以我們的云打天下概念是希望我們的云走進(jìn)千家萬戶，走進(jìn)不同銷售模型，不同行業(yè)的企業(yè)用戶。(責(zé)任編輯：admin)