據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，云托管服務(wù)提供商ElasticHosts日前公布了一份針對(duì)企業(yè)首席信息官進(jìn)行的調(diào)查報(bào)告，揭示了終端用戶(hù)群對(duì)“假”云服務(wù)的不滿(mǎn)。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管在提供一項(xiàng)企業(yè)需支付費(fèi)用的服務(wù)時(shí)會(huì)用到部分基礎(chǔ)設(shè)施，但許多企業(yè)仍然在為他們并未使用的服務(wù)器容量支付費(fèi)用。

調(diào)查顯示，約有83%的企業(yè)對(duì)于必須通過(guò)削減營(yíng)銷(xiāo)炒作，以識(shí)別哪種解決方案是真正的云產(chǎn)品、哪些只是被冠以“云”頭銜的傳統(tǒng)托管服務(wù)而感到挫敗。這一觀(guān)點(diǎn)得到了三分之二以上（67%）、已經(jīng)接受固定期限的“云”服務(wù)的受訪(fǎng)企業(yè)的支持，其中40%所獲得的服務(wù)沒(méi)有彈性或可擴(kuò)展性，而32%的則發(fā)現(xiàn)，在許多情況下，所接受的服務(wù)甚至不是自助式服務(wù)。

本次調(diào)查還著重指出，許多接受調(diào)查的企業(yè)能夠極大地受益于“真正的”云服務(wù)。研究結(jié)果表明，平均而言，企業(yè)所使用的內(nèi)部服務(wù)器容量一直不到總?cè)萘康囊话耄?9%）。這些數(shù)字表明，未充分利用內(nèi)部的服務(wù)器容量似乎仍然是一個(gè)業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)都在設(shè)法解決的問(wèn)題。

ElasticHosts公司首席執(zhí)行官理查德•戴維斯（RichardDavies）表示：“根據(jù)美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究（NSTI）院給出的、獲得業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可的定義，云是指按需自助服務(wù)，具有快速可擴(kuò)展性/彈性，即付即用。不過(guò)，研究表明，許多云服務(wù)提供商所提供的是被冠以“云”稱(chēng)謂的傳統(tǒng)IT服務(wù)，因此他們的這類(lèi)服務(wù)并未能滿(mǎn)足云定義的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)需要利用云服務(wù)的真正益處使他們的組織更靈活、更有彈性且更符合成本效益。但在許多情況下，他們所得到的并不是真正的云服務(wù)，而是被套牢在真相非常令人震驚的合同中。當(dāng)你看到企業(yè)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)卻棄之不用的容量時(shí)，就會(huì)清楚公司能夠從以即付即用為基礎(chǔ)上的IT服務(wù)使用中獲得多少收益�？吹焦�應(yīng)商成為阻礙這一市場(chǎng)的發(fā)展因素——讓終端用戶(hù)懊惱且解決方案無(wú)法滿(mǎn)足預(yù)期，著實(shí)令人失望。”

報(bào)告發(fā)現(xiàn)，約有71%的公司采用了混合采購(gòu)模式：通過(guò)各渠道或部分直接通過(guò)供應(yīng)商或云服務(wù)提供商購(gòu)買(mǎi)一些基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品。然而，38%的公司計(jì)劃減少在IT基礎(chǔ)設(shè)施渠道上的支出，希望利用更直接的服務(wù)。這種趨勢(shì)在零售、分銷(xiāo)和運(yùn)輸部門(mén)尤為突出，超過(guò)半數(shù)（52%）的受訪(fǎng)企業(yè)表示，他們打算減少在渠道上的開(kāi)支，更多地使用供應(yīng)商直接提供的產(chǎn)品。9%的受訪(fǎng)企業(yè)表示，他們已經(jīng)減少了渠道數(shù)量，轉(zhuǎn)而與云計(jì)算服務(wù)提供商直接簽約。

另一方面，大部分公司（86%）計(jì)劃通過(guò)渠道購(gòu)買(mǎi)部分云服務(wù)，前提是它能夠提供他們所需的服務(wù)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，約有31%的公司表示，讓他們感到沮喪的是，他們的經(jīng)銷(xiāo)商目前并沒(méi)有適合他們的云服務(wù)。這一點(diǎn)在制造業(yè)部門(mén)表現(xiàn)得尤其明顯，42%的受訪(fǎng)企業(yè)對(duì)于服務(wù)渠道不能提供所需的云服務(wù)感到挫敗。

戴維斯認(rèn)為：“很顯然，各行業(yè)對(duì)云服務(wù)的需求越來(lái)越多，這是各服務(wù)渠道賺錢(qián)的好機(jī)會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，約有86%的企業(yè)將通過(guò)渠道購(gòu)買(mǎi)某種類(lèi)型的云服務(wù)——如果他們所提供的服務(wù)收效顯著，但實(shí)際情況表明渠道運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì)，而且正在越走越遠(yuǎn)。”