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搜索是個(gè)技術(shù)活兒

來(lái)源:電子信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng) 作者:閔杰 責(zé)任編輯:admin 發(fā)表時(shí)間:2013-03-03 19:03 
核心提示:搜索引擎的目標(biāo)是準(zhǔn)確認(rèn)知用戶(hù)的搜索意圖,探知用戶(hù)潛在的消費(fèi)需求,將用戶(hù)最想消費(fèi)的服務(wù)和產(chǎn)品通過(guò)搜索結(jié)果送到用戶(hù)面前,而不是違背用戶(hù)的意愿和無(wú)視用戶(hù)真正的消費(fèi)需求,隨意推送“弱關(guān)系”的廣告。

搜索技術(shù)是不斷動(dòng)態(tài)更新的。雖然搜索引擎出現(xiàn)并商業(yè)化是在上世紀(jì)90年代,而且谷歌早在約10年前就成為了行業(yè)老大,但是搜索技術(shù)卻并沒(méi)有因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)格局的穩(wěn)定而停滯不前。從早期的目錄式搜索引擎到現(xiàn)在主流的機(jī)器人搜索引擎,再到facebook社交網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新性的類(lèi)搜索方式,搜索技術(shù)正在一步步變得先進(jìn),更加智能化,更精準(zhǔn)地理解用戶(hù)意圖。

從相對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)更加成熟的國(guó)外市場(chǎng)歷程來(lái)看,搜索是唯技術(shù)論的領(lǐng)域,技術(shù)的先進(jìn)性決定企業(yè)的市場(chǎng)地位。目錄式搜索引擎的發(fā)明者是雅虎,它曾領(lǐng)先了早期的搜索市場(chǎng)。機(jī)器人搜索引擎的發(fā)明者是谷歌,它推翻了雅虎的老大地位,自己成為了老大。而facebook帶來(lái)了社交網(wǎng)絡(luò),更多的人通過(guò)社交網(wǎng)站了解互聯(lián)網(wǎng)信息和世界,而不是通過(guò)搜索網(wǎng)站,facebook還帶來(lái)了實(shí)時(shí)社交搜索引擎。它的挑戰(zhàn)成功地使谷歌感覺(jué)到了威脅。而這3個(gè)公司,恰恰都是憑著自己的技術(shù)從創(chuàng)業(yè)者一躍成為了世界科技巨頭。

在國(guó)外,用戶(hù)的搜索體驗(yàn)是決定搜索引擎好壞和市場(chǎng)地位的唯一標(biāo)尺。如果技術(shù)先進(jìn),如果堅(jiān)持將對(duì)用戶(hù)意圖的理解和認(rèn)知放在第一位,并在第一的位置給出用戶(hù)需要的、精準(zhǔn)的搜索結(jié)果,那么這個(gè)搜索引擎就一定能在市場(chǎng)占據(jù)第一。為了提升用戶(hù)體驗(yàn),無(wú)論是谷歌還是微軟,都在持續(xù)不斷地、決心無(wú)比堅(jiān)定地推進(jìn)搜索技術(shù)的進(jìn)步,在機(jī)器學(xué)習(xí)和知識(shí)圖譜上深度鉆研,就是要使用戶(hù)的搜索需求得到準(zhǔn)確地響應(yīng),包括如何辨識(shí)和更正關(guān)鍵詞,如何通過(guò)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)行為判斷用戶(hù)的真實(shí)意圖,如何在浩渺如海的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中找到與用戶(hù)需求最為匹配的結(jié)果,以及如何在現(xiàn)今更加復(fù)雜、或者說(shuō)更加豐富的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中,滿(mǎn)足用戶(hù)的搜索喜好。用戶(hù)體驗(yàn)的提升同樣是由技術(shù)實(shí)力來(lái)決定的。

即使是獲取商業(yè)利益,先進(jìn)的搜索引擎技術(shù)也是通過(guò)滿(mǎn)足用戶(hù)需求來(lái)獲取的。搜索引擎的目標(biāo)是準(zhǔn)確認(rèn)知用戶(hù)的搜索意圖,探知用戶(hù)潛在的消費(fèi)需求,將用戶(hù)最想消費(fèi)的服務(wù)和產(chǎn)品通過(guò)搜索結(jié)果送到用戶(hù)面前,而不是違背用戶(hù)的意愿和無(wú)視用戶(hù)真正的消費(fèi)需求,隨意推送“弱關(guān)系”的廣告。而要做到這一點(diǎn),也要使用到大量機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜、人工智能等的技術(shù)。

所以,從各方面來(lái)看搜索市場(chǎng),它都是只有專(zhuān)業(yè)人士能玩的市場(chǎng)。這個(gè)市場(chǎng),應(yīng)該是嚴(yán)肅對(duì)待用戶(hù)的市場(chǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)多年的發(fā)展和用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的不斷成長(zhǎng),用戶(hù)能夠判斷出哪些技術(shù)、哪些產(chǎn)品是將用戶(hù)利益和體驗(yàn)放在第一位的。而那些為了自身短暫的商業(yè)利益來(lái)愚弄用戶(hù)的行為,遲早會(huì)被用戶(hù)看穿,被用戶(hù)唾棄。在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,堅(jiān)持技術(shù)第一,做足專(zhuān)業(yè)性,永遠(yuǎn)都是正確的。

微觀點(diǎn)

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)挖掘:如果說(shuō)大數(shù)據(jù)是金礦,擁有大數(shù)據(jù)的垂直網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、APP、云應(yīng)用提供商、物聯(lián)網(wǎng)擁有者、政府組織和企業(yè)即是金礦礦山的老板。他們可以自己從金礦里面掘金,也可以將金礦賣(mài)給搜索引擎或者大數(shù)據(jù)挖掘公司來(lái)挖掘。搜索引擎為金礦買(mǎi)單的同時(shí),必須轉(zhuǎn)變?yōu)闀?huì)淘金的人。

鑫啟航科技:做好網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)內(nèi)容質(zhì)量需先行!從最近幾次百度的調(diào)整來(lái)看,網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)已經(jīng)越來(lái)越多地被搜索引擎重視,如今,要想網(wǎng)站獲得好的排名,就必須要做好用戶(hù)體驗(yàn),而影響網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)最直接的因素就是網(wǎng)站內(nèi)容。

達(dá)聞營(yíng)銷(xiāo):聚合所有網(wǎng)絡(luò)上的信息,一直是有抱負(fù)的搜索引擎的夢(mèng)想。伴隨著社會(huì)化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮,如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上爆炸的數(shù)據(jù),搜索引擎在文本分析、關(guān)系發(fā)掘、圖譜構(gòu)造、用戶(hù)語(yǔ)義理解等方面已有豐富的積累。這些技術(shù)是大數(shù)據(jù)挖掘依賴(lài)的基本技術(shù)。

百道研究:谷歌搜索引擎算法升級(jí),由過(guò)去基于關(guān)鍵詞的索引方式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽可鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)的評(píng)價(jià)信號(hào)。

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