本文原標(biāo)題：《如皋市行政審批局上線“e窗代辦”服務(wù) 打破幫辦代辦時(shí)空壁壘》

2023年2月27日17：36，融合網(wǎng)&呼麥網(wǎng)&耀旅網(wǎng)&都融網(wǎng)小編在江蘇省南通市如皋市人民政府官網(wǎng)“首頁>新聞中心>本地動(dòng)態(tài)”欄目看到一則標(biāo)題為《如皋市行政審批局上線“e窗代辦”服務(wù) 打破幫辦代辦時(shí)空壁壘》的消息，以下為該消息全文——

今年以來，市場形勢(shì)與生產(chǎn)經(jīng)營秩序逐漸改善，市場主體的活力不斷被激發(fā)。如皋市審批局不斷開展更多優(yōu)化營商環(huán)境的實(shí)踐和探索，為市場主體發(fā)展壯大創(chuàng)造更好的環(huán)境、更大的空間。

互聯(lián)網(wǎng)“e窗代辦”新模式的推出，源于一通來自西安的咨詢電話。瓦力運(yùn)維科技（江蘇）有限公司是一家在如皋注冊(cè)的科創(chuàng)企業(yè)，因?yàn)槿耸伦儎?dòng)，需要變更公司的法定代表人和監(jiān)事，但是新法定代表人正在西安進(jìn)行商務(wù)洽談，短時(shí)間無法回如。代辦中心在了解企業(yè)需求后，迅速反應(yīng)，提出了多套解決方案，經(jīng)過討論后，選出最適合這家企業(yè)的遠(yuǎn)程代辦服務(wù)方案。

在強(qiáng)化e窗上做加法。半個(gè)小時(shí)后，代辦專員就將公司變更所有材料全部準(zhǔn)備完成并發(fā)送給申請(qǐng)人。在得知對(duì)方方便通話后，通過視頻語音的形式，指導(dǎo)申請(qǐng)人在材料上簽字蓋章。

下午三點(diǎn)，申請(qǐng)人將蓋章簽字后的材料掃描發(fā)送給代辦專員初步檢查，再由審批人員進(jìn)行線上預(yù)審，確保材料準(zhǔn)確無誤。預(yù)審?fù)ㄟ^后，代辦專員隨即通知申請(qǐng)人將全部資料通過快遞郵寄到代辦中心。

在優(yōu)化服務(wù)上做乘法。第二天下午，代辦中心收到資料后，對(duì)照公司變更材料核對(duì)單，對(duì)紙質(zhì)材料進(jìn)行再次核對(duì)，全部通過后，直接遞交給審批人員，當(dāng)天就通過了審批。

這場跨越1300多公里的代辦，解決了企業(yè)的“急難愁盼”，也為如皋市行政審批局“皋證無憂”代辦服務(wù)品牌帶來了新的服務(wù)機(jī)制。

創(chuàng)新推出“互聯(lián)網(wǎng)+e窗代辦”新模式，由代辦專員在線上與申請(qǐng)人溝通，為企業(yè)制定“需求清單、告知清單、審批清單”，實(shí)行個(gè)性化訂單服務(wù)。通過語音、視頻方式，指導(dǎo)申請(qǐng)人簽字蓋章及線上實(shí)名認(rèn)證。審批人員線上預(yù)審，加快審批速度，提高審批效率。代辦事項(xiàng)涉及紙質(zhì)原件的，采取郵寄方式雙向寄送，“快遞跑”+“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”。如皋市行政審批局始終把辦事群眾和企業(yè)滿意作為最高追求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)舉措，將代辦服務(wù)做到群眾心坎上，提供規(guī)范、便利、高效的代辦服務(wù)。

如皋市行政審批局將不斷匯總分析代辦數(shù)據(jù)，持續(xù)創(chuàng)新代辦服務(wù)方式，拓寬服務(wù)范疇，推動(dòng)“皋證無憂”代辦服務(wù)向更多公共領(lǐng)域延伸，從一個(gè)需求推動(dòng)解決一類問題，見微知著，及時(shí)解決企業(yè)、群眾難題，真正做到為企業(yè)和群眾兜底“急難愁盼”，打通為民服務(wù)“最后一公里”，全力打造“辦事流程更優(yōu)，辦結(jié)時(shí)限更短，企業(yè)負(fù)擔(dān)更輕，服務(wù)質(zhì)效更高”的營商環(huán)境。

來源：如皋市行政審批局