2011年優(yōu)耐特斯服務(wù)培訓(xùn)會(huì)議技術(shù)全面升級(jí) 服務(wù)整體提升

來源：上海優(yōu)耐特斯壓縮機(jī)有限公司　作者：佚名　責(zé)任編輯：admin　發(fā)表時(shí)間:2011-07-15 08:08　

優(yōu)耐特斯空壓機(jī)管理機(jī)構(gòu)國家電網(wǎng)地方電網(wǎng)電力上網(wǎng)OPLC 項(xiàng)目信息新能源風(fēng)能招標(biāo)公告其他

核心提示：2011年6月18日至6月22日，為期五天的服務(wù)培訓(xùn)會(huì)議在我公司的蘇州培訓(xùn)基地順利召開。優(yōu)耐特斯各分支機(jī)構(gòu)及經(jīng)銷商的服務(wù)經(jīng)理和服務(wù)工程師參加了此次培訓(xùn)，同時(shí)也得到了電機(jī)、變頻器等供應(yīng)商的大力支持。

2011年6月18日至6月22日，為期五天的服務(wù)培訓(xùn)會(huì)議在我公司的蘇州培訓(xùn)基地順利召開。優(yōu)耐特斯各分支機(jī)構(gòu)及經(jīng)銷商的服務(wù)經(jīng)理和服務(wù)工程師參加了此次培訓(xùn)，同時(shí)也得到了電機(jī)、變頻器等供應(yīng)商的大力支持。

此次服務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容聚焦在近一年來公司最新研發(fā)的各個(gè)機(jī)型，優(yōu)耐特斯技術(shù)中心、客戶服務(wù)中心、制造中心的資深工程師全面系統(tǒng)的介紹了新產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，售后服務(wù)的側(cè)重點(diǎn)及新要求，以此提升各分支機(jī)構(gòu)和經(jīng)銷商的整體服務(wù)水平，與公司產(chǎn)品的全面升級(jí)同步接軌。培訓(xùn)課程內(nèi)容主要集中在新機(jī)型的分布講解、節(jié)能產(chǎn)品特點(diǎn)介紹、服務(wù)意識(shí)全面提升等。由于培訓(xùn)內(nèi)容新穎，知識(shí)面廣且在實(shí)際工作經(jīng)常遇到，整個(gè)會(huì)議期間各地受訓(xùn)服務(wù)工程師表現(xiàn)極為熱情，聽課專心認(rèn)真，互動(dòng)踴躍，抓緊一切時(shí)間汲取自己所需要的知識(shí)。

會(huì)議結(jié)束公司對(duì)所有的參訓(xùn)人員進(jìn)行了書面考核，成績合格者頒發(fā)上崗證書，考核成績前五名的還給予了一定的獎(jiǎng)勵(lì)。會(huì)議期間，公司還組織客戶服務(wù)部的資深服務(wù)工程師與參訓(xùn)工程師面對(duì)面答疑，聽取各地工程師對(duì)優(yōu)耐特斯產(chǎn)品及服務(wù)方面的意見及改進(jìn)建議，以便在以后的工作中不斷改善和提升。

公司專職培訓(xùn)講師潘柯興先生還為各地服務(wù)工程師做了題為《深化品牌服務(wù)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升》的課程培訓(xùn)，目的是為了強(qiáng)化各地服務(wù)工程師的品牌服務(wù)意識(shí)，提高溝通技巧及應(yīng)變能力，從而提高公司服務(wù)工程師的整體素質(zhì)及服務(wù)能力。會(huì)議結(jié)束后，公司組織全體參訓(xùn)人員進(jìn)行了蘇州精品一日游活動(dòng)，至此2011年度優(yōu)耐特斯服務(wù)培訓(xùn)會(huì)議圓滿結(jié)束。

公司開展服務(wù)培訓(xùn)會(huì)議旨在增強(qiáng)服務(wù)人員對(duì)優(yōu)耐特斯新型產(chǎn)品及工作流程的熟悉程度，提高服務(wù)人員的工作技能和整體素質(zhì)，增強(qiáng)公司與各地服務(wù)人員的溝通與協(xié)調(diào)，增強(qiáng)合作力度，提升工作效率，更好服務(wù)用戶，為公司的穩(wěn)固發(fā)展提供有力的售后保證。

(責(zé)任編輯：admin)

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